What customers say about this company
1689 Opinions found
Maria D. C. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2025 at 06:57
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, un trato excepcional y muy satisfecho con la atención recibida."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 12-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha podido ofrecerte un trato excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose M. V. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 21:09
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
10 over 10
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Paula Fernández reply on 12-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria S. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 21:34
10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, sin duda regresaría por la calidad de su atención."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Sagrario, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestra atención y nos motiva saber que estarías dispuesta a regresar. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Jesus P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 21:07
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue sobresaliente, me sentí bien atendido por todo el personal."
Estoy satisfecho con el trabajo y la calidad recibida...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesus, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue sobresaliente y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido por todo el equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que valoras la calidad de nuestro trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ramon G. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 20:43
10 / 10
"Atención excepcional y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)
Agustin G. D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 20:28
10 / 10
"Estoy muy contento con la rapidez y eficiencia del servicio en el taller, definitivamente volveré."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que estás contento con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Maria D. C. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 16:32
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, definitivamente volveré."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 08-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y el servicio del ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Manuel G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2025 at 09:38
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato cercano y efectivo por parte de los profesionales."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 08-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) efectivo por parte de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria D. I. G. 0.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2025 at 22:34
6 / 10
"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"
El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)
10 over 10
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2 over 10
To improve: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller
Employees treated:
Maria L. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2025 at 21:34
10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, brindando un servicio rápido y eficiente en todo momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 08-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luz, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te ofreció un ...(Más ↓) servicio rápido y eficiente. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Roberto R. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-05-2025 at 20:36
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, salí muy satisfecho con el servicio brindado en el taller."
6 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 08-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que ...(Más ↓) saliste satisfecho con el servicio en el taller. Apreciamos tus comentarios sobre el asesoramiento y la ayuda, ya que son fundamentales para mejorar continuamente. Tomaremos en cuenta tu feedback para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y poder superar tus expectativas en tu próxima visita. (Menos ↑)
Miguel J. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2025 at 16:36
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu opinión es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Heraclio V. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-05-2025 at 20:34
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del personal, sin duda recomendaré este concesionario."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Heraclio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jose L. T. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2025 at 23:05
2 / 10
Ovidio T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2025 at 19:30
2 / 10
"Mala experiencia"
He llevado varias veces mi vehículo, está última me cambiaron el embrague y no duró ni dos horas, a pesar de que comenté cuando me lo entregaron que el coche no iba bien....(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
6 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Coche mal reparado varias veces
Gervasio D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2025 at 10:53
10 / 10
"Excelente atención al cliente en el taller. Me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Paula Fernández reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gervasio. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste valorado y bien informado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención al cliente, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose M. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2025 at 10:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio de taller."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Paula Fernández reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos alegra que el servicio de taller haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Adrian R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-05-2025 at 12:19
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención a los detalles."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adrian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo fue excepcional y que ...(Más ↓) apreciaste nuestra profesionalidad y atención a los detalles. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Camilo O. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-05-2025 at 22:42
10 / 10
"Excelente atención en el taller, servicio profesional y una experiencia extremadamente satisfactoria."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Camilo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y el servicio profesional que ofrecemos. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Eduardo H. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-05-2025 at 20:34
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico impecable, altamente recomendados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención al cliente y un ...(Más ↓) servicio técnico de calidad son prioridades para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
Position: Asesor Comercial Vehículo Ocasión
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About Renault Cartes - Vidal de la Peña
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Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
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- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
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- Domingo: Closed
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