What customers say about this company
1562 Opinions found
Sergio D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 22:32
8 / 10
"Regular, hubo alguna cosilla q no me convence"
Mucho tiempo de espera para ser atendido. Poco personal para toda las personas que había esperando. No me pasaron el vehículo x los rodillos, como otras veces. Poca información ...(Más ↓) de la revisión personalmente, solo el papel en el vehículo. (Menos ↑)
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 13-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de espera y la falta de información durante tu ...(Más ↓) visita no hayan sido satisfactorios. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio y tomaremos medidas para mejorar la atención al cliente y la comunicación. Nos alegra que, a pesar de estos inconvenientes, nos recomiendes. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Maria I. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 21:53
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio recibido atención excepcional y un trato amable que marcan la diferencia."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 13-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Inmaculada, nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con el servicio y la atención que recibiste. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un trato amable y excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)
Maria E. H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 21:13
10 / 10
"Atención excepcional y trato personalizado, el equipo del taller fue muy profesional y resolutivo."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 13-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Emilia, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo de nuestro taller es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Amador S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 08:48
8 / 10
"Un equipo de profesionales comprometidos que resolvió mi problema rápidamente. Sin duda, volveré."
6 over 10
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Amador, por tu reseña y por destacar el compromiso de nuestro equipo. Nos alegra saber que resolvimos tu problema de ...(Más ↓) manera rápida. Valoramos tu intención de regresar y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el asesoramiento para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria A. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 21:01
8 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención personalizada y un equipo profesional comprometido con la calidad."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
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Paula Fernández reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Araceli, por tus amables palabras sobre nuestro taller. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Valentin M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 20:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, servicio rápido y de calidad que superó mis expectativas."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Valentin, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Gustavo B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 16:14
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gustavo, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar la mejor atención y servicio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Vanesa H.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 15:49
6 / 10
"Recepción muy bien. Lo que han hecho, no lo sé. El mal rato vino despu"
Recepción muy bien. Pero no me habían sellado el libro de mantenimiento. Y, me dijeron que me pasara por taller que ellos me lo sellaban. Lo que no es normal es que la persona ...(Más ↓) en cuestión me diga que no tendría que sellarlo porque no he efectuado todo el mantenimiento. Y ya le dije, por algo tengo la factura. No voy a reclamar algo que no he realizado. Pero las formas no fueron las correctas. Todo bien hasta ese momento, que fue desagradable. Honestamente. Si un vehículo con 4 años la casa recomienda cambiar filtro de aire y bujías con 4 años o 60000 kms. Y el coche en cuestión tiene 4 años, correcto, pero 25101 kms . Primero. Para que voy a la casa si no me sellan el libro? Para eso lo cambio yo que, seguramente, lo haga mejor que el mecánico de turno. Segundo. Me saldría, obviamente, bastante más barato. Tercero. Que tiene que ver qué un filtro de aire no se cambie cuando ya circulado 25101 kms y lo he desmontado y limpiado yo cada año y está impoluto. Bujías. Mira. Ahí sí que puede afectar algo, pero con tan pocos kilómetros, no me ha dado por desmontarlas, pero en ese motor, seguramente, estén todavía como nuevas. Ya no tiene el coche garantía. Así quieren fidelizar? Soy el marido, el que fue a pasar la revisión al coche, estaba planteándome comprar un Rafale. Pero, honestamente, se me quitan las ganas si tengo que lidiar con semejantes tonterías con el servicio postventa, cuando, con las reclamaciones efectuadas, Renault ni las concesiones me han dado una respuesta satisfactoria. Y, aún así, he ido a pasar la revisión a la casa. Con esto, van a conseguir que, primero, no vuelva a la Renault a pasar una revisión. Y, segundo, que no me plantee ni por asomo comprar un coche de la marca ni grupo. Y, como no me pregunta nadie sobre coches. Imaginen la recomendación a familiares, amigos, conocidos . Que haré de la marca y del servicio (Menos ↑)
6 over 10
8 over 10
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To improve: Que el mecánico cuando le digo que me selle el libro no me eche en cara y me diga que no tendría que sellarlo porque no he efectuado todo el mantenimiento, cuando el coche no llega a los 60000 kms. 3000 kms desde el último realizado
Employees treated:
Veronica V. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-01-2025 at 14:02
10 / 10
"Satisfacción total con mi compra, el trato fue muy amable y me sentí bien asesorado en todo momento."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Verónica, nos alegra saber que estás satisfecha con tu compra y que te sentiste bien asesorada. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un trato amable y cercano, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Oscar C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 22:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio en el taller."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose L. G. D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2025 at 23:29
10 / 10
"El trato fue excepcional, salí muy satisfecho con el cuidado y la dedicación que recibí en el concesionario."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional. Valoramos mucho tu satisfacción ...(Más ↓) y el reconocimiento a nuestro esfuerzo por ofrecer un trato cuidando cada detalle. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendar Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Montserrat B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2025 at 21:46
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y atendido durante toda mi visita."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Montserrat, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y nos esforzamos por hacer que cada visita sea especial. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Victor M. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2025 at 21:09
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el trato fue excepcional y me siento completamente satisfecho con la atención recibida."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor Manuel. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que el trato recibido superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria A. A. G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2025 at 20:54
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio reparador de alta calidad, totalmente satisfecho con mi experiencia."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente excelente y que estás satisfecha con el servicio reparador. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Rogelio F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2025 at 20:08
6 / 10
"Trabajo mal realizado"
Entrego mi vehículo para cambiar las lunas y reparar un golpe. El vehículo se entrega en plazo, pero cuando lo recojo una funcion del limpiaparabrisas no funciona teniendo que ...(Más ↓) posponer mi agenda para volver al taller a solucionarlo. Pasados unos días después de un lavado, entra agua por el techo, teniendo que volver al taller de nuevo. Es inadmisible que en un trabajo que consiste en cambiar una luna, entre agua. (Menos ↑)
4 over 10
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2 over 10
8 over 10
To improve: Verificar que el trabajo está bien realizado.
Employees treated:
Luis A. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2024 at 21:26
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en el taller. ¡Altamente recomendable"
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Angel, por tu reseña y por la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con ...(Más ↓) la rapidez y calidad de nuestro trabajo. Valoramos tus comentarios sobre la recomendación y el cumplimiento de fechas, y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Alberto D. L. F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2024 at 20:55
10 / 10
"El servicio fue impecable, realmente valoré la dedicación y calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra dedicación es muy valioso para todo el equipo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Talia R. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 31-12-2024 at 20:42
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, con un equipo profesional que me guió en cada paso de la compra."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Talia, nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo pudo guiarte en cada ...(Más ↓) paso de tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Menos ↑)
Javier B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 21:31
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron más que satisfecho con el servicio."
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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Candido P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 13:12
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio impecable, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Candido, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu confianza en nosotros para ...(Más ↓) futuros mantenimientos es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio impecable. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
Position: Asesor Comercial Vehículo Ocasión
Total: 79 Reviews received
About Renault Cartes - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
Schedules
ABIERTO
10:00 - 13:00
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
