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1981 Opinions found
Fco. J. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 20:18
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y solución rápida a mi problema."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fco. Javier, por compartir tu positiva experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y ...(More ↓) que pudimos resolver rápidamente tu problema. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos con un NPS tan alto. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Less ↑)
Rafael C. D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 21:51
8 / 10
"El personal del concesionario fue amable y resolutivo, una experiencia de taller sobresaliente."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolutivo durante tu ...(More ↓) visita al taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Aramóvil Opel Huesca! (Less ↑)
Eloy A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 11:33
10 / 10
"Experiencia impecable en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado"
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eloy, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(More ↓) trabajo realizado. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de excelencia en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Antonio S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 19:04
2 / 10
"El infierno en la tierra"
Pésima atención al cliente y menos de fiar que el Dioni. En un Opel de menos de 5 años y 129.000 km se enciende una alarma de fallo de motor e imposibilidad de arranque en ...(More ↓) 1100km. Tardan una eternidad en hacer la diagnosis, para comunicarnos, que el catalizador está averiado y hay que cambiarlo, al módico precio de ****€, así, sin anestesia. Aceptamos arreglarlo, porque en pleno julio no encontramos otro taller disponible y necesitamos el coche para trabajar. Por supuesto, se llevan las manos a la cabeza cuando pides un vehículo de sustitución. Ponemos una reclamación en Opel España, porque no nos parece ni medio normal que un coche con tan poco tiempo sufra una avería de tal magnitud. Tras tropecientas llamadas para ver cuándo tendríamos nuestro coche reparado, ellos nunca nos devuelven las llamadas, debes insistir hasta la extenuación, nos dicen que el coche lleva varios días reparado, pero que no nos lo entregan hasta que la casa decida qué parte de la reparación va a asumir Opel. Por supuesto, les parece un desvarío dejarnos llevar nuestro vehículo y cobrar cuando sus propios asuntos internos estén resueltos, ni siquiera cuando nos ofrecemos a dejarles un número de cuenta para que nos lo carguen según dicen, tienen la base de datos saturada y y a no cogen más números de cuenta de clientes . Cuando por fin se comunican internamente, una semana después recordemos que seguimos sin vehículo de cortesía , nos dicen que el importe de la factura una vez aplicado el descuento concedido por la casa un 25% sobre el precio de una pieza que ellos facturan en más de ****€ y que en Internet encuentras, como mucho, por unos *** es exactamente igual que el presupuestado de palabra inicialmente. Pero lo mejor de todo es que, después todo este ejercicio de dejadez, pésima atención al cliente en todo momento, nos han hecho sentir ignorados, tontos y poco valiosos y pésima profesionalidad, una semana y ****€ después, vuelve a encenderse el mismo piloto, señalando la misma avería. Así que vuelta a empezar. Tras dejarlo a las 9 de la mañana en el taller se supone que la reparación tiene una garantía y asegurarnos que nos darían una respuesta rápida a lo largo de la mañana, son las 18:52 y seguimos sin saber nada de nuestro coche hemos llamado y, a pesar de que en Google pone que cierran a las 19:30, una locución te dice que el horario de taller es de 16:00 a 18:00h . En resumen, si se tiene un Opel, Peugeot o Citroen, acercarse por este taller implica, como mínimo, salir escaldados y con un importante vacío en la cartera. (Less ↑)
To improve: Todo, desde la atención al cliente, hasta los precios y la profesionalidad
Antonio G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 12:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el servicio de ...(More ↓) taller. Estamos encantados de haber brindado una excelente atención y profesionalismo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Aramóvil Opel Huesca. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Esther G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2024 at 21:37
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria. La plantilla es muy competente."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 29-07-2024 to this comment:
Roberto M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 22:08
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Recomendable al 100%."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 26-07-2024 to this comment:
Sily Y. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 21:10
10 / 10
"Trabajadores honestos y la atención es genial."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sily, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención genial por parte de nuestro equipo. En ...(More ↓) Aramóvil Opel Huesca nos esforzamos por brindar un servicio honesto y de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Maria R. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 20:38
10 / 10
"Personal fabuloso y un 10. Sobresalientes empleados."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 22-07-2024 to this comment:
Isabel O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 16:12
10 / 10
"El conjunto de empleados inmejorable. El resultado es muy bueno."
Pablo Izcue reply on 18-07-2024 to this comment:
Esther C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 15:52
10 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente. La atención fue muy correcta. Totalmente recomendable."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y que nuestra ...(More ↓) plantilla de trabajadores estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Aramóvil Opel Huesca! (Less ↑)
Gracia M. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 10:36
10 / 10
"Excelente trabajo."
Pablo Izcue reply on 17-07-2024 to this comment:
Maria C. S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 10:13
10 / 10
"Totalmente recomendable. Buena atención durante todo el proceso."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 16-07-2024 to this comment:
Antonio M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 23:25
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 12-07-2024 to this comment:
Guillermo A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 22:18
10 / 10
"El conjunto de empleados notable. Magnífica profesionalidad y aconsejable al 100%."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por tu reseña positiva y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(More ↓) notable y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Aramóvil Opel Huesca! (Less ↑)
Antonio R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 13:17
10 / 10
"Un servicio excepcional. Recomendable al 100%. La atención ha sido extraordinaria."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos cada día para ...(More ↓) ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.\n\n¡Saludos cordiales! (Less ↑)
Manuel A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 22:04
8 / 10
"Totalmente recomendable y magnífico servicio."
Los empleados que me atendieron, en Recepción de Taller, fueron Kilian y la señorita que está en el mostrador de Recepción. La atención, por parte de los dos, fue buena....(More ↓) (Less ↑)
Pablo Izcue reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido positiva y que la atención de Kilian y la ...(More ↓) señorita en recepción fue de tu agrado. Apreciamos mucho tu recomendación y tus amables palabras. Si en algún momento tienes alguna sugerencia para mejorar aún más, no dudes en hacérnoslo saber.\n\nUn cordial saludo. (Less ↑)
Jorge G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 20:23
10 / 10
"Inmejorables especialistas. La atención ha sido muy correcta."
Pablo Izcue reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros especialistas y que la atención ha ...(More ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.\n\nEstamos aquí para lo que necesites en el futuro.\n\nSaludos cordiales. (Less ↑)
Fernando R. B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 16:33
10 / 10
"Excelente labor siempre."
Pablo Izcue reply on 04-07-2024 to this comment:
Sara C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 22:18
10 / 10
"El trato ha sido destacable. La experiencia ha resultado excepcional."
Employees treated:
Pablo Izcue reply on 03-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sara, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que el ...(More ↓) trato recibido fue destacable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en algún momento necesitas nuestra ayuda de nuevo, estaremos aquí para ti. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
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