What customers say about this company
492 Opinions found
Maria N. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2025 at 23:15
2 / 10
Salvador G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 20:58
2 / 10
Victor J. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2024 at 20:42
4 / 10
"Reparación carisima"
Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(More ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Less ↑)
To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos
Diego A. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2024 at 10:31
4 / 10
"No sabían lo del golpe"
Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(More ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Less ↑)
To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.
Employees treated:
Tania G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 08:10
2 / 10
Guillermo R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2023 at 13:39
2 / 10
"Totalmente Decepcionado"
No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(More ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Less ↑)
To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida
Employees treated:
Maria D. R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2023 at 11:21
2 / 10
"Pésima experiencia "
Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(More ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Less ↑)
To improve: No dar la mejor solución posible
Employees treated:
Encarnacion D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2025 at 20:56
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en el taller, me sentí muy bien cuidado y atendido."
Norma Sanchís reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Encarnación, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho que te hayas ...(More ↓) sentido bien cuidada y atendida, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales. (Less ↑)
Francisco J. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2025 at 09:42
8 / 10
"Me siento completamente satisfecho con los resultados del taller y la amabilidad de todo el personal."
Norma Sanchís reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con los resultados de ...(More ↓) nuestro taller y la amabilidad de nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Less ↑)
Juan J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-04-2025 at 11:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo de parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Javier, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecho con nuestro servicio. El ...(More ↓) profesionalismo de nuestro equipo es una de nuestras prioridades, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)
Rafaela P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2025 at 13:58
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolutivo en todo momento."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 03-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafaela, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio que recibiste. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(More ↓) nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer una atención amable y resolutiva. Agradecemos tu confianza y te animamos a que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Maria M. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2025 at 21:01
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido en el taller. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 02-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y calidad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Less ↑)
Josep C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 23:40
10 / 10
"Un trato amable y eficiente, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 31-03-2025 to this comment:
Cristina S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2025 at 08:19
10 / 10
Norma Sanchís reply on 26-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada como cliente. Nuestro ...(More ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y agradecemos tu recomendación. Un saludo cordial. (Less ↑)
Daile G. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2025 at 20:42
10 / 10
"Desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todos fueron muy amables y eficientes ¡altamente recomendado"
Norma Sanchís reply on 24-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daile Gabriela, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que desde la recepción hasta la entrega del ...(More ↓) vehículo, nuestro equipo te brindó un servicio amable y eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Opel Xàtiva - Grupo Palacios para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Daniel A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2025 at 16:35
10 / 10
"Excelencia en el servicio y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 21-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. El profesionalismo y la excelencia ...(More ↓) en el servicio son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante ver que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Less ↑)
Alain B. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 21:50
2 / 10
"Pérdida de papeles"
Estoy esperando a que me llamen porque me han perdido la carpeta donde llevo los papeles del coche, tenían que revisar las cámaras del taller para ver en qué momento se han ...(More ↓) perdido o donde están. Espero que sea pronto ya que el miércoles salgo de viaje (Less ↑)
Employees treated:
Vicente S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-03-2025 at 20:39
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la rapidez en la atención recibida."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 17-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la rapidez en la atención que ...(More ↓) recibiste. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Alberto B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 21:48
8 / 10
"Buena experiencia"
Han subido el precio de las horas de taller, y no han aplicado ningún descuento, cuando si solían hacerlo. Por lo que la diferencia ha sido mas notoria. No obstante, en cuanto ...(More ↓) al servicio en general me ha parecido buenísimo, el trato por todo el personal, y el tiempo empleado y el resultado. (Less ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en general y que ...(More ↓) el trato de nuestro personal ha sido de tu agrado. Lamentamos que el aumento en los precios de las horas de taller te haya sorprendido y que no hayamos podido ofrecerte un descuento esta vez. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Vicent B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2025 at 17:55
10 / 10
"El trato recibido por parte del personal fue amable y atento, sin dudas volveré para futuros servicios."
Norma Sanchís reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vicent, nos alegra saber que el trato de nuestro personal ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y ...(More ↓) nos motiva a seguir mejorando. Estamos deseando verte de nuevo para cualquier servicio que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Less ↑)
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