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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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2131 Opinions found

A
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10 / 10

"Lo recomiendo y sobresalientes empleados. Inmejorable profesionalidad durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Nada

Jesús Gallego reply on 25-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Adriana Lorena. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestros ...(Más ↓) empleados y que valoras nuestra profesionalidad. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido satisfactorio en tu caso, agradecemos tu honestidad al respecto. Trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Asistencia excepcional y personal excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 26-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excepcional y un trato excelente por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable y la atención fue extraordinaria. Extraordinaria organización de principio a fin."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, José Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria y que ...(Más ↓) encontraste nuestro servicio aconsejable. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, desde el inicio hasta el final. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un grupo de profesionales excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 29-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100% e insuperable profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu increíble reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que has ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad en todo momento. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y te agradecemos enormemente que nos recomiendes. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue satisfactoria y personal excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente ...(Más ↓) servicio. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trabajo esmerado. Una plantilla sobresaliente y un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 22-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Graciela, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo esmerado y nuestra ...(Más ↓) plantilla sobresaliente. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Personal fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Jesús Gallego reply on 27-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Trabajamos duro para brindar ...(Más ↓) un servicio excepcional, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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8 / 10

"El servicio es excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente. Lamentamos que el cumplimiento de ...(Más ↓) fechas no haya sido completamente satisfactorio en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en este aspecto en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El personal es competente y asistencia sobresaliente. Excelente trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 29-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que nuestro personal demostró su ...(Más ↓) competencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un 10. La atención ha sido insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 01-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Profesionales eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio eficiente y profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Plantilla inmejorable. Trato personal fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato personal fenomenal y que nuestra ...(Más ↓) plantilla ha sido inmejorable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que sigas disfrutando de tu Volkswagen. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran profesionalidad durante todo el proceso y el trato fue genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 11-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y genial durante todo el ...(Más ↓) proceso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos que disfrutes al máximo tu nuevo Volkswagen y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio esmerado. El trato es excelente. El conjunto de trabajadores es competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Jesús Gallego reply on 21-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y trato al ...(Más ↓) cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Plantilla competente. Excelente trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 25-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ...(Más ↓) te ha brindado un excelente trato. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"La atención ha sido amable y la plantilla es eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

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8 over 10

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Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Inmaculada. Nos alegra saber que has recibido una atención am y eficiente. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Maravillosa experiencia. Empleados comprometidos. Trato personal perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Jesús Gallego reply on 05-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andrés, por compartir tu maravillosa experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato personal ...(Más ↓) perfecto y que percibiste su compromiso. Agradecemos tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchas aventuras con tu Volkswagen! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Bajo nivel de eficacia"

Se emplea demasiado tiempo en la diagnosis de las averías, en mi caso, teniendo en cuenta la disponibilidad de los medios técnicos actuales y la formación y experiencia del ...(Más ↓) personal, es incomprensible que se tarde más de 3 horas en determinar el origen de la avería, lo que me parece excesivo y provoca un sobrecoste importante en la factura. Debería haber un tiempo máximo de coste por diagnosis (en mi opinión no debería nunca ser superior a 1 hora). Por otro lado, el coste hora de diagnosis (** euros aprox) me parece excesivo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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2 over 10

To improve: Debe mejorar en eficacia y eficiencia

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4 / 10

"No me apuntaron 2 citas, dejandome tirada 2 veces seguidas"

El hombre que me atendio a la hora de la revisión un 10, pero por teléfono un 0 no me apuntaron las citas y encima me tuvieron esperando el día de la cita 40 min cuando no ...(Más ↓) había gente por delante. El dia que compre el coche tampoco contaron con que pedi dar una entrada por lo cual mi cuota es mayor. Deberian estar mas atentos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Mayor atencion a las peticiones del cliente

Jesús Gallego reply on 05-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con ...(Más ↓) las citas y la gestión de la entrada al comprar tu coche. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención en persona. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un servicio más atento y eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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