What customers say about this company
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1405 Opinions found
Adriana L. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2023 at 21:10
10 / 10
"Lo recomiendo y sobresalientes empleados. Inmejorable profesionalidad durante todo el proceso."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Nada
Jesús Gallego reply on 25-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Adriana Lorena. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestros ...(More ↓) empleados y que valoras nuestra profesionalidad. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido satisfactorio en tu caso, agradecemos tu honestidad al respecto. Trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Juan J. T. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2023 at 20:35
10 / 10
"Asistencia excepcional y personal excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excepcional y un trato excelente por ...(More ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Jose A. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2023 at 12:28
10 / 10
"Aconsejable y la atención fue extraordinaria. Extraordinaria organización de principio a fin."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 29-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria y que ...(More ↓) encontraste nuestro servicio aconsejable. Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, desde el inicio hasta el final. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Jose H. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2023 at 09:18
10 / 10
"Un grupo de profesionales excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 29-01-2024 to this comment:
Carmen R. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2023 at 01:34
10 / 10
"La experiencia fue satisfactoria y personal excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:
Graciela G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 13:39
10 / 10
"Trabajo esmerado. Una plantilla sobresaliente y un 10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Graciela, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo esmerado y nuestra ...(More ↓) plantilla sobresaliente. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Jesus M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 06:11
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Personal fenomenal."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 27-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Trabajamos duro para brindar ...(More ↓) un servicio excepcional, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Isabel F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2023 at 23:03
10 / 10
"El personal es competente y asistencia sobresaliente. Excelente trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 29-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que nuestro personal demostró su ...(More ↓) competencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Ana M. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2023 at 22:28
10 / 10
"Un 10. La atención ha sido insuperable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable. Estamos encantados de que ...(More ↓) hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Marta C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2023 at 08:44
10 / 10
"Servicio esmerado. El trato es excelente. El conjunto de trabajadores es competente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y trato al ...(More ↓) cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)
Antonio G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 22:03
10 / 10
"Plantilla competente. Excelente trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ...(More ↓) te ha brindado un excelente trato. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Inmaculada V.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 20:38
8 / 10
"La atención ha sido amable y la plantilla es eficiente."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:
Andres D. A. A. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 10:23
10 / 10
"Maravillosa experiencia. Empleados comprometidos. Trato personal perfecto."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu maravillosa experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato personal ...(More ↓) perfecto y que percibiste su compromiso. Agradecemos tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchas aventuras con tu Volkswagen! (Less ↑)
Juan M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 08:02
2 / 10
"Bajo nivel de eficacia"
Se emplea demasiado tiempo en la diagnosis de las averías, en mi caso, teniendo en cuenta la disponibilidad de los medios técnicos actuales y la formación y experiencia del ...(More ↓) personal, es incomprensible que se tarde más de 3 horas en determinar el origen de la avería, lo que me parece excesivo y provoca un sobrecoste importante en la factura. Debería haber un tiempo máximo de coste por diagnosis (en mi opinión no debería nunca ser superior a 1 hora). Por otro lado, el coste hora de diagnosis (** euros aprox) me parece excesivo. (Less ↑)
6 over 10
8 over 10
8 over 10
2 over 10
To improve: Debe mejorar en eficacia y eficiencia
Carmen R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 04:43
4 / 10
"No me apuntaron 2 citas, dejandome tirada 2 veces seguidas"
El hombre que me atendio a la hora de la revisión un 10, pero por teléfono un 0 no me apuntaron las citas y encima me tuvieron esperando el día de la cita 40 min cuando no ...(More ↓) había gente por delante. El dia que compre el coche tampoco contaron con que pedi dar una entrada por lo cual mi cuota es mayor. Deberian estar mas atentos. (Less ↑)
6 over 10
10 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Mayor atencion a las peticiones del cliente
Jesús Gallego reply on 05-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con ...(More ↓) las citas y la gestión de la entrada al comprar tu coche. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención en persona. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un servicio más atento y eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Aitor M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2023 at 17:05
8 / 10
"Muy aconsejable. Servicio muy profesional."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Paloma D. L. A. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2023 at 10:32
10 / 10
"Actuación excelente y muy aconsejable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-04-2024 to this comment:
Mercedes W. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2023 at 21:08
8 / 10
"El personal destacable y lo recomiendo. El servicio fue cuidadoso."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:
Carmen M. I. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2023 at 20:57
10 / 10
"El trato ha sido cercano y el conjunto de trabajadores es inmejorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato cercano y que nuestro equipo ha sido ...(More ↓) impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Juan R. B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2023 at 09:10
10 / 10
"El trato fue muy profesional y especialistas comprometidos."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y comprometido por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas valorado tan positivamente nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)
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