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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1718 Opinions found

F
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10 / 10

"Asistencia inmejorable y ejemplo de profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 17-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable y que has percibido un ...(More ↓) alto nivel de profesionalidad en nuestro concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Personal muy agradable en un espacio poco favorable para ello"

Las modificaciones en la zona de recepción no son acertadas ya que los asesores están ubicados en un despacho y no tienen vision de la zona de espera. Por tanto puedes llegar y ...(More ↓) esperar y esperar sin que nadie te haga caso, porque están con otras tareas. Hay que entrar al despacho e insistir, algo que no parece muy fluido. Por otro lado el precio de la mano de obra es elevadísimo, **€ más IVA, con estos precios lo natural es buscar otros talleres con un servicio igual de adecuado pero a precios mas competitivos. Para haceros una idea, llamé para pedir cita por teléfono y me dijeron que estaba mal programado el coche y no correspondía la inspección. Acudí para que lodificaran la programación y un asesor me dijo lo contrario: estaba bien programado y si tocaba la inspección, pero me dio cita para otro dia. Ademas me informó de un cambio de batería que se le había hecho al coche anteriormente y no me habían informado. Por **€ mas IVA creo que se puede hacer mucho mejor. (Less ↑)

To improve: Buen servicio que se paga con creces en la factura

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Lamentamos que la distribución del espacio no haya sido de tu agrado y que hayas ...(More ↓) experimentado dificultades con la comunicación y la programación de la cita. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tus elogios al personal y esperamos poder demostrarte en el futuro que el precio se corresponde con la calidad de nuestro servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al cliente atenta y el proceso ha resultado muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Julio Antonio. Nos alegra saber que nuestra atención fue atenta y profesional. Estamos encantados de haber ...(More ↓) superado tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La atención fue excelente y el resultado es de lujo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Pedro Jose! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que estás satisfecho con el resultado. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo! (Less ↑)

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I
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8 / 10

"Inmejorables trabajadores y actuación sobresaliente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isidro. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que valoras nuestra actuación ...(More ↓) sobresaliente. Tu recomendación es muy importante para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Volkswagen. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Lo escribo en mi opinión "

Todo muy bien pero es mejorable el sistema para concertar cita porque a veces es difícil contactar con el responsable - asesor que se hace cargo de mi vehículo y no es por culpa ...(More ↓) suya (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu opinión, Maria Amparo. Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado al intentar concertar cita. ...(More ↓) Apreciamos tus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestro sistema de contacto para ofrecerte un servicio más eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Personal cordial."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue cordial contigo. Estamos encantados de que ...(More ↓) hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad y trabajadores muy eficientes."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y eficiente contigo. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tu ...(More ↓) confianza y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad y especialistas estupendos. El resultado es esmerado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva ...(More ↓) con nosotros y que has percibido nuestra profesionalidad y especialización. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal amable. Plantilla de trabajadores inmejorable. Trabajo excepcional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose Javier! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(More ↓) apreciado nuestro trato amable y la calidad del trabajo de nuestro equipo. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"El trato es fenomenal. La experiencia es excepcional y aconsejable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 13-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y que tu experiencia fue ...(More ↓) excepcional. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado ha sido cuidadoso y trato perfecto."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto y que estás ...(More ↓) satisfecho con el resultado. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Maravillosa profesionalidad. La atención ha sido muy personalizada."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y profesional. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Atención al cliente cuidadosa. El grupo de profesionales magnífico. El servicio ha sido de 10."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cuidadosa y que nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales estuvo a la altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Magníficos especialistas y maravillosa asistencia siempre que voy."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio maravilloso en cada visita. ...(More ↓) Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Experiencia muy buena."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Pablo! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus ...(More ↓) expectativas en el futuro. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Un diez. El resultado es muy bueno."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gloria, por tu valoración y recomendación. Nos alegra que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(More ↓) cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Atención al cliente cercana e inmejorable atención siempre. Extraordinarios empleados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Maria Patrocinio! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro equipo te ...(More ↓) ha brindado una atención cercana e inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trabajadores muy buenos. Muy aconsejable."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 10-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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