What customers say about this company
1577 Opinions found
Carlos S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 23:00

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y dedicación, mi experiencia ha sido realmente positiva."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo demostrar su ...(Más ↓) conocimiento y dedicación, y que tu experiencia fue positiva. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Menos ↑)
Manuela V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 21:11

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la atención recibida."
Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuela, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)
Elena M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 20:59

4 / 10
"Dos horas perdidas."
Contactaron por teléfono conmigo para indicarme que mi vehículo debía pasar la revisión de mantenimiento y es la administrativa la que me proporciona la cita entiendo que ...(Más ↓) atendiendo a la disponibilidad del taller . Conciertan una cita a las 11:30 de la mañana y no entrego el vehículo hasta las 12:30. A la hora de la recogida ocurre lo mismo, tengo que esperar una hora hasta poder recoger el vehículo. Veo las reseñas en Google y este problema no parece un incidente aislado, las respuestas de la empresa comienzan todas por una disculpa. Hace 5 años que compré mi coche, he seguido todas las revisiones con vosotros y nunca había tenido este problema. (Menos ↑)
To improve: Agilizaría los tiempos de espera tanto para la entrega como para la recogida del vehículo.
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que hayas tenido que esperar tanto tiempo tanto ...(Más ↓) para la entrega como para la recogida de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios.Agradecemos tu lealtad durante estos años y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención. Nos gustaría que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Estamos aquí para cualquier duda o consulta que puedas tener. (Menos ↑)
Andres S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 22:03

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables. Muy satisfecho."
Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andres, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan B. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 17:09

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio excepcional y confiable."
Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Bautista, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención en nuestro taller. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en comunicárnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Tania M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 21:29

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio técnico de alta calidad, estoy completamente satisfecho con el resultado."
Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tania, nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio al cliente y técnico. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)
Maribel D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2024 at 20:38

10 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo realizado con gran profesionalidad. Totalmente satisfecho con mi experiencia."
Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maribel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores que fomentamos en Volkswagen Huertas Motor. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)
Tamara B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2024 at 12:34

8 / 10
Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tamara, por tus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención al cliente. Nos alegra saber que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido positiva y que valoras la profesionalidad de nuestro taller. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Paula S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2024 at 20:40

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la atención al cliente durante toda mi visita."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Paula, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio y la atención al cliente en tu visita. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Luisa C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2024 at 10:23

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy amable y profesional, superó mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luisa, Nos alegra saber que la atención en el taller fue excelente y que nuestro equipo superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco J. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2024 at 07:46

10 / 10
"Altamente satisfecho, el personal mostró una gran dedicación y conocimiento en la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que estás altamente satisfecho con la dedicación y conocimiento de nuestro ...(Más ↓) personal en la reparación de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Oscar M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 21:46

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, resolvieron todas mis dudas sin problemas."
Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por tu reseña y por destacar la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos ...(Más ↓) resolver todas tus dudas de manera satisfactoria. Si en el futuro tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy importante para nosotros. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Veronica C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 20:59

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller del concesionario. Me sentí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Veronica, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Tu reconocimiento a nuestro servicio es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Matias R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 18:48

10 / 10
"Profesional de recogida."
Como más arriba dice el profesional que recogió el vehículo es Fran pero no sé cuál de los dos franciscos es. En el parte pone Francisco Antonio....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Matias, por tu excelente valoración y por tomarte el tiempo de comentar sobre tu experiencia. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio de recogida fue profesional. Lamentamos la confusión con los nombres y tomaremos nota para mejorar la claridad en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Mercedes B. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 10:49

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y muy satisfecho con los resultados."
Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)
Maria M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 21:51

2 / 10
"Demasiado tiempo de espera a la entrega y a la recogida"
Mucho tiempo esperando...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Tiempo de espera
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Magdalena, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto ...(Más ↓) tiempo tanto en la entrega como en la recogida. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir un servicio ágil y eficiente. Te agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a ofrecer una mejor atención en el futuro. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderte nuevamente y cambiar tu percepción sobre nosotros. (Menos ↑)
Jose L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 06:54

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales en mi visita al taller, totalmente recomendable."
Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria J. I. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 23:45

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha demostrado profesionalidad ...(Más ↓) en la reparación de tu vehículo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Aitor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 22:06

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, totalmente recomendado."
Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Aitor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Antonio J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 20:56

6 / 10
To improve: Menos tiempo de espera en recepción y recogida
Jesús Gallego reply on 10-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio. Apreciamos tu feedback y entendemos tu preocupación sobre los precios. Trabajamos constantemente para ofrecer la ...(Más ↓) mejor calidad y servicio a nuestros clientes, y tus comentarios son valiosos para nosotros. Si tienes alguna inquietud específica o deseas discutir opciones más adecuadas a tu presupuesto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Gracias nuevamente por tu opinión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)
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