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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1808 Opinions found

J
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4 / 10

"Visita normal. Falta amabilidad"

Taller muy bien. Revisión del vehículo perfecto. Trato de la chica de recepción a los clientes muy mejorable. Me atendió con malas formas y haciéndome culpable de su mala ...(More ↓) organización y sus disputas con los compañeros. Está señora debería de calmarse un poco y tratar a los clientes que elegimos este taller con más simpatía. Por lo demás todo perfecto como los últimos 5 años que visito sus instalaciones. Saludos (Less ↑)

To improve: La persona que te atiende cuando entras a la recepción del taller es muy antipática

Jesús Gallego reply on 22-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la revisión del vehículo fue perfecta y que el ...(More ↓) taller cumplió con tus expectativas. Sin embargo, lamentamos profundamente que el trato recibido en recepción no haya sido el adecuado. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar la amabilidad y atención al cliente de nuestro equipo. Agradecemos tu lealtad durante estos años y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita.Saludos cordiales. (Less ↑)

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G
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6 / 10

"Falta de comunicación entre Atención al cliente y el taller."

He estado un mes sin coche por la falta de comunicación entre Atención al cliente de Volkswagen y Huertas Motor...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Falta de comunicación entre Huertas y Atención al cliente.

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J
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10 / 10

"El profesionalismo y la amabilidad de los técnicos hicieron que mi experiencia fuera totalmente positiva."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Justo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el profesionalismo y la amabilidad de nuestro ...(More ↓) equipo hicieron que tu visita fuera tan positiva. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte nuevamente en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Un saludo! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia increíble en el concesionario. Siento que me atendieron de manera personalizada y eficiente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue increíble y que te sentiste atendido de ...(More ↓) manera personalizada y eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue impecable, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado es de alta calidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue impecable y que te sentiste valorada como cliente. ...(More ↓) Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio de alta calidad, y tu feedback nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Less ↑)

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T
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8 / 10

"La profesionalidad del equipo es destacable, me sentí en buenas manos durante toda la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Teresa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo te hizo ...(More ↓) sentir en buenas manos durante tu visita. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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Q
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10 / 10

"Eres el mejor"

Todos los miembros del equipo me recibieron con muchas sinceridad y calidez.muchas gracias!...(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Qinghua Gao Tu. Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien recibido por nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(More ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cálido y sincero. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, superó todas mis expectativas en el proceso de compra."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio que recibiste. Es un ...(More ↓) placer para nosotros haber superado tus expectativas en el proceso de compra. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la reparación y el trato recibido, superaron mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco-javier, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la reparación y el trato recibido. ...(More ↓) Superar tus expectativas es nuestro principal objetivo, y tu feedback nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente durante todo el proceso de adquisición."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención profesional durante todo el ...(More ↓) proceso de adquisición. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante todo el proceso de ...(More ↓) compra. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, superaron mis expectativas y me sentí completamente satisfecho con mi elección."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonia, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que superamos tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que te sientes completamente satisfecha con tu elección. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional, claramente un equipo de profesionales con gran calidad en su servicio."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Mar, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención y trato excepcionales de nuestro ...(More ↓) equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio de calidad y tus comentarios son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Que nos ayuden a conocer mejor el coche que tenemos. Estamos acostumbrados a coches mas antiguos y hay cosas que desconocemos. Es nuestro deber hacerlo, sí, pero todo ayuda, en software y motores modernos. Soy cliente de esta casa desde 2004, menos la gasolina, lo utilizo todo allí.

Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido superó tus expectativas y que te hiciste sentir valorado ...(More ↓) desde el primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rodolfo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue excelente y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó la atención y profesionalismo que mereces. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Un servicio impecable, con personal altamente capacitado que atendió todas mis necesidades durante la adquisición del coche."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isabel Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(More ↓) servicio de calidad y es gratificante saber que hemos podido atender todas tus necesidades durante la adquisición de tu coche. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio y la atención al cliente excedieron mis expectativas, definitivamente volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio y la atención al cliente han superado tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo en el taller fue excepcional, superando todas mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller superaron tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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2 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: El Porcentaje de la financiación

Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Noelia, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que pudimos ayudarte a encontrar el coche perfecto para ...(More ↓) ti. Lamentamos que el proceso de financiación no haya sido satisfactorio y que no se te ofreciera una prueba de conducción. Tu feedback es muy valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo es muy profesional, me ayudaron en cada paso del proceso de compra con gran dedicación y amabilidad."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y amable durante tu proceso de ...(More ↓) compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que pudimos acompañarte en cada paso. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)

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