Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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4981 Opiniones encontradas
2 / 10
Susana Saorín Gallego
Motivo Visita: Taller
Opinó el 05-04-2024 a las 21:38
"Más empatía con el cliente "
Tras dejar el coche la tarde anterior en el taller e indicarme lo que le van a realizar en la revisión, quedamos para recoger el coche a las 17 del día siguiente. A las 13 h me ...(Más ↓) llaman para decirme que las pastillas de freno están desgastadas, les pregunto por ello y me dicen literalmente que no han medido los milímetros, respuesta que no esperaba obtener. Por lo que les digo que no hagan nada y entonces me responde que de todas formas me saltaría un aviso y que tengo 1000 km para circular, respuesta que me habría gustado que me indicaran desde el principio. También destacar que me comentan que como voy a las 17 ya no da tiempo a lavarlo, les digo que no me importa ir más tarde, me dicen que a lo mejor tendría que dejar el coche allí para el día siguiente si quiero lavarlo, entonces ante mi indignación de encima de dejarlo la tarde anterior para que tuvieran toda la mañana y de avisarme a las 13, me dicen que van a consultar con el lavadero. Finalmente me indican que vaya a las 18,30 a por él. En fin y esto es un resumen de toda la experiencia, ah por cierto me hicieron un cambio de filtro de combustible que no me indicaron. Y eso sí en la despedida, por supuesto me indican que en la encuesta que me hagan que diga que todo perfecto que si no luego hay problemas. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 22-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Susana. Lamentamos que hayas pasado por esta situación. Entendemos la importancia de una ...(Más ↓) comunicación clara y empática durante el proceso. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
10 / 10
Juan Pedro Garrido Gallardo
Motivo Visita: Taller
Opinó el 05-04-2024 a las 21:36
Jesús Gallego contestó el 08-04-2024 a este comentario:
10 / 10
Julio Pérez López
Motivo Visita: Taller
Opinó el 05-04-2024 a las 21:23
Jesús Gallego contestó el 08-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Julio! Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nuestro personal. Estamos comprometidos a brindar ...(Más ↓) un servicio competente y de calidad. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
8 / 10
Maria Carmen Martínez Luján
Motivo Visita: Taller
Opinó el 05-04-2024 a las 21:22
Jesús Gallego contestó el 08-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha sido competente. Agradecemos tus comentarios y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
10 / 10
Remedios Teresa Perez Hernandez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 05-04-2024 a las 09:45
Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:
10 / 10
Francisco Manuel Noguera Montoya
Motivo Visita: Taller
Opinó el 04-04-2024 a las 21:23
Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato en Audi Huertas Motor ...(Más ↓) - Murcia. Lamentamos que no se te haya ofrecido un presupuesto de reparación, tomaremos nota para mejorar en este aspect. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
10 / 10
Asuncion Egea Muñoz
Motivo Visita: Taller
Opinó el 04-04-2024 a las 20:57
Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Asuncion, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sublime en ...(Más ↓) cada visita y que consideras que somos recomendables al 100%. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tus especialistas de confianza. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
10 / 10
Diego Justo Luque Villanueva
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 04-04-2024 a las 20:44
Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:
10 / 10
Jose Risueño Del Baño
Motivo Visita: Taller
Opinó el 04-04-2024 a las 10:47
Jesús Gallego contestó el 04-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera un presupuesto de reparación, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
10 / 10
Jose Carlos Fernández Navarro
Motivo Visita: Ventas (Usado)
Opinó el 03-04-2024 a las 22:27
Jesús Gallego contestó el 04-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excepcional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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