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AUDI Grupo Huertas

El 50% de los clientes recomiendan este grupo

Valoración general:

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9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre este grupo

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4981 Opiniones encontradas

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10 / 10

Agustin J.

Agustin Jiménez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 27-09-2024 a las 15:23

"Muy satisfecho con la visita al taller, gran equipo de profesionales que resolvieron rápidamente mi inconveniente."

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Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Agustin, nos alegra saber que estás muy satisfecho con la visita a nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y eficiente, así que es gratificante recibir tus comentarios positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Cartagena. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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10 / 10

Susana N. H.

Susana Noguera Hernández
Motivo Visita: Taller

Opinó el 27-09-2024 a las 14:57

"Satisfecho con el trato amable y la eficacia del taller, definitivamente volveré en el futuro."

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Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato amable y la eficacia de nuestro taller. Tu confianza ...(Más ↓) significa mucho para nosotros, y estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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8 / 10

Jose G. S.

Jose Giménez Sánchez
Motivo Visita: Taller

Opinó el 26-09-2024 a las 21:16

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, me explicaron cada paso del proceso de reparación de manera clara."

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Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la claridad en ...(Más ↓) el proceso de reparación. Lamentamos no haberte ofrecido una solución de transporte alternativo y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros. (Menos ↑)

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2 / 10

Miguel A. A.

Miguel Angel Armero
Motivo Visita: Taller

Opinó el 26-09-2024 a las 09:49

"Imperdonable la calidad del taller para ser audi."

Después de toda una vida con la marca, hace un año compramos un Q5. Desde la primera semana problemas de acabados y calidad, no nos dan solución. Retrovisor vibrando, ventanas ...(Más ↓) con ruidos, problema del SOS al arreglar esto ahora tiene un ruido dentro del salpicadero super desagradable . Por más que llamas por teléfono no te atienden, no hay forma de encontrar solución. Es una vergüenza y ya estoy enfadado, siguen sin arreglar NADA, menos lo del SOS que parece que está bien aunque dios sabe lo que han dejado mal dentro del salpicadero. El coche ha ido 4 VECES al taller, y no ha ido mas porque no me daban cita pero ya es cachondeo. Necesito una solución a ese coche ya o pienso emitir un comunicado directamente a Audi y denunciar el tema. Hemos tenido 6 audis y es una vergüenza que no nos den una solución efectiva y rápida a este tema. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con tu ...(Más ↓) Q5 y la falta de atención que has recibido. Entendemos lo frustrante que debe ser para ti, especialmente siendo un cliente leal a nuestra marca.Nos gustaría resolver tu situación lo antes posible. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros directamente para poder ofrecerte una solución efectiva y personalizada. Queremos asegurarnos de que tu coche esté en perfectas condiciones y que tu confianza en Audi se restablezca.Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)

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10 / 10

Ana M. S. F.

Ana Maria Sanchez Fernandez
Motivo Visita: Ventas (Usado)

Opinó el 26-09-2024 a las 07:34

"Excelente experiencia de compra el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

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Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y atento durante tu compra. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; valoramos tu comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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10 / 10

Alicia M. D.

Alicia Martinez Diaz
Motivo Visita: Ventas (Usado)

Opinó el 25-09-2024 a las 23:15

"Una experiencia sobresaliente en la compra de mi auto el trato fue excepcional y muy personalizado."

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Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu auto fue sobresaliente y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional y personalizado. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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10 / 10

Jose A. C. O.

Jose Antonio Cortés Ortigosa
Motivo Visita: Taller

Opinó el 25-09-2024 a las 23:05

"Recibí un trato cálido y personalizado durante toda mi visita, realmente aprecié el compromiso hacia el cliente en este taller."

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Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que apreciaste el trato cálido y ...(Más ↓) personalizado. Nuestro compromiso con los clientes es fundamental, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)

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8 / 10

Maria E. M. G.

Maria Eugenia Morcillo Grados
Motivo Visita: Taller

Opinó el 25-09-2024 a las 16:55

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, 100 recomendable."

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Jesús Gallego contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Eugenia, por tu reseña y por confiar en nosotros para el cuidado de tu vehículo. Nos alegra saber que estás ...(Más ↓) satisfecha con la calidad del trabajo realizado. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible y tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier duda que tengas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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10 / 10

Maria P. E. J.

Maria Pilar Espallardo Joquera
Motivo Visita: Taller

Opinó el 25-09-2024 a las 13:28

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a este concesionario."

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Jesús Gallego contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Pilar, Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Audi Huertas Motor - Murcia cuando lo necesites. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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4 / 10

Federico R. M.

Federico Roca Moreno
Motivo Visita: Taller

Opinó el 24-09-2024 a las 21:33

"Deja mucho que desear."

Las chicas de recepción son muy amables, aunque podrían mejorar un poco su imagen. Como cliente que tiene varios coches de diferentes marcas de gama premium, creo que en la casa ...(Más ↓) audi siguen una manera de trabajo mucho más parecida a un taller confesionario de marca económica que de una marca premium. Los clientes tenemos que averiguar la manera de dejar nuestro vehículo, no hay ningún cartel informativo ni una persona encargada de recepcionar tu coche nada más entrar, aspectos que dejan que desear. (Menos ↑)

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Jesús Gallego contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Federico, por tu comentario y valoración. Agradecemos tus palabras sobre la amabilidad de nuestro equipo de recepción. ...(Más ↓) Sin embargo, lamento que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas como cliente de una marca premium. Tomamos muy en serio tus observaciones sobre la falta de información y la atención al cliente al recibir vehículos. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan bien atendidos desde el primer momento. Tus comentarios son valiosos para nosotros. (Menos ↑)

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