What customers say about this company
30 Opinions found
Maria P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2025 at 21:20

10 / 10
"El servicio fue impecable, muy satisfecho con la atención recibida y el resultado final."
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 15-07-2025 to this comment:
¡Muchas gracias, María! ? Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio y la atención recibida. Nuestro principal objetivo ...(Más ↓) es ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación ?✨. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos ?. ¡Será un placer volver a atenderte pronto! ?? (Menos ↑)
Ricard B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2025 at 18:54

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente impecable y gran profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 14-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricard, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente y que has recibido una atención al cliente ...(Más ↓) impecable. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder seguir atendiendo tus necesidades en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Antonio G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2025 at 08:19

10 / 10
"El equipo del taller demostró una gran profesionalidad y atención al cliente, ¡una experiencia excelente"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 11-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y atención de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Maria M. M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2025 at 21:18

8 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei rebut, reconforta saber que el meu vehicle està en bones mans."
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 11-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Mercedes. Nos alegra saber que estás molt satisfeta amb la qualitat del servei rebut. El nostre equip treballa amb ...(Más ↓) dedicació per assegurar que cada vehicle estigui en bones mans, i és gratificant rebre el teu reconeixement. Si necessites qualsevol cosa en el futur, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats d’ajudar-te! (Menos ↑)
Jorge S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2025 at 21:13

10 / 10
"Estoy muy contento con la atención recibida en el concesionario, superaron mis expectativas y recomendaría su taller a cualquiera."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 10-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que la atención recibida en nuestro concesionario ha superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de calidad y que lo recomiendes a otros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Esther R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2025 at 15:58

10 / 10
"Atenció impecable i serveis de qualitat a la meva visita al taller"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 09-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Esther, nos alegra saber que la atención y los servicios que recibiste en nuestro taller fueron de tu agrado. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Gerard A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2025 at 10:55

10 / 10
"El equipo del taller mostró su profesionalidad y calidad en cada detalle, estoy muy satisfecho con el resultado."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 09-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gerard, Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller ha cumplido con tus expectativas y que estás satisfecho con ...(Más ↓) el resultado. Tu reconocimiento a la profesionalidad y calidad en los detalles es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Citroën Lleida Car. (Menos ↑)
Marcel.li A. G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2025 at 11:59

8 / 10
"Correcta en el tracte al client"
Correcte el tracte, amabilitat. En Jordi ens va explicar la feina feta....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 05-07-2025 to this comment:
Angel V. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2025 at 20:40

10 / 10
"Molt satisfet amb l atenció rebuda al taller, professionals molt competents i eficaços."
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 05-07-2025 to this comment:
Moltes gràcies, Angel!Ens alegra saber que estàs molt satisfet amb l atenció rebuda al taller. El nostre equip es dedica a oferir un ...(Más ↓) servei de qualitat, i és gratificant saber que ho hem aconseguit amb tu. Si necessites qualsevol cosa en el futur, no dubtis a contactar-nos.Estarem encantats d ajudar-te! (Menos ↑)
David C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2025 at 22:41

10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 04-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio de nuestro equipo. La profesionalidad en la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo es una prioridad para nosotros, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose N. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2025 at 20:52

8 / 10
"El personal del concesionario fue extremadamente profesional, superando mis expectativas en cada paso del proceso."
Diógenes Pérez reply on 04-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y ha hecho que tu ...(Más ↓) experiencia con nosotros sea tan positiva. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio profesional y cercano. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Natzaret C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2025 at 20:49

10 / 10
"Excel·lent servei al client i rapidesa en la solució dels problemes."
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 04-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Natzaret, nos alegra saber que has tenido una experiència tan positiva amb el nostre servei al client i la rapidesa en la ...(Más ↓) solució dels problemes. El teu suport i recomanació són molt valorats i ens motiven a seguir millorant cada dia. Si necessites qualsevol cosa, no dubtis en contactar-nos.Estem aquí per ajudar-te! (Menos ↑)
Magdalena T.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 12:30

10 / 10
"Mi opinión es favorable."
No tengo la bomba de aire para ruedas en mi vehículo, que supuestamente estaba donde la rueda de repuesto . Hoy valoro satisfactoriamente vuestra capacidad de reacción y rapidez ...(Más ↓) para resolver cualquier problema o adversidad para dejar la marca Citroën en su nivel más alto de exigencia, responsabilidad en el trabajo y saber hacer. Gracias. (Menos ↑)
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 04-07-2025 to this comment:
Estimada Sra. Magdalena, Gracias por su valoración y por permitirnos aclarar lo sucedido. Conforme a la conversación telefónica ...(Más ↓) mantenida en el día de ayer, hemos verificado que, al momento de la entrada de su vehículo en nuestro taller, este no disponía del kit antipinchazos al que usted hace referencia. Tal y como le hemos informado puede pasar por el departamento de Ventas que los compañeros están informados y les facilitarán uno. Lamentamos cualquier malentendido que haya podido generarse y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que necesite. Solicitamos la rectificación de los comentarios contestados en la encuesta de satisfacción. Un cordial saludo, (Menos ↑)
Beatriz F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 21:20

2 / 10
"Descontenta con los plazos"
Creo que el tiempo de reparación es excesivo, sobretodo cuando no dispones de vehículo. Llevé el coche el jueves por la tarde para cambiar la batería y hasta el martes no lo ...(Más ↓) he tenido. Sin tener opción de coche de sustitución. Otra cosa a mejorar es el acceso a información. Cuando llamas para informarte es muy difícil conseguir poder hablar con el responsable. (Menos ↑)
To improve: Disponibilidad de coche de sustitución y la dificultad en la atención telefónica
Employees treated:
Diógenes Pérez reply on 02-07-2025 to this comment:
Buenos días Sra. Ferran, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente ...(Más ↓) satisfactoria, y le agradecemos la oportunidad de explicarle lo sucedido. Su vehículo ingresó en nuestro taller en la tarde del jueves 26 06 2025 mediante grúa y sin cita previa. Aun así, al día siguiente fue asignado a un técnico para su diagnóstico, donde se detectó una avería en la batería. Le facilitamos el presupuesto correspondiente, y una vez aceptado, solicitamos el recambio, ya que en ese momento no disponíamos en stock de la batería específica para su vehículo. Tras finalizar esta intervención, le informamos de que el vehículo estaba listo. En ese momento, nos solicitó revisar también el sistema de aire acondicionado. Procedimos a realizar una nueva diagnosis, detectando la falta del gas correspondiente, por lo que se llevó a cabo la recarga necesaria para su correcto funcionamiento. El vehículo quedó completamente reparado y a su disposición el martes 01 07 2025. Entendemos su malestar, pero queremos destacar que, pese a no contar con cita previa, su vehículo fue priorizado en la medida de lo posible, con el fin de reducir al máximo los tiempos de espera. Lamentamos sinceramente no haber podido ser más ágiles, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o futura atención que requiera. Un cordial saludo, Citroën Lleida Car (Menos ↑)
Susana B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 01:11

10 / 10
"Un trato excepcional por parte de los profesionales del concesionario sin duda volveré para futuros servicios."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Apreciamos sinceramente tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato excepcional que recibiste. Estamos aquí para ayudarte en futuros servicios y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Citroën Lleida Car! (Menos ↑)
Palmira T.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 22:47

10 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Palmira, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo y la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Pedro B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 19:01

10 / 10
"Excel·lent atenció i servei, em vaig sentir molt ben cuidat durant la meva visita al taller."
Atención al cliente reply on 25-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que la atención y el servicio que recibiste fueron excel·lents. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) cuidar de cada client, y es gratificante saber que te sentiste ben cuidat durant la teva visita al taller. Si necessites qualsevol cosa més en el futur, no dubtis a contactar amb nosaltres. Gràcies per recomanar els nostres serveis! (Menos ↑)
Julio M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-06-2025 at 18:18

10 / 10
"La atención recibida en el concesionario fue impecable, destacando la competencia del equipo técnico y su dedicación al cliente."
Atención al cliente reply on 24-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y dedicación de nuestro equipo técnico. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Citroën Lleida Car! (Menos ↑)
Hernan A. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2025 at 21:19

8 / 10
"Un trato excepcional y una atención al detalle increíble salí muy contento con mi visita al taller."
Diógenes Pérez reply on 23-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Hernan, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional y la atención al detalle, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose M. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-06-2025 at 20:57

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en la visita al taller."
Atención al cliente reply on 23-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
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