OMODA - Zen Motor Gipuzkoa
Vehicle dealership
Ctra. N-1, Km 470, Polígono Makarrastegi, Arragua .
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)
90% of customers recommend this company
Overall rating:
8.5 / 10
European Union
Manuel M. P.
Reason for visit: Car repair
10 / 10
09-06-2026 at 21:03
"Recomendadísimo, servicio impecable y profesionalidad total, 5/5."
Eugenio D. G.
Reason for visit: Sales (New)
6 / 10
04-06-2026 at 13:28
"Sensación agridulce; un buen producto pero con sombras en la venta"
Como he mencionado anteriormente, la amabilidad del vendedor Manu es la parte buena del proceso de compra. Independientemente de este factor, creo que falta una política de ...(Más ↓) mayor claridad en lo que respecta a los datos económicos por ejemplo, en los papeles que te entregan con los precios, se ve reflejado un IVA del 21% hasta en los descuentos, factor que no sería aceptado por ninguna administración oficial . Por otro lado, creo que, tras realizar el ingreso del importe total del vehículo, la empresa, para tranquilidad del cliente, debe dar un recibo del importe recibido. Lo solicité, pero . Aún estoy esperando. Otro detalle negativo, es que en el primer presupuesto, hubo un error a mi favor de *** euros. Esto fue corregido una vez ya comprado el vehículo. Realizar la corrección de esa pequeñez en un cómputo global de ***€, no da una buena imagen de marca se lo digo como comerciante que soy y que trata todos los días con clientes . Finalmente, señalar que mi compra fue totalmente condicionada por los consejos de un buen amigo que compró el mismo coche unos días antes. No aplicar el descuento consabido de los ***€ con la excusa de no contar aún con los datos exactos del vehículo que compró él, me parece muy poco ético. Un saludo y gracias por poder manifestar mi punto de vista sobre el proceso de compra de su vehículo. (Menos ↑)
Javier M. U.
Reason for visit: Sales (New)
8 / 10
04-06-2026 at 09:07
"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."
Como consumidor, cuando se está buscando o decidiendo sobre a qué concesionario o servicio oficial de taller acudir para comprar o reparar un vehículo con total confianza y tranquilidad, es difícil formarse una opinión sobre la fiabilidad y la satisfacción real de sus clientes, ya que por lo general, las opiniones que existen en Internet son escasas, o no están lo suficientemente detalladas, o son falsas, o están manipuladas, como también, la mayoría de las personas que han recibido un servicio insatisfactorio están excesivamente representadas; en definitiva, la realidad en Internet suele estar sesgada o contaminada por diferentes cuestiones de interés o enfrentamiento de las partes.
Gracias al trabajo que desde el año 2015 se realiza desde TRIKOMER, y al cumplimiento de la legislación europea y española, las personas que buscan un concesionario o taller oficial de confianza pueden encontrar en TRIKOMER una referencia fiable, gracias también a los millones de opiniones y valoraciones recogidas a los conductores que día a día reciben un servicio en taller o compran un vehículo en un concesionario.
En TRIKOMER cumplimos la ley, certificamos, verificamos y garantizamos que cada reseña y valoración es añadida al sistema por un cliente real que previamente se le ha facturado la prestación de un servicio,o la compra de un vehículo, invitando a todos los clientes, sin discriminación o filtrado, para que puedan opinar y valorar públicamente. No vale tan solo con que un usuario haya tenido un contacto previo con un taller o concesionario a través de un formulario, o manifieste que así ha sido, sino que nuestro sistema está conectado directamente con los softwares internos de la empresa para que a través de un algoritmo propio nos permita dar trazabilidad, identificar, verificar y autentificar que quién opina y valora es un cliente real, indistintamente esté satisfecho o no. En TRIKOMER no se censura.
Además, a diferencia que la mayoría de las plataformas, portales de anuncios, y sitios web dedicados a la venta de vehículos que muestran “reseñas de clientes”, en TRIKOMER cumplimos exhaustivamente la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre – Directiva Ómnibus, disposición mediante la que se modifican y actualizan anteriores directivas, relacionada con la protección de los consumidores de la UE. Entre ellas, la Directiva 2005/29/CE “relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores”, para regular el control y garantizar que las reseñas online sean fiables y estén respaldadas por experiencias reales de los clientes. Entrando en vigor el 28 de mayo de 2022. En España se aplica mediante transposición de la mencionada Directiva por Real Decreto – ley 24/2021, de 2 de noviembre, modificando la Ley General para Defensa de los Consumidores, como la Ley 3/1991, de 10 de enero, de competencia desleal.
No todos los concesionarios en España están adheridos a TRIKOMER, aunque cada día son más, ya que el simple hecho de que un concesionario de manera voluntaria esté adherido a TRIKOMER, indica su predisposición a la transparencia de cara a consumidores y usuarios, dado que aunque se exponen públicamente a la valoración de los servicios que prestan, y siempre podrá haber fallos o malentendidos, y anteponen el poder tener un feedback directo con sus clientes de manera pública, para que ante cualquier declaración de insatisfacción o de un problema, buscar una solución rápida y acorde, e intentar mejorar sus servicios para cumplir con las expectativas de todos sus clientes, buscando tanto la excelencia como una relación sana y de confianza con todos sus clientes.
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