Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2393 Opiniones encontradas
Adolfo J. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2024 a las 16:29

8 / 10
"Trato amable y muy competente, definitivamente volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Esther Gómez contestó el 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adolfo Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y competente en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Vicente J. C. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-11-2024 a las 23:58

10 / 10
"La atención recibida durante toda la compra fue impecable, muy satisfecho con mi nuevo coche."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente Javier, Nos alegra saber que la atención durante tu compra fue impecable y que estás satisfecho con tu nuevo ...(Más ↓) coche. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Araceli P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2024 a las 20:43

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido."
Esther Gómez contestó el 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Araceli, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. P. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2024 a las 20:31

8 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Esther Gómez contestó el 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio profesional en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y apreciamos tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Isabel V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2024 a las 19:47

6 / 10
"Buen trabajo, deficiente comunicación"
El 29 de octubre, entregué mi vehículo para la revisión de los 75000km quien recepcionó el coche no me informó de que por el hecho de hacer en CUMACA la revisión, se ...(Más ↓) ampliaba automáticamente la garantía . Fui a recoger el coche sobre las 14:00 aproximadamente y me lo entregó otra persona diferente de quien lo recepcionó y cuando me dio la factura me indicó que había dos recomendaciones de sustitución de dos neumáticos y de válvula de derivación del refrigerante del motor. Le solicité que me explicara en qué consistía el tema de la válvula y si era urgente sustituirla. No quiso hacerlo argumentando que sería el compañero que recepcionó el vehículo quien lo haría a partir de las 16:00 que se incorporaría. Nunca lo hizo. Dos veces después, solicité por teléfono que alguien me explicara algo. Me dijeron ambas veces que alguien me llamaría y tampoco. Lo único que he recibido ha sido un correo electrónico con el presupuesto de ambas actuaciones. En ningún momento nadie de CUMACA se ha puesto en contacto conmigo para darme ninguna explicación cuando tres veces me aseguraron que me llamarían para explicarme algo. Muy decepcionado (Menos ↑)
A mejorar: Mejorar la comunicación con los clientes
Esther Gómez contestó el 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo que esperabas. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan informados y atendidos en todo momento. Tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos el proceso de comunicación para evitar que situaciones como esta se repitan. Nos gustaría poder ofrecerte la atención que mereces y resolver tus dudas sobre las recomendaciones de mantenimiento. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder mejorar en futuros servicios. (Menos ↑)
Santiago L. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-11-2024 a las 20:41

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante la compra de mi vehículo de ocasión. Muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el asesoramiento durante la compra de tu ...(Más ↓) vehículo de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Felisa P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2024 a las 18:28

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para mis futuros mantenimientos."
Esther Gómez contestó el 14-11-2024 a este comentario:
Antonio J. E. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-11-2024 a las 17:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, trato amigable y profesional con una amplia selección de vehículos en óptimas condiciones."
Esther Gómez contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio Jesús, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) amigable y profesional. Valoramos mucho tu opinión sobre la amplia selección de vehículos en óptimas condiciones. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Encarnancion P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2024 a las 13:32

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y atención hacia mis necesidades."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Encarnancion, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo atender tus necesidades con profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisca O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2024 a las 12:59

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, recibí un trato amable y la calidad del servicio fue excepcional."
Esther Gómez contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que recibiste un trato ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios sobre la calidad del servicio, ya que es nuestra prioridad ofrecerte lo mejor. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Rafael E. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2024 a las 21:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien informado sobre el servicio de mi vehículo."
Esther Gómez contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que te sentiste bien informado y que nuestro equipo te brindó una atención excelente y ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)
Pablo R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2024 a las 14:49

10 / 10
"Profesionalismo y calidad en el servicio. Sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, nos alegra enormemente saber que valoras nuestro profesionalismo y la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante, y estamos aquí para seguir cuidando de tu vehículo cada vez que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jose M. J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2024 a las 07:44

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Rafael G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 23:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Gema M. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 22:50

10 / 10
"El trato fue amable y cercano definitivamente vuelvo a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
alvaro M. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 22:15

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, recomendaré este concesionario sin dudarlo."
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Arturo A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 22:08

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todas mis dudas."
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Arturo. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que pudimos resolver todas tus dudas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Maria J. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 22:02

10 / 10
"Excelente servicio en el taller. El personal fue muy amable y resolutivo, me sentí bien atendido en todo momento."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jesus, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo fue amable y resolutivo contigo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que te sentiste bien atendida. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Belen L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 21:02

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado fue excepcional, definitivamente volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Belén, nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad del trabajo realizado. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa, y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Si tienes alguna consulta o requieres asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 20:53

10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad de servicio recibido, definitivamente volveré para futuras necesidades en mi vehículo."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) apreciada y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades para tu vehículo. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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