Peugeot Mosancar

"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."

"Recomiendo este concesionario por su fiabilidad y rapidez."

"El equipo mostró dedicación y conocimiento, excelente."

"Transparencia total en la entrega y garantías."

"Llave no reparada"

No me hace gracia. Tengo que volver con lo que eso conlleva, quedarme sin coche otro día más y con la incertidumbre, si lo arreglarán. La llave tiene como un bloqueo, no ...(Más ↓) funciones por acercamiento, ni los botones. Eso sí una ver qué saco el espadín y abro luego si puedo abrir y cerrar. Cerrar cierra siempre al alejarme del coche. En taller después de explicarles me cambiaron la pila y ya. El problema sigue igual. Muy decepcionada. (Menos ↑)

"Aspectos mejorables"

La verdad es que he comprado yo el coche por auténtico capricho, no me lo han vendido. He visto detalles que no me daba confianza la operación que estaba realizando. El ...(Más ↓) conocimiento del producto y, sobretodo, la entrega, han sido muy pobres. No me han explicado absolutamente nada del vehículo. El coche parece que va bien y me está gustando. Los primeros días estuve a punto de devolverlo. Espero que continúe mejorando mi opinión. En cambio, los dos contactos que he tenido con la recepción de postventa, han sido positivos. (Menos ↑)

"Calidad final extraordinaria, atención al detalle notable."

"Citas"

El trato fue correcto una vez entregé el coche. No entiendo que si un cliente acude al taller con una avería le digan en recepión que tienes que pedir una cita sin ver el ...(Más ↓) vehículo y te la dan para 20 dias después, con lo cual te quedas sin poder utilizar el cohe todo ese tiempo. Las citas lo veo bien para las revisiones pero no para averias más o menos graves. (Menos ↑)

"La experiencia fue fluida y clara, muy recomendable."

"No deberían permitir que los clientes resolvieran temas Peugeot"

No deberían permitir que los clientes resolvieran temas relacionados con falta de información sobre las políticas de Peugeot. Deberían encargarse ellos de contactar con ...(Más ↓) Peugeot para extender la información necesaria para realizar su trabajo cuando no disponen de dicha información. En este caso no fue así. Primero dijeron que ellos harían la consulta a Peugeot pero, finalmente, no les apeteció y me toco hacer la consulta a mi. SI hubiera seguido el consejo del que me atendió, y no hubiera consultado por mi cuenta, habría tenido que pagar unos ***€ más. Una vergüenza. (Menos ↑)

"Seguimiento y comunicación al máximo, experiencia ideal."

"Experiencia personal destacada por la atención al cliente."

"El resultado final fue excelente, muy satisfecho con la compra."

El personal que me ha atendido, Fernando, ha mostrado un nivel profesionalidad muy alto. Tanto en la búsqueda del coche, durante la gestión hasta la entrega. Muy satisfecho con ...(Más ↓) su atención. Solo esperar que el coche cumpla las expectativas que deseamos. Un cordial saludo. (Menos ↑)

"Resultado final brillante, recompondría mi experiencia sin dudar."

"Rápido y claro en todo, excelente servicio."

"Gestión ágil y bien coordinada, muy contento."

"Trámite ágil, atención muy resolutiva."

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

"Compromiso cero con el cliente"

Contaré mi experiencia completa con la compra del Peugeot 208. Primeramente contacté con el concesionario para comprarme ese modelo de un coche que tenían con 2.000 km. ...(Más ↓) Después de todo el día llamando varias veces al final después de reservarlo, supuestamente lo compra otro concesionario y al final me ofertaron uno nuevo, por el mismo precio el que al final he adquirido . El sábado 25 de abril quedamos para ver el coche que ya estaba reservado por fin ya estaba supuestamente todo correcto financiado, y me dicen que el lunes 27 de abril ya estará el coche para recoger, como mi cumpleaños era dos días después, decido mejor recogerlo el 29 para que sea un cumpleaños por los 40 redondo, pero aquí empieza la odisea, porque resulta que al final no iba a poder estar por un problema de matriculación y luego por un tema logístico supuestamente, me dicen que el jueves 30…. Luego el jueves 30 me dicen lo mismo y que tampoco que ya después del puente para el lunes 4 a todo esto mi coche ya se encontraba en el desguace con la cita primera del 29 de abril que me dijeron que estaría el coche y quedarme sin coche todos estos días el comercial de Mosancar me decía que perdón por todo lo ocasionado y que me lo iban a compensar, que había pasado anteriormente algo similar y que incluso habían dado una o dos cuotas de financiación por las molestias. Pues bueno ya que tengo el coche y los papeles que también me han llegado. Ni compensación ni nada, no os dejéis engañar por falsas promesas y a la hora de compraros un coche tened claro que los precios que veis en los concesionarios son al final los que vais a tener, ni descuentos ni compensaciones, son comerciales, hacen su trabajo como todos y es a lo que se dedican pero desde luego luego cuando pasan problemas como este, te ves con una mano delante y otra detrás y ni un triste parasol para el coche. Y sobre el coche, encantado, es genial, pero el trato… muy muy mejorable y que menos que después de engañar con las fechas de entrega, hubiesen tenido algún detalle pero bueno en un mundo utópico el que se lo cree es el que pierde. Ha día de hoy al menos , todo esto se mantiene igual que os he contado. (Menos ↑)

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."