Peugeot Alzira - Grupo Palacios

"Taller chapa y pintura poco profesionales"

Hemos tenido un problema y ante la queja que presentamos no se nos atendió correctamente ni siquiera se nos quiso dar solución alguna....(Más ↓) (Menos ↑)

"Me ha atendido Fátima Chiki y posteriormente Tania Benavent"

El trato por parte de Fatima Chiki ha sido denigrante, se ha reído de nosotros, ha roto el vale de limpieza delante de nosotros, nos mandaba callar en presencia de Tania ...(Más ↓) Benavent, hablándonos con prepotencia y mala educación , en definitiva un trato que no se le debería dar a ningún cliente nunca. Por otra parte y la más importante, han montado los asientos del coche sin haber quitado el barro que habían en la moqueta negra, en las guías de los asientos, en los cables que hay debajo de los asientos,… ¿Como es posible que hayan desmontado los asientos y la insonorización del coche, lo hayan cambiado y no hayan limpiado las guías de los asientos, por debajo de los asientos y la moqueta negra que queda a la vista cuando el coche está montado?? Ahora si lo quiero limpiar me tienen que volver a desmontar los asientos. Además tampoco nos han quitado el barro de los bajos del coche ni de las ruedas y ahora golpeas la tapa de plástico del bajo del coche y suena el barro seco que se ha quedado ahí incrustado. En definitiva me han cobrado **** euros y me han devuelto un coche sucio de barro por dentro por fuera y por los bajos, ademas del mal trato que nos han dado. No volveré a repetir en este taller ni tampoco lo recomendaré a nadie. Un servicio pésimo. (Menos ↑)

"Mala experiencia, pierden clientes"

Mucho tiempo de espera, poca profesionalidad, Impropio de la marca Peugeot. Muchas cosas a mejorar. Tania la única que siempre de 10, pero me atendió solo al final....(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionado por el servicio"

Pésimo servicio. Me cobraron de nuevo al revisar un mecanismo y estuve esperando un presupuesto meses. Lamentable . Al final ** euros por nada...(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicoo posventa horrible"

Llevamos año y 5 meses con problemas con la pantalla multifuncion. Cada visita creo que son ya 7.. 8 nos dicen intervenciones inverosímiles actualización de software, mas ...(Más ↓) actualizaciones, que lo grabemos en video, que no pueden sustituir la pantalla por no se sabe… y el resultado es que la pantalla se apaga desde mayo de 2023. Nos llaman para dejar el coche pero después no lo reparan porque no tienen la pieza, no devuelven llamadas, etc. Nos han dicho que han cambiado la pantalla, y dos días después vuelve a dejar de funcionar. No sabemos ya qué hacer aparte de enviar una queja a atención al cliente de Peugeot (Menos ↑)

"Actualización del Navegador NO CONFORME"

A mi llegada a Francia, donde trabajo actualmente, compruebo que el navegador ya no funciona dice Zona no cartografiada cuando antes de la actualización que hicieron, ...(Más ↓) funcionaba correctamente. Por otra parte, las señalización de velocidad, ahora solamente la indica cuando cruzas una señal y dura unos 15 segundos, después desaparece. Muy descontenta con este servicio . En vez de actualizarlo lo han empeorado cuando antes funcionaba correctamente . Gratuito, pero para empeorar el funcionamiento. (Menos ↑)

"De mal en peor, me tomaron por tonto"

Me vendieron la moto, me siento engañado, pero he aprendido la lección...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tardaron 15 días en arreglar la avería y precios altos"

Me atendió Fátima que intentó en todo momento facilitarme información y ayudarme, pero entiendo que no dependía de ella....(Más ↓) (Menos ↑)

"Atraco...no me gusto nada la abaricia"

Me parece que **euros una hora no es de tener conciencia El trato estuvo bastante bien pero hasta *** euros me cobraron de una sinple brida bergonzoso .no podria recomendarlo a ...(Más ↓) nadie que aprecie pero El trato Bien ,me lo solucionaron en 1h y me cobraron ** euros (Menos ↑)

"Decepción con reparación"

Muy elevado precio de hora de taller,ya que con IVA se asciende a más de ** euros. Tampoco me gustó el seguimiento de la reparación,no se concretaban plazos de entrega y ...(Más ↓) estado. También tardo mucho en llegar pieza de repuesto. (Menos ↑)

"Nefasta atención"

Pueden leerla en la siguiente reseña o ponerse en contacto conmigo ********* ++++...(Más ↓) (Menos ↑)

"En esta ocasión a diferencia de las anteriores menos satisfecha"

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"No entiendo que se cobre una hora buscando un problema que ya me decía"

No entiendo que se cobre una hora buscando un problema que ya me decía el coche.Ultima vez que llevo el coche, habeis perdido dos coches porque los dos que tengo son peugeot. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Todo estaría bien si "

A pesar de que Bristra puso bien claro que mirarán el nivel de aceite ya que este sobrepasaba con mucho el máximo y estar documentado con fotos me contestan al día siguiente ...(Más ↓) que estaba bien cuando es evidente que no con lo cual me hace pensar que ocultan algo. Sé que lo seguirán negando, la verdad ya me da igual, no tienen mi confianza ya. (Menos ↑)

"Fallo grave en la revision "

Lleve el coche a la revisión y al sacarlo del taller e ir circulando hacia mi casa los frenos no funcionaban. Por poco no he tenido un accidente....(Más ↓) (Menos ↑)

"No satisfecho con la revisión "

La revisión del vehículo no a sido correcta ,si pongo mi confianza a profesionales Peugeot espero que está esté realizada correctamente y si es necesario por el motivo que ...(Más ↓) sea,el jefe de taller que supervise los trabajos realizados (Menos ↑)

"Me siento engañado."

Me siento engañado por que hace unos 5 meses llevamos el coche a taller paraver el aire acondicionado, nos dijeron que la revision tenia un coste y al haber averia se nos ...(Más ↓) restaria si arreglabamos alli el coche, nos dijeron que tenia una validez de 6 meses y nuestro error fue no pedirlo por escrito, como llegaba el inviernoh muchos gastos decidimos aplazar el arreglo y ahora nuestra sorpresa viene con que nos dicen que eran solo 3 meses y como no teniamos por escrito nada, pues perdimos lo de la revisión, ademas presupuesto nuevo y subieron *** euros asi en 5 meses. Nos tragamos el enfado por no tener papeles y aceptamos, queriamos tener el coche arreglado para semana santa y nos dijeron que estaria al dia siguiente, tenemos que alquilar un coche de sustitución por que no teniamos servicio para ir a trabajar y el precio por un dia y unas horas es abusivo. Pero es que ademas paso el dia y si no llamamos nosotrosno nos dicen nada, resulta que ahora despues del presupuesto dado, nos vienen que se ha ensuciado el circuito de no usarlo (como en cualquier invierno) y ahora nos suben el presupuesto para una limpiez extra y el coche no esta para cuando nos dijeron, con lo que nos tocaria seguir alquilando coche a precio abusivo. Es de impresentables, dicen que nos avisaron y no fue asi, a posteriori envian un email avisnado de lo que acababan de decirnos. Viendo que esto pintaba a estafa devolvimos el coche alquilado pidiendo favores a gente y decidimos llevarnos el coche, y nos cobran por la misma revision de hace 5 meses lo que entoces eran *** euros, ahora mas del doble. Es inaudito, que concesionarios supuestamente decentes tengan estos comportamientos. Por lo que a nosotros respecta, Peugeot como marca ha demostrado vender coches de una calidad pesima (en 7 años el aire acondiciona inservible y la bomba de adblue arreglada en garantia vuelve a estar a punto de estropearse) es inaceptable ni el comportamiento de la marca y mucho menos la actuacion del concesionario, perdimos mucho dinero pero por lo que a nosotros se refiere ni volveremos ni micho menos los recomendaremos, al contrario advertiremos de lo funesta que ha sido nuestra experiencia. (Menos ↑)

"No compraré otro peugeot"

Problema con el sistema add blue desde el año pasado, pagando algo por un defecto de fabricación que en otras marcas cubren aunque esté el coche fuera de garantía. De nuevo ...(Más ↓) vuelvo ahora por una "actualización de software del add blue" (Menos ↑)

"Fatal, cón las 2 averías k he tenido muy baja la profesionalidad "

Carisímo todo: Las horas de taller, los recambios, mucho tiempo para reparar él vehículo y encima sales cón arreglos chapuceros de baja calidad....(Más ↓) (Menos ↑)

"Buena experiencia pero..."

Un desastre mi Peugeot 308,por todo lo relacionado con la urea,...(Más ↓) (Menos ↑)