Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
534 Opiniones encontradas
David M. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 00:37
2 / 10
"Nunca me habían tratado así en ningún servicio postventa. "
Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes ...(Más ↓) mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo” (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo”
Profesionales tratados:
Maria D. J. D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 21:53
10 / 10
"La atención ha sido muy profesional."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Jose R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 20:41
8 / 10
"La atención fue amable y maravillosa atención siempre que voy. Magníficos profesionales."
Siempre he sido atendido correctamente, aunque como decia a tes, todo lo uno o empresa hacen es mejorable. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Todo tiene siempre algo que mejorar. Gracias.
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención amable y maravillosa en cada visita. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que siempre buscamos mejorar. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Samuel F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 21:23
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. Un diez."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Maria J. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 11:41
2 / 10
"No volveré a ese taller ni a su marca. "
Desde la compra de mi coche he estado acumulando experiencias negativas, desde el servicio postventa (Onstar) hasta la sustitución de neumáticos no homologados a precio de oro. ...(Más ↓) El trato en mi última visita fue nefasto, la gota que colma el vaso. Lo dicho: última visita. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: La atención al cliente, la escucha, la profesionalidad, no pueden fidelizar al cliente si no atienden sus peticiones y además no solo no resuelven los problemas del vehículo sino que además generan otros nuevos, con el objetivo único de hacer caja. A ustedes les sobran los clientes, por lo visto.
Profesionales tratados:
Luis J. J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 08:28
10 / 10
"La atención fue muy buena, un trato cercano. Todo fue perfecto"
Desde los buenos días que me dijo Yolanda, Carlos en todo el proceso y las explicaciones de los trabajos con total transparencia, ha sido una experiencia muy buena. Hacen sentir ...(Más ↓) que son los mejores a quien confiar el coche. Una vez más siguen siendo mi taller de confianza (Menos ↑)
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y transparente de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de Yolanda y Carlos. Estamos encantados de seguir siendo tu taller de confianza y agradecemos tu recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte con tu coche. ¡Gracias por confiar en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Olga L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 21:36
10 / 10
"Lo recomiendo. Una plantilla destacable y asistencia muy buena."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Juana H. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-07-2024 a las 18:18
10 / 10
"El conjunto de empleados sobresaliente y el trato fue excelente. Ejemplo de profesionalidad."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un trato excelente y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Jorge G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 21:59
2 / 10
"Desconfianza y decepcion"
Partiendo de la base de que nos informaron en todo momento del coste y de tareas de mantenimiento que se iban a realizar, y en este sentido no hay inconveniente, se paga y estamos ...(Más ↓) de acuerdo, pero cuando se entrega el coche nos indican en la factura que la rueda trasera derecha tiene un pellizco... cosa que no nos informaron en ningun momento, es reciente y se nota el aluminio de la llanta brillante, evidentemente reciente, posteriormente nos enseñan el video del coche, donde aparece un coche más limpio que cuando lo llevamos. En fin desconfianza total del servicio y del taller. No volveremos (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Información
Profesionales tratados:
Maria G. M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 20:40
10 / 10
"El proceso ha resultado profesional y el conjunto de trabajadores es destacable."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Francisco J. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 20:34
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y atención al cliente servicial."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tanto la plantilla de trabajadores como la atención al ...(Más ↓) cliente han cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado un servicio excelente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Pedro M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2024 a las 09:56
10 / 10
"Empleados muy competentes y un 10. Magnífica atención."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y te brindó una magnífica atención. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Noelia G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 22:03
2 / 10
"Pesima,no me daban información del vehículo solo si llamaba yo."
Entregué el coche con motor puesto y me lo dieron desmontado no me solucionaron el problema.Y de hecho les pedí que me dieran por escrito las cosas y no me lo dieron....(Más ↓) (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Mejoraria todo.
Jesus A. a. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 20:35
10 / 10
"Incomparable labor en todo momento."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(Más ↓) ayudarte en lo que necesites en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. (Menos ↑)
Christian C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 09:35
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy eficiente. El trato es impecable."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Christian.\n\nNos alegra saber que consideras a nuestro equipo eficiente y que el trato ha sido impecable. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.\n\nEsperamos seguir contando con tu confianza en el futuro.\n\nUn cordial saludo,\nOpel Seliauto (Menos ↑)
Maria C. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-07-2024 a las 21:31
10 / 10
"Excelente experiencia."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Vicente S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-07-2024 a las 20:39
6 / 10
"17 días esperando"
Si bien es cierto que todo puede pasar, esperar 17 días por un repuesto me parece un poco exagerado, (depósito del eolis?) además de la regeneración del FP Espero los ...(Más ↓) próximos días a ver si termina bien esta historia Por cierto el sistema telefónico para comunicarse es una tortura (Menos ↑)
A mejorar: Tiempos de entrega , atención telefónica un desastre con el sistema automatizado
Profesionales tratados:
Eva G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 22:10
10 / 10
"Empleados muy amables."
10 sobre 10
A mejorar: La rapidez
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eva.\n\nNos alegra saber que has encontrado a nuestros empleados amables. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de ...(Más ↓) calidad y atención personalizada. Si tienes alguna sugerencia o algo más en lo que podamos mejorar, por favor no dudes en decírnoslo. Tu satisfacción es nuestra prioridad.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Jose A. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 22:07
10 / 10
"Empleados muy responsables y trato personal fenomenal. Totalmente recomendable."
Perfectamente a sido un gusto, tratar con gente preparada, y en todo momento un trato agradable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y te brindó un trato ...(Más ↓) fenomenal. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia agradable y satisfactoria con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Opel Seliauto en el futuro! (Menos ↑)
Maria A. M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 21:22
8 / 10
"Lo recomiendo. Asesoramiento genial. Plantilla de trabajadores muy buena."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles.\n\nNos alegra saber que el asesoramiento y la calidad de nuestro equipo han sido de tu agrado. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.\n\nSaludos cordiales,\nOpel Seliauto (Menos ↑)
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