Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
476 Opiniones encontradas
Diego S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-07-2024 a las 21:01
8 / 10
"Uno solo los hace ver mal aunque todos hagan bien su trabajo "
Si no fuera por un superior aun estaría esperando....(Más ↓) (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Atención al cliente, ganas de trabajar....
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Diego. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) y tomaremos medidas para mejorar. Nos alegra saber que a pesar de todo valoraste nuestros servicios. Esperamos seguir mejorando para ofrecerte una intervención de mayor calidad en el futuro. ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Isabel P. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-07-2024 a las 20:38
10 / 10
"La atención fue extraordinaria. Trabajadores competentes y el servicio fue fenomenal."
Marta Gancedo contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y un servicio fenomenal por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Maria J. B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 08:38
10 / 10
"Gran experiencia desde el primer momento."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que desde el primer momento tuviste una ...(Más ↓) gran experiencia con nosotros. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Irene S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2024 a las 21:34
10 / 10
"Actuación extraordinaria. El conjunto de trabajadores es inmejorable. Un diez."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Irene, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido extraordinaria y que ...(Más ↓) valoras tan bien nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en tu próxima visita! (Menos ↑)
Luis M. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-07-2024 a las 12:45
10 / 10
"Recomendable al 100%. Buenos especialistas. El trato ha sido agradable."
Muy buen trato por parte de Carlos y trabajo realizado en el mismo día....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Miguel, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue ...(Más ↓) agradable y que recibiste un buen trato por parte de Carlos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y de haber realizado el trabajo en el mismo día. Agradecemos enormemente tu confianza y esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Alberto S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 20:50
10 / 10
"Excelentes profesionales. Trato personal agradable y aconsejable al 100%."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Jaime M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 18:05
10 / 10
"Un 10. La experiencia es muy profesional y gran asesoramiento."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y que recibiste un gran ...(Más ↓) asesoramiento. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
David M. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 00:37
2 / 10
"Nunca me habían tratado así en ningún servicio postventa. "
Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes ...(Más ↓) mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo” (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Falta de profesionalidad y respeto desde la recepción. Ejemplo: Tuve amenazas con los plazos de entrega. Frase literal: “si quieres que hable con el jefe de taller, no esperes mi llamada hasta dentro de 10 días mínimo”
Profesionales tratados:
Maria D. J. D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 21:53
10 / 10
"La atención ha sido muy profesional."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Jose R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 20:41
8 / 10
"La atención fue amable y maravillosa atención siempre que voy. Magníficos profesionales."
Siempre he sido atendido correctamente, aunque como decia a tes, todo lo uno o empresa hacen es mejorable. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Todo tiene siempre algo que mejorar. Gracias.
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención amable y maravillosa en cada visita. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que siempre buscamos mejorar. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Samuel F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 21:23
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. Un diez."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Maria J. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 11:41
2 / 10
"No volveré a ese taller ni a su marca. "
Desde la compra de mi coche he estado acumulando experiencias negativas, desde el servicio postventa (Onstar) hasta la sustitución de neumáticos no homologados a precio de oro. ...(Más ↓) El trato en mi última visita fue nefasto, la gota que colma el vaso. Lo dicho: última visita. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: La atención al cliente, la escucha, la profesionalidad, no pueden fidelizar al cliente si no atienden sus peticiones y además no solo no resuelven los problemas del vehículo sino que además generan otros nuevos, con el objetivo único de hacer caja. A ustedes les sobran los clientes, por lo visto.
Profesionales tratados:
Luis J. J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 08:28
10 / 10
"La atención fue muy buena, un trato cercano. Todo fue perfecto"
Desde los buenos días que me dijo Yolanda, Carlos en todo el proceso y las explicaciones de los trabajos con total transparencia, ha sido una experiencia muy buena. Hacen sentir ...(Más ↓) que son los mejores a quien confiar el coche. Una vez más siguen siendo mi taller de confianza (Menos ↑)
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y transparente de nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente de Yolanda y Carlos. Estamos encantados de seguir siendo tu taller de confianza y agradecemos tu recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte con tu coche. ¡Gracias por confiar en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Olga L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 21:36
10 / 10
"Lo recomiendo. Una plantilla destacable y asistencia muy buena."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Juana H. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-07-2024 a las 18:18
10 / 10
"El conjunto de empleados sobresaliente y el trato fue excelente. Ejemplo de profesionalidad."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un trato excelente y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Jorge G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 21:59
2 / 10
"Desconfianza y decepcion"
Partiendo de la base de que nos informaron en todo momento del coste y de tareas de mantenimiento que se iban a realizar, y en este sentido no hay inconveniente, se paga y estamos ...(Más ↓) de acuerdo, pero cuando se entrega el coche nos indican en la factura que la rueda trasera derecha tiene un pellizco... cosa que no nos informaron en ningun momento, es reciente y se nota el aluminio de la llanta brillante, evidentemente reciente, posteriormente nos enseñan el video del coche, donde aparece un coche más limpio que cuando lo llevamos. En fin desconfianza total del servicio y del taller. No volveremos (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Información
Profesionales tratados:
Maria G. M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 20:40
10 / 10
"El proceso ha resultado profesional y el conjunto de trabajadores es destacable."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Francisco J. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 20:34
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y atención al cliente servicial."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tanto la plantilla de trabajadores como la atención al ...(Más ↓) cliente han cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado un servicio excelente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menos ↑)
Pedro M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2024 a las 09:56
10 / 10
"Empleados muy competentes y un 10. Magnífica atención."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por tu positiva reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y te brindó una magnífica atención. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Noelia G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 22:03
2 / 10
"Pesima,no me daban información del vehículo solo si llamaba yo."
Entregué el coche con motor puesto y me lo dieron desmontado no me solucionaron el problema.Y de hecho les pedí que me dieran por escrito las cosas y no me lo dieron....(Más ↓) (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Mejoraria todo.
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