Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
37 Opiniones encontradas
Marta M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2025 a las 20:43
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"No vuelvo a confiar en vosotros"
Dejas tu coche y 4 días después no sabes nada de el. Te toca a los 4 días subir hasta Zaratán para ver que le pasa a tu coche porque no contestan ni al teléfono ni a los ...(Más ↓) mensajes. Conclusión ninguno de mis coches Opel van a volver con vosotros. (Menos ↑)
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A mejorar: Falta de información
Julio C. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2025 a las 12:07
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"Problema no solucionado"
Llevé el coche por un aviso del motor y aprovechando que le tocaba la revisión. Indiqué en recepción el aviso de filtro de partículas diesel lleno . Desconozco que hicieron ...(Más ↓) en taller pero a los 15 minutos de salir de taller la alarma volvió a aparecer. Me toca volver (Menos ↑)
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A mejorar: Poco personal y poca coordinación entre oficinas y taller
Teodoro P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 21:34
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"No es positiva en la actualidad."
Ayer note diferencia negativa con respecto al trato del personal que me atendio hace un año cuando compre el coche. Fui a reclamar porque despues de hora y media el coche aun ...(Más ↓) estaba en la calle sin entrar en el taller. En total cuatro horas de espera. Les dije que mi tiempo tambien es importante. Compre el coche nuevo para evitar la ITV y resulta que ahora tengo que pasar otro tipo de revision mucho mas caro en tiempo y dinero . Saludos. (Menos ↑)
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A mejorar: El tiempo de espera. La informacion. El precio.
Maria D. R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 16:17
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"Nula comunicación interna. Pésima información al cliente"
Segunda vez en menos de 6 meses que acudo al taller a recoger mi coche tras su aviso y me encuentro con que el coche está sin tocar. En consecuencia me quedo aislado en el ...(Más ↓) polígono y con toda la mañana y parte de la tarde perdida para luego tener que volver en otro día. (Menos ↑)
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A mejorar: Puntualidad. Claridad de la información.
Pablo S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2025 a las 19:07
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"Molesto y poco conforme"
Mi última experiencia se resume en dejarme sin vehículo prácticamente 1 mes. Empezando por el envío de presupuesto 9 días después, numerosos intentos de comunicación sin ...(Más ↓) respuesta. Y como justificación al recogerlo después ha sido que se había ido de vacaciones, y la demora fue porque he “respondido” a su correo con el presupuesto y no “respondí a todos” para que sus compañeros pudieran dar seguimiento al trabajo… Me supuso diversas dificultades estar todo el mes sin el vehículo y a pesar de esperar por un retrovisor el motivo real detrás de todo con la demora y la compensación nula de este hecho ha afectado considerablemente mi valoración. (Menos ↑)
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A mejorar: Comunicación y compromiso
Maria D. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2025 a las 22:35
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"Mu mala no me parece profesional"
Dejé el coche a las 9:35 y me dijeron que me llamarían cuando estuviera era las 5 y después de llamar yo varias veces todavía no sabían si tenían el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: No tardar todo el día para una revisión y no siquiera avisan al cliente de cuando está el coche
Mauro R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-08-2025 a las 00:54
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"Penosa , vergonzoso"
Llevamos 4 años con un Opel q no nos da más que averías y no se hacen responsables del cliente en ningún momento . Funcionamiento mal ,soluciones ningunas . O recomendación a ...(Más ↓) la gente, (Menos ↑)
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A mejorar: Todo , los servicios son penosos
Javier D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-07-2025 a las 20:48
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"Mala experiencia"
Mucho que mejorar, tienen que mejorar la comunicación con los clientes, no puede ser que no se informe de casi nada durante un proceso tan largo como ha sido este 2 meses y ...(Más ↓) tener que estar llamando cada semana y muchas veces ni atienden el teléfono y para cuando conseguías que te atendieran te colgaban a mitad de la llamada. Por no hablar de a la hora de ir a recoger el vehículo la persona que estaba en recepción iba con demasiada calma, tanta que nos ha hecho estar más de 1 h esperando para poder recoger el vehículo tanto a mi como a otros clientes que nos encontrábamos allí… (Menos ↑)
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A mejorar: Deben mejorar mucho la comunicación, no he recibido nada de información durante los 2 meses que ha estado el coche en el taller. He tenido que estar yo detrás de ellos cada semana
Fernando A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2025 a las 15:28
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"Difícil de creer"
Me dieron cita semana y media de espera, pero comprensible y una vez dejé el coche en taller, no me dijeron nada durante 6 días llamadas al concesionario incluidas, sin ...(Más ↓) respuesta, claro por lo que tuve que ir hasta allí un lunes en bus pagado por mí y, casualmente, ya me dijeron lo que le pasaba al coche. Ni una disculpa, ni siquiera un lo siento , y a mi solicitud de que me dieran garantías para tener el coche arreglado antes del fin de semana, me dijeron que no podían 4 días quedaban . También solicité un teléfono al que llamar, con garantia de que alguien me contestara, pero tampoco me lo dieron. En resumen, muchos despropósitos y ninguna asunción de responsabilidades. Jamás vi cosa igual. (Menos ↑)
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A mejorar: El tiempo de espera para la revisión, una vez tienes la cita, y el trato de poca educación y sin asunción de responsabilidades. Además, no hay forma de contactar directamente con nadie.
David J. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 20:26
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"Muy,muy negativa"
Tardaron muchisimo en atender y carisimo, precio desorbitado...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Tardaron muchisimo en atender y el precio abusivo
Jose A. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2025 a las 21:46
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"La reparación no es correcta"
La aleta reparada o cambiada no ha quedado al nivel de la no dañada. Se ha reparado de mala manera la fijación del faro derecho que puede ser lo que provoque que la aleta no ...(Más ↓) esté en su sitio (Menos ↑)
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A mejorar: Hacerlo bien, es lo que se espera de una intervención de este tipo
Susana H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2025 a las 16:25
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"Decepcion del servicio"
Creo que no se ha prestado el servicio correctamente, valoro positivamente el detalle del dto...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Todo en general
Noelia L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 22:24
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"El servicio ha sido nefasto, he presentado una reclamación."
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Cristina G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2025 a las 20:56
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"Un empleado llamado Tino"
Un empleado llamado Tino, trato pésimo y trabajo pésimo...(Más ↓) (Menos ↑)
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Albert B. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-05-2025 a las 09:14
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Fernando P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2025 a las 21:34
4 / 10
"mala experiencia con esta marca"
nada bueno que destacar. no volvere a comprar esta marca. lo unico bueno es la atencion del personal de recepcion...(Más ↓) (Menos ↑)
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Isabel M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2025 a las 20:56
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"Dos semanas de espera"
Dos semanas esperando la reparación y al final para nada. Me dijeron que no encontraban la pieza ni en desguaces y un compañero me la localizó en 10 minutos...(Más ↓) (Menos ↑)
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Judith D. V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2025 a las 21:08
4 / 10
"Decepción absoluta con Opel"
Ya no solo es la decepción en el coste de de una revisión rutinaria en un coche de veinte mil kilómetros. Es que llevo más de un año solicitando intervención de mi ...(Más ↓) concesionario para reposición de una moldura que no está referenciada en fábrica. Sin solución ni desde fábrica. Vergüenza de servicio (Menos ↑)
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Laurentiu C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2025 a las 11:40
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"96 horas el coche en el taller por un cambio de retrovisor........."
El coche entra en el taller un jueves a las 10 de la mañana para cambiar el retrovisor izquierdo y pintar la carcasa exterior del mismo. Sale del taller el lunes por la mañana ...(Más ↓) con el retrovisor cambiado pero sin pintar la carcasa exterior. Aproximadamente unas 96 horas con finde semana de por medio para un cambio de retrovisor (Menos ↑)
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A mejorar: Los tiempos de trabajo y la información al cliente
Sergio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2025 a las 07:25
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"Nefasta, no saben hacer nada"
Acabado de la reparación horrible, no dejan acabado nada...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Todo
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