Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
32 Opiniones encontradas
Maria D. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2025 a las 22:35
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"Mu mala no me parece profesional"
Dejé el coche a las 9:35 y me dijeron que me llamarían cuando estuviera era las 5 y después de llamar yo varias veces todavía no sabían si tenían el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: No tardar todo el día para una revisión y no siquiera avisan al cliente de cuando está el coche
Mauro R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-08-2025 a las 00:54
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"Penosa , vergonzoso"
Llevamos 4 años con un Opel q no nos da más que averías y no se hacen responsables del cliente en ningún momento . Funcionamiento mal ,soluciones ningunas . O recomendación a ...(Más ↓) la gente, (Menos ↑)
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A mejorar: Todo , los servicios son penosos
Javier D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-07-2025 a las 20:48
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"Mala experiencia"
Mucho que mejorar, tienen que mejorar la comunicación con los clientes, no puede ser que no se informe de casi nada durante un proceso tan largo como ha sido este 2 meses y ...(Más ↓) tener que estar llamando cada semana y muchas veces ni atienden el teléfono y para cuando conseguías que te atendieran te colgaban a mitad de la llamada. Por no hablar de a la hora de ir a recoger el vehículo la persona que estaba en recepción iba con demasiada calma, tanta que nos ha hecho estar más de 1 h esperando para poder recoger el vehículo tanto a mi como a otros clientes que nos encontrábamos allí… (Menos ↑)
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A mejorar: Deben mejorar mucho la comunicación, no he recibido nada de información durante los 2 meses que ha estado el coche en el taller. He tenido que estar yo detrás de ellos cada semana
Fernando A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2025 a las 15:28
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"Difícil de creer"
Me dieron cita semana y media de espera, pero comprensible y una vez dejé el coche en taller, no me dijeron nada durante 6 días llamadas al concesionario incluidas, sin ...(Más ↓) respuesta, claro por lo que tuve que ir hasta allí un lunes en bus pagado por mí y, casualmente, ya me dijeron lo que le pasaba al coche. Ni una disculpa, ni siquiera un lo siento , y a mi solicitud de que me dieran garantías para tener el coche arreglado antes del fin de semana, me dijeron que no podían 4 días quedaban . También solicité un teléfono al que llamar, con garantia de que alguien me contestara, pero tampoco me lo dieron. En resumen, muchos despropósitos y ninguna asunción de responsabilidades. Jamás vi cosa igual. (Menos ↑)
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A mejorar: El tiempo de espera para la revisión, una vez tienes la cita, y el trato de poca educación y sin asunción de responsabilidades. Además, no hay forma de contactar directamente con nadie.
David J. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 20:26
2 / 10
"Muy,muy negativa"
Tardaron muchisimo en atender y carisimo, precio desorbitado...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Tardaron muchisimo en atender y el precio abusivo
Jose A. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2025 a las 21:46
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"La reparación no es correcta"
La aleta reparada o cambiada no ha quedado al nivel de la no dañada. Se ha reparado de mala manera la fijación del faro derecho que puede ser lo que provoque que la aleta no ...(Más ↓) esté en su sitio (Menos ↑)
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A mejorar: Hacerlo bien, es lo que se espera de una intervención de este tipo
Susana H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2025 a las 16:25
4 / 10
"Decepcion del servicio"
Creo que no se ha prestado el servicio correctamente, valoro positivamente el detalle del dto...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Todo en general
Noelia L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2025 a las 22:24
2 / 10
"El servicio ha sido nefasto, he presentado una reclamación."
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Cristina G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2025 a las 20:56
2 / 10
"Un empleado llamado Tino"
Un empleado llamado Tino, trato pésimo y trabajo pésimo...(Más ↓) (Menos ↑)
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Albert B. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-05-2025 a las 09:14
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Fernando P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2025 a las 21:34
4 / 10
"mala experiencia con esta marca"
nada bueno que destacar. no volvere a comprar esta marca. lo unico bueno es la atencion del personal de recepcion...(Más ↓) (Menos ↑)
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Isabel M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2025 a las 20:56
4 / 10
"Dos semanas de espera"
Dos semanas esperando la reparación y al final para nada. Me dijeron que no encontraban la pieza ni en desguaces y un compañero me la localizó en 10 minutos...(Más ↓) (Menos ↑)
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Judith D. V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2025 a las 21:08
4 / 10
"Decepción absoluta con Opel"
Ya no solo es la decepción en el coste de de una revisión rutinaria en un coche de veinte mil kilómetros. Es que llevo más de un año solicitando intervención de mi ...(Más ↓) concesionario para reposición de una moldura que no está referenciada en fábrica. Sin solución ni desde fábrica. Vergüenza de servicio (Menos ↑)
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Laurentiu C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2025 a las 11:40
4 / 10
"96 horas el coche en el taller por un cambio de retrovisor........."
El coche entra en el taller un jueves a las 10 de la mañana para cambiar el retrovisor izquierdo y pintar la carcasa exterior del mismo. Sale del taller el lunes por la mañana ...(Más ↓) con el retrovisor cambiado pero sin pintar la carcasa exterior. Aproximadamente unas 96 horas con finde semana de por medio para un cambio de retrovisor (Menos ↑)
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A mejorar: Los tiempos de trabajo y la información al cliente
Sergio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2025 a las 07:25
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"Nefasta, no saben hacer nada"
Acabado de la reparación horrible, no dejan acabado nada...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Todo
Roberto G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 23:55
2 / 10
"Mala experiencia"
Llevé el coche un lunes, el miércoles me dieron el diagnóstico y autoricé la intervención. Diez días ha estado el coche allí y no han vuelto ha contactar conmigo. Yo he ...(Más ↓) llamado varias veces pero allí nadie coge el teléfono, te despide el ordenador diciendo que llamarán cuando estén libres y es mentira. El taller es muy caro, pero eso me lo dijeron el primer día. En resumen, no vuelvo. (Menos ↑)
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A mejorar: Mejorar comunicación con el cliente y poder contactar con alguien del concesionario más facilmente
Juan P. S. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2024 a las 11:02
2 / 10
"Nefasta. 15 días en el taller y se vuelve a estropear a los 90km"
Dejas tu coche allí y si no te presentas físicamente no hay forma de que te digan lo que tiene ni cuando te lo van a dar. No hay plazos, no contestan al teléfono. Y en mi caso ...(Más ↓) a los 90 km de sacarlo reparado pagando ****€, se volvió a estropear. Dudo que hayan dado con la avería pero cobrar si que cobran. Empatía cero y disculpas por no repararlo bien, ninguna. Pido las piezas que se han sustituido y me dice que no las entregan. Estoy esperando respuesta de Opel y tramitaré una reclamación en consumo (Menos ↑)
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A mejorar: Que cumplan con la legalidad de entregar las piezas que sustituyen, entre otras cosas
Josue M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2024 a las 20:38
4 / 10
"Coches poco fiables"
La respuesta al fallo, no puede ser que unas piezas salgan malas y otras buenas y por eso fallan...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Coches más fiables
Antonio B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2024 a las 08:56
2 / 10
"Control de calidad pésimo."
En la entrega no se había reseteado la luz de fallo que aparece en el velocímetro. Me han dejado más de 12 tornillos sueltos de donde serán? dejado del eje del ...(Más ↓) limpiaparabrisas. Interior manchado de barro, puesto de conductor. Y todo esto después de gastarme casi **** euros. (Menos ↑)
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A mejorar: Control de calidad a la entrega. Más de 12 tornillos sueltos en el eje del limpiaparabrisas. Interior del coche con barro.
Ana I. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-10-2024 a las 14:07
4 / 10
"Decepcionada en general"
Siendo clienta habitual, compré el coche en ese concesionario y siempre he acudido a él. Desde hace unos meses, estoy muy descontenta con los plazos y el servicio. En este caso, ...(Más ↓) pasaron varios días desde que dijeron que se ponían en contacto conmigo y finalmente tuve que insistir yo para conocer el problema del vehículo. Además, considero que se ha inflado el precio a lo que se me dijo en principio por teléfono. Dudo mucho que vuelva. (Menos ↑)
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A mejorar: Mejor comunicación, precio realista y plazos más cortos
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