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Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada

Concesionario de vehículos

Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada

Av. de José Gárate, 5
28823 - Coslada (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

54 Opiniones encontradas

E
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8 / 10

"La continuidad de la información fue óptima, excelente seguimiento."

Patricia Cabrero contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Esther. Nos alegra saber que la continuidad de la información y el seguimiento fueron óptimos. Si ...(Más ↓) en algún momento necesitas aclarar cualquier detalle o continuar con el proceso, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento sin complicaciones y comunicación fiable, 5 estrellas."

Patricia Cabrero contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Apreciamos tus palabras, Isaac. Nos alegra saber que el seguimiento fue claro y la comunicación fiable. Seguiremos cuidando estos aspectos ...(Más ↓) para que la experiencia sea sencilla en futuras visitas. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Confianza sostenida por la amabilidad del equipo."

Patricia Cabrero contestó el 21-05-2026 a este comentario:

Pedro, nos alegra saber que la confianza se mantiene gracias a la amabilidad de nuestro equipo. Agradecemos que hayas compartido tu ...(Más ↓) experiencia y seguiremos cuidando de ti en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada. Si necesitas algo en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La atención fue cercana y profesional, excelente."

Patricia Cabrero contestó el 21-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional. Valoramos mucho tu opinión y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para futuras visitas. Si hay algo en lo que podamos seguir mejorando o alguna sugerencia que quieras compartir, estaremos encantados de escucharte. Saludos desde Opel Alcalá 534 Grupo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información fue suficiente y el seguimiento, impecable."

Patricia Cabrero contestó el 21-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la información fue suficiente y el seguimiento impecable, Francisco. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio. Si en el futuro necesitas ampliar información o cualquier otro detalle, estaremos encantados de ayudarte. Coslada, Opel Alcalá 534 Grupo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

Patricia Cabrero contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Ana, nos alegra mucho saber que la atención fue amable y eficaz y que tu experiencia fue excelente. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad final superior, se nota la profesionalidad del equipo."

Patricia Cabrero contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que percibes una calidad final superior y la profesionalidad de nuestro equipo, Jose Maria. Valoramos mucho tu comentario ...(Más ↓) y que hayas destacado esos aspectos. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario, experiencia sin complicaciones."

Patricia Cabrero contestó el 15-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestro centro y que la experiencia fue sin complicaciones, Jose Antonio. En Opel Alcalá 534 Grupo ...(Más ↓) - Coslada trabajamos para que cada visita sea ágil y clara. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Resultado final perfecto, todo quedó tal como esperaba."

Patricia Cabrero contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que todo quedó tal como esperaba, Barbara. Gracias por compartir su experiencia; ...(Más ↓) seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza y calidez en cada respuesta."

Patricia Cabrero contestó el 11-05-2026 a este comentario:

En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada nos alegra saber que percibes confianza y calidez en nuestras respuestas. Agradecemos tus comentarios y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese tono cercano y profesional. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y resolutiva, muy contento."

Patricia Cabrero contestó el 30-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y resolutiva, María Yolanda. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu valoración. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."

Patricia Cabrero contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que el trato fue cariñoso y profesional y que generó confianza. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión rápida que supera expectativas."

Patricia Cabrero contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Salvador. Nos alegra saber que la gestión rápida superó tus expectativas y que recomiendas ...(Más ↓) nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."

Patricia Cabrero contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Opel Alcalá 534 Grupo Coslada agradece que recomiende nuestro servicio, Maria Isabel. Nos alegra saber que quedó satisfecha con su ...(Más ↓) experiencia en nuestro concesionario. Su confianza es muy valiosa y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que valida mi confianza en la marca."

Patricia Cabrero contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Ignacio. Nos alegra saber que el trato humano ha valido la confianza en la marca. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de cercanía y profesionalidad para que puedas recomendar nuestros servicios con la misma satisfacción. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue buena, trato directo y claro."

Patricia Cabrero contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Achraf, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue directo y claro. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena atención y rapidez en la entrega."

Patricia Cabrero contestó el 10-03-2026 a este comentario:

En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada, Javier, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue buena y la entrega rápida. ...(Más ↓) Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Engaño al cliente, Falta de transparencia, Peor experiencia de mi vid"

A mediados de agosto compré dos coches Opel en el Concesionario Alcalá 534 de Coslada.El Opel Frontera, que lleva dos meses en el taller del Concesionario , está sin funcionar ...(Más ↓) y nadie me informa de nada.He tenido que ir personalmente ahí varias veces para que se me dé información.El Opel Frontera falló desde el principio, informé al concesionario pero no se me hizo caso.El coche con menos de 6000 km tiene fallo motor, fallo eléctrico, ni siquiera le funciona la radio.El coche perdía fuerza.Desde el concesionario han empatizando muy poco o casi nada con mi problema.Desde el taller, Raúl, me ha hablado mal, gritando, , diciéndome que puedo ir a reclamar donde me da la gana .A día de hoy, estoy pagando una cuota de aprox ***€ mes, dejé como entrada un Opel Granland X en perfecto estado, y sigo SIN COCHE Y CON NINGUNA SOLUCIÓN.Hace dos semanas les he enviado un Burofax al que todavía no he recibido ni respuesta, ni soluciones.Ayer al ver q ni el burofax ha tenido efecto, les contacté de nuevo.Recibi la misma respuesta de hace dos meses, que están pendientes de una pieza que no tienen plazo ,ni fecha y que tampoco están seguros de que es la pieza que han pedido lo que falla.Que sino, los mecánicos tendrán que facer más pruebas.Ni siquiera me habían dado coche de sustitución, lo conseguí después de tres semanas de pedirlo día si y día también , amenazando con denunciarles.Desde luego ES LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA, y tendré que tomar medidas legales, puesto que esta situación me ha causado graves perjuicios en mi vida y mi salud y no estoy dispuesta a pagar un vehículo con tantos defectos y fallos que a fecha de hoy siguen sin ser DETECTADOS NI SIQUIERA POR EL PROPIO TALLER OPEL.Exijo FORMALMENTE que procedan resolver este contrato de compraventa del vehículo Opel Frontera dejando sin efecto todo lo vinculado con esa compra.Que conste que todos los fallos que ha tenido el coche desde el principio se le han comunicado al Concesionario t tengo pruebas de todo ello y fotografías.Cuando dejé el coche en el taller hace dos meses y vi q no me daban coche de sustitución, me lo quería llevar pero el mecánico de Opel me dijo textualmente: Que era mejor dejar ahí el coche porque la avería podría empeorar y poner mi vida en peligro . Como comprenderéis exijo una solución lo antes posible y si fuera posible que alguien del concesionario i de Opel se ponga en contacto conmigo, estoy cansada de q me den largas, de las mentiras, de la falta de empatía, información y feedback.Espero que por lo menos vosotros os pongáis en contacto conmigo. (Menos ↑)

A mejorar: El compromiso con el cliente, la falta de información y feedback, la transparencia, la seriedad

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J
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10 / 10

"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."

Patricia Cabrero contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Juan, nos alegra saber que tu experiencia en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada fue tan positiva y que la atención fue amable y las ...(Más ↓) soluciones efectivas. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."

Patricia Cabrero contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Begoña, nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que valora al equipo. Agradecemos que lo comparta y nos anima ...(Más ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición para ayudar en lo que pueda. En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada trabajamos para seguir a su lado con la mejor atención. (Menos ↑)

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