Honestamente quería darles otra oportunidad pero nuevamente nos han fallado. El coche estaba para una revisión y, cerrando a las 18:00, nos llaman a las 17:30 y nos dicen que el ...(Más ↓)coche se queda para hacerle un cambio de correa de distribución. Mejorable la comunicación en este caso, podrían haber avisado antes de estar esperando su llamada intenté averiguarlo por teléfono pero nada . Pero no se queda ahí. Al día siguiente, viernes, trato de averiguar por web y teléfono a qué hora estaría listo para poder ir a recogerlo, lo necesitaba el fin de semana . No me contestan. Me presento a las 17:00, pensando que ya me quedaba sin el coche el fin de semana, sin información y me dicen que a las 18:00-18:15 estará. Para colmo, esperando fuera, me llaman a las 18:00, que el coche ya está listo. Cuando le digo que voy a por él, tienen la *** de decir que no saben si llegaré a tiempo de recogerlo porque ya van a cerrar. Les digo: tranquila, que estoy en la puerta esperando. En resumen, te tienen esperando al teléfono sin noticias del coche para una revisión programada desde hace 3 semanas. La sensación de impotencia y que nadie responde es indignante. Esta opinión se irá donde más gente pueda verla ya que no creo que devolváis las llamadas de atención una vez más . (Menos ↑)
A mejorar: La pésima atención al cliente y seguimiento del taller.
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Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo te resultó cálida y profesional. ...(Más ↓)Valoramos tu confianza y estaremos encantados de acompañarte de nuevo en futuras visitas. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo te resultó cálida y profesional. ...(Más ↓)Valoramos tu confianza y estaremos encantados de acompañarte de nuevo en futuras visitas. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Raquel González pertenece a la dirección de la empresa
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Nos alegra saber que el equipo mostró seriedad y entusiasmo en todo momento, Patrycja. Apreciamos que compartas tu experiencia y que hayas ...(Más ↓)quedado satisfecha con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el equipo mostró seriedad y entusiasmo en todo momento, Patrycja. Apreciamos que compartas tu experiencia y que hayas ...(Más ↓)quedado satisfecha con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Guillermo Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cercana hayan ...(Más ↓)sido de tu agrado. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Guillermo Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación cercana hayan ...(Más ↓)sido de tu agrado. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que la gestión fue excelente, rápida y sin complicaciones. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que la gestión fue excelente, rápida y sin complicaciones. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que la actitud servicial del personal le transmitió confianza. Agradecemos que comparta su experiencia, Maria Isabel. ...(Más ↓)Seguiremos cuidando ese trato cercano para ustedes. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la actitud servicial del personal le transmitió confianza. Agradecemos que comparta su experiencia, Maria Isabel. ...(Más ↓)Seguiremos cuidando ese trato cercano para ustedes. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y empático y que tu experiencia fue excelente, Carlos. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y empático y que tu experiencia fue excelente, Carlos. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Apreciamos que compartas tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y la gestión sin demoras. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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La buena atención y organización transmite confianza en todo momento, máxime cuando la compra es online y no puedes ver el coche personalmente. Cualquier petición fue atendida ...(Más ↓)amable y eficazmente. El vehículo vino en tiempo y forma y exactamente lo que se esperaba. Rapidez y puntualidad también en la entrega. (Menos ↑)
Apreciamos que compartas tu experiencia, Valentin. Nos alegra saber que la confianza y la empatía en cada detalle, la atención amable y ...(Más ↓)eficaz, y la entrega puntual hayan cumplido tus expectativas, especialmente en una compra online. Trabajamos para que cada paso sea claro y fiable, y es gratificante saber que así fue para ti. (Menos ↑)
Apreciamos que compartas tu experiencia, Valentin. Nos alegra saber que la confianza y la empatía en cada detalle, la atención amable y ...(Más ↓)eficaz, y la entrega puntual hayan cumplido tus expectativas, especialmente en una compra online. Trabajamos para que cada paso sea claro y fiable, y es gratificante saber que así fue para ti. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que las instalaciones inspiran confianza desde la entrada, Juan Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza que ello transmite. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que las instalaciones inspiran confianza desde la entrada, Juan Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza que ello transmite. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Agradecemos que compartas tu experiencia, Patricia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz y que percibes un servicio de ...(Más ↓)calidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Agradecemos que compartas tu experiencia, Patricia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz y que percibes un servicio de ...(Más ↓)calidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra escuchar que la atención al cliente fue impecable y su experiencia fue positiva, Juan Enrique. Gracias por compartir su ...(Más ↓)opinión; quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Nos alegra escuchar que la atención al cliente fue impecable y su experiencia fue positiva, Juan Enrique. Gracias por compartir su ...(Más ↓)opinión; quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
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Gemma, nos alegra mucho saber que el seguimiento personalizado y la comunicación transparente han sido de tu satisfacción. Apreciamos tu ...(Más ↓)confianza y seguiremos cuidando esos aspectos para mantener una buena experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gemma, nos alegra mucho saber que el seguimiento personalizado y la comunicación transparente han sido de tu satisfacción. Apreciamos tu ...(Más ↓)confianza y seguiremos cuidando esos aspectos para mantener una buena experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Guadalupe, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Apreciamos que hayas compartido tu opinión; es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier comentario adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Guadalupe, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Apreciamos que hayas compartido tu opinión; es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier comentario adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Nerea, nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia destacable, con trato humano y eficiente. Gracias por compartirla y por ...(Más ↓)recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nerea, nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia destacable, con trato humano y eficiente. Gracias por compartirla y por ...(Más ↓)recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Andrés, nos alegra saber que la atención del equipo fue constante y de calidad. Gracias por compartir tu experiencia; es muy valioso para ...(Más ↓)nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en Mosancar Rivas Citroën. (Menos ↑)
Andrés, nos alegra saber que la atención del equipo fue constante y de calidad. Gracias por compartir tu experiencia; es muy valioso para ...(Más ↓)nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en Mosancar Rivas Citroën. (Menos ↑)
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Alberto, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato impecable. Valoramos mucho su ...(Más ↓)recomendación y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Alberto, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato impecable. Valoramos mucho su ...(Más ↓)recomendación y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
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En Mosancar Rivas Citroën, Cristina, nos alegra mucho saber que encontraste a nuestro equipo agradable y competente. Gracias por compartir ...(Más ↓)tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
En Mosancar Rivas Citroën, Cristina, nos alegra mucho saber que encontraste a nuestro equipo agradable y competente. Gracias por compartir ...(Más ↓)tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Tuve que dejar un día entero el coche solo para un mantenimiento, me parece un tiempo excesivo cuando ya fui con cita para dejarlo a primera hora. Pedí que me revisarán las ...(Más ↓)lámparas porque tenía una luz fundida y no me hicieron ni caso, me devolvieron el coche sin cambiar la lámpara Al recoger el coche casualidad, o no, se me desmontó la escobilla del limpia Me parece un taller bastante caro Decir a su favor que me avisaron del estado del vehículo y reparaciones que debería hacer próximamente (Menos ↑)
A mejorar: Escuchar más al cliente
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Valentin, nos alegra mucho saber que la atención fue profesional y cálida. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y que ...(Más ↓)recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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En Mosancar Rivas Citroën nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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