Mitsubishi B&M Automóviles Retail

"Hay que solucionar el pago por transferencia"

Mi vehículo está nombre de mi empresa y nosotros pagamos por transferencia. Es inaudito que estando la transferencia hecha no me pueda llevar el coche porque el personal de ...(Más ↓) oficina ya no puede comprobar la recepción del dinero. Es una política ridícula en el siglo XXI. La atención de Manuel fue extraordinaria pero no me pudo ayudar con el tema del pago a las 16h que ya no estaban sus compañeros en la oficina. (Menos ↑)

"Muy satisfecho con la atención y el precio."

"Mi experiencia fue excelente, me sentí valorado."

"La honestidad y claridad son su sello."

"Confianza gracias a la dedicación del equipo."

"Confianza gracias a la transparencia del equipo."

"Todo perfecto salvo el precio"

Para mi economía no es sostenible hacer las revisiones en esta empresa, aunque el trato y el trabajo realizado ha sido correcto....(Más ↓) (Menos ↑)

"Trato humano que inspira seguridad y confianza."

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

"La atención fue detallada y profesional, excelente."

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

"La inversión en instalaciones se nota y se aprecia"

"Trato humano que valida mi decisión, confianza."

"Decepción y sorpresa negativa"

Tras tener cita me desplazo días antes al taller para saber dónde está y echar un vistazo al ser sitio nuevo y “entender” que es externo a Mitsubishi. En esa visita pido ...(Más ↓) presupuesto de ruedas para que estuvieran el día de mi cita. El presupuesto nunca llega y por tanto el día de mi cita no se pueden cambiar teniendo que volver otro día si las quisiera poner. La cita: me reciben y les comunico de un ruido en los bajos. Les advierto que falta una grapa y que creo que es el motivo. Me devuelven el coche y me dicen que hay varias causas posibles y que me enviaran presupuesto. También me dicen que el sensor de agua del limpiaparabrisas falla. Pago la factura a espera del presupuesto que a día de hoy no ha llegado y me marcho. A 100 metros del taller me suena los bajos y detengo el coche y bajo a mirar. Será lo que sea pero la grapa después de decirlo no la ponen. Vuelvo al taller acaban poniendo la grapa pago factura y marcho. Llego a casa repaso los trabajos realizados y como el sensor del agua del limpia estaba encendido y el depósito vacío me dispongo a verlo. Sorpresa cobran el rellenado pero no rellenan. Esto al fin y al cabo es una tontería de ***€ pero en lo que un particular se puede dar cuenta. Esto hace que desconfíe en el resto de trabajos realizados y que yo no voy a ver filtros… Siempre he llevado el coche al taller de Mitsubishi y pude reconocer a parte del equipo en el nuevo taller. Espero que estas cosas se puedan mejorar: atención, coordinación, trabajos realizados y escuchar al cliente y satisfacerlo. (Menos ↑)

"Agradecido con el equipo, muy atentos y resolutivos, gracias a todos."

"La atención centrada en el cliente, seguimiento excelente."

"La recomiendo, solución integral y rápida."

"Seguimiento cercano y comunicación empática, 5/5."

"La confianza crece con la atención individualizada."

"El equipo mostró compromiso y profesionalidad, excelente."