"Falta de empatía con el cliente durante el tiempo de reparacion"
Lleve mi vehículo a realizar una reparación una vez que el concesionario me aseguro que disponían de los repuestos para realizarla. Lo que en principio iba a ser una duración ...(Más ↓)de aproximadamente de una semana según me comentaron, la realidad fue de un mes en el taller. Este plazo de un mes lo fui descubriendo a medida que pasaba el tiempo, Nadie me llamo para explicarme la situación ni para darme un nuevo plazo ni para darme una alternativa. Incluso tuve muchas dificultades para hablar con el responsable. Todo ello me dificulto mi vida familiar pues solo dispongo de este vehículo. Por lo demás estoy satisfecho con la reparación realizada, los técnicos del taller son buenos profesionales ,hicieron un buen trabajo. (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
2 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
2 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
8 sobre 10
Cumplimiento de fechas
2 sobre 10
A mejorar: Mejorar la transparencia sobre los plazo de reparación del vehiculo
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Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fabulosa, Pedro, y que el trato y el servicio fueron impecables. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓)y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fabulosa, Pedro, y que el trato y el servicio fueron impecables. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓)y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
A
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Pedro, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la confianza ha estado presente gracias a la amabilidad de nuestro ...(Más ↓)equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que valora. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Pedro, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la confianza ha estado presente gracias a la amabilidad de nuestro ...(Más ↓)equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional que valora. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
A
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Gracias por compartir tu experiencia Victor. Nos alegra que la claridad de nuestro equipo haya sido destacable. Quedamos a tu disposición ...(Más ↓)para lo que necesites. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia Victor. Nos alegra que la claridad de nuestro equipo haya sido destacable. Quedamos a tu disposición ...(Más ↓)para lo que necesites. (Menos ↑)
A
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Agradecemos a Raul por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la información constante fueron de tu ...(Más ↓)satisfacción. Seguiremos manteniendo ese nivel de comunicación y atención en cada paso. (Menos ↑)
Agradecemos a Raul por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la información constante fueron de tu ...(Más ↓)satisfacción. Seguiremos manteniendo ese nivel de comunicación y atención en cada paso. (Menos ↑)
A
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Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Eugenia. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que valoras la paciencia ...(Más ↓)mostrada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Eugenia. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que valoras la paciencia ...(Más ↓)mostrada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
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Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue amable y detallado, Teofilo. Apreciamos tu valoración y el alto ...(Más ↓)NPS que reflejas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo positiva. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue amable y detallado, Teofilo. Apreciamos tu valoración y el alto ...(Más ↓)NPS que reflejas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo positiva. (Menos ↑)
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Ruben, gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la claridad de nuestros términos y condiciones te resulta perfecta. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más o alguna aclaración adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Seguiremos trabajando para mantener esa claridad. (Menos ↑)
Ruben, gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la claridad de nuestros términos y condiciones te resulta perfecta. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más o alguna aclaración adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Seguiremos trabajando para mantener esa claridad. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que tu experiencia fue fluida y agradable, Alejandro, y te agradecemos la valoración. Trabajamos para que cada paso sea ...(Más ↓)cómodo y eficiente, y comentarios así nos motivan a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas más información o asistencia adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Nos alegra saber que tu experiencia fue fluida y agradable, Alejandro, y te agradecemos la valoración. Trabajamos para que cada paso sea ...(Más ↓)cómodo y eficiente, y comentarios así nos motivan a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas más información o asistencia adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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Apreciamos que compartas tu experiencia, Carolina. Nos alegra saber que la información fluye y que el seguimiento se percibe como ...(Más ↓)excelente. Si en algún momento necesitas aclaraciones o apoyo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en MG LevMotor Valladolid. (Menos ↑)
Apreciamos que compartas tu experiencia, Carolina. Nos alegra saber que la información fluye y que el seguimiento se percibe como ...(Más ↓)excelente. Si en algún momento necesitas aclaraciones o apoyo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en MG LevMotor Valladolid. (Menos ↑)
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Nos alegra mucho saber que el equipo fue amable y que transmitimos confianza en cada interacción, Jose Antonio. Agradecemos tu ...(Más ↓)recomendación y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nos alegra mucho saber que el equipo fue amable y que transmitimos confianza en cada interacción, Jose Antonio. Agradecemos tu ...(Más ↓)recomendación y seguimos comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que el proceso te resultó sencillo y claro. Apreciamos mucho tu confianza y ...(Más ↓)que recomiendes nuestros servicios a conocidos. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que el proceso te resultó sencillo y claro. Apreciamos mucho tu confianza y ...(Más ↓)que recomiendes nuestros servicios a conocidos. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
A
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La claridad de nuestro asesoramiento fue excelente, Andres. Nos alegra saber que te resultó útil. Sobre el cumplimiento de fechas, ...(Más ↓)tomamos nota de tu puntuación y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Agradecemos que compartas tu experiencia y, si tienes comentarios adicionales, no dudes en indicarlos para seguir optimizando nuestro servicio. (Menos ↑)
La claridad de nuestro asesoramiento fue excelente, Andres. Nos alegra saber que te resultó útil. Sobre el cumplimiento de fechas, ...(Más ↓)tomamos nota de tu puntuación y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Agradecemos que compartas tu experiencia y, si tienes comentarios adicionales, no dudes en indicarlos para seguir optimizando nuestro servicio. (Menos ↑)
A
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Nos alegra saber que la comunicación fue amable y profesional y que el seguimiento fue excelente, Jose Antonio. Agradecemos que compartas ...(Más ↓)tu experiencia y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la comunicación fue amable y profesional y que el seguimiento fue excelente, Jose Antonio. Agradecemos que compartas ...(Más ↓)tu experiencia y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Pedro Pablo. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional y que te sientes cómodo ...(Más ↓)recomendando nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Pedro Pablo. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional y que te sientes cómodo ...(Más ↓)recomendando nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Gladys Indira. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de primera clase ...(Más ↓)y que estás super satisfecha. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Gladys Indira. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de primera clase ...(Más ↓)y que estás super satisfecha. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
A
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Nos alegra saber que la calidad final y el servicio han sido de primera, Juan Carlos. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y la ...(Más ↓)alta satisfacción. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que la calidad final y el servicio han sido de primera, Juan Carlos. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y la ...(Más ↓)alta satisfacción. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Desde el minuto 1 que pedí cita y que me dieron un mes más tarde pedí coche de sustitución y desde el minuto 1 tuve la sensación que no me le iban a dejar, que ya verían ...(Más ↓)disponibilidad. El día que le dejé voy a ver si hay, hoy tengo que llamar para que entre alguno si entra te aviso . Al final lo de la primera impresión nada de nada Conclusión pagas más que en un taller de chapa y pintura y tienes menos servicios (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
6 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
6 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
8 sobre 10
Cumplimiento de fechas
10 sobre 10
A mejorar: Debería mejor en esforzarse en comprender al cliente
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Agradecemos tus palabras, Luis Cesar. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro equipo ha transmitido confianza. Seguiremos trabajando ...(Más ↓)para mantener ese nivel. (Menos ↑)
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A
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Concesionario oficial MG para Valladolid y provincia.
En MG LevMotor somos concesionario oficial para toda la provincia de Valladolid, donde disponemos de una amplia gama de vehículos MG en nuestra exposición.
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