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Maresme Lesseps

Concesionario de vehículos

Maresme Lesseps

Ctra. de Barcelona, 40
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2055 Opiniones encontradas

X
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8 / 10

"Fácil de entender, sin jerga técnica."

Josep Caparrós, lo hizo estupendamente no es la primera vez que me atiende el pero era evidente que estaba solo ante una cola de 5 o 6 clientes y el pobre iba de p. culo. ...(Más ↓) Esto, hizo que de TRES detalles que le comenté que habría que arreglar del coche, solo UNO se arreglara. En realidad, no creo que sea culpa suya, sinó mas bien de quien tolera que a las 8 de la mañana, solo haya un técnico, y este se vea obligado a ir tan sumamente rápido, que olvide 2 de los 3 detalles que le comenté. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: A primera hora, debería haber mas de SOLO un técnico que recibiera a los clientes

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:

Xavier, gracias por compartir tu experiencia y reconocer a Josep Caparrós. Lamento que la atención se viera afectada por la carga de ...(Más ↓) trabajo y que no se hayan podido realizar todos los detalles que señalaste. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la gestión de turnos y el tiempo de atención, para que cada detalle pueda ser revisado con mayor rigor. Apreciamos tu confianza en nuestro servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:

Amparo, nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y agradable y que nos recomendarías. Gracias por dedicar tiempo a compartir ...(Más ↓) tu valoración. En Maresme Lesseps trabajamos para que cada detalle sea cómodo y eficiente; si necesitas algo más o quieres volver, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La recomiendo, proceso sencillo y claro."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:

Cristina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y claro. En Maresme Lesseps trabajamos para ...(Más ↓) que todo resulte cómodo y fiable. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Silvia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación ...(Más ↓) fueron impecables. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan bien atendidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue de 10, highly recommendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Ramón, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que considerarías recomendar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y tu comentario. Si en algún momento quieres compartir más ideas para mejorar una próxima visita, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"L’equip és atent i es nota la seva passió per la feina."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Moltes gràcies per compartir la teva experiència, Maria. Ens alegra saber que l'equip és atent i que es nota la seva passió per la ...(Más ↓) feina. Si necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició per ajudar-te quan vulguis tornar a comptar amb nosaltres. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Manel, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y ...(Más ↓) que te sientes muy satisfecho. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Respostes ràpides i informació útil en tot moment."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Joan, moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que les respostes van ser ràpides i que la informació va ser ...(Más ↓) útil en tot moment. Si en algun moment necessites alguna cosa més, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Jose, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación profesional han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Si en alguna ocasión necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para seguir apoyándote. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Servicio correcto"

Servicio correcto, esperemos que sea la reparación definitiva al problema que se ha repetido varias veces Amables...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue correcto y que confías en que la reparación resuelva el ...(Más ↓) problema. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y comodidad desde la llegada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Hola Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has sentido confianza y comodidad desde la llegada. Trabajamos para ...(Más ↓) que cada paso sea agradable y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recompensa de triar-los va ser la tranquil·litat i seguretat."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Josefina, ens alegra saber que la tranquil·litat i seguretat que ofereix Triar-los és valedora per tu. Gràcies per compartir la teva ...(Más ↓) experiència amb nosaltres a Maresme Lesseps. Si en algun moment necessites ampliar o comentar alguna cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Instalaciones limpias, modernas y eficientes"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Josep Manel Bote Padilla contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Giusseppe, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones limpias, modernas y eficientes. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza y que recomiende nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudar en su próxima visita, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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K
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy profesional, recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Karen, gracias por compartir tu experiencia y por valorar el seguimiento y la comunicación como profesionales. Nos alegra saber que te ...(Más ↓) resulta recomendable. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o ayudarte, estaremos encantados de escucharte. Tu confianza es importante para nosotros en Maresme Lesseps. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomano perquè tot va sortir com esperava."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Josep Manel Bote Padilla contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Gràcies, Silvia, per compartir la teva experiència. Ens alegra molt saber que tot va sortir com esperaves i que recomanes els nostres ...(Más ↓) serveis. Si en el futur necessites qualsevol cosa, estarem encantats d’ajudar-te. Una salutació de tot l’equip de Maresme Lesseps. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendo las instalaciones, moderno, limpio y agradable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 25-02-2026 a este comentario:

Joana, gracias por tus comentarios sobre nuestras instalaciones: nos alegra saber que las encuentras modernas, limpias y agradables. ...(Más ↓) Lamentamos que la amabilidad percibida no haya estado a la altura. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Si quieres compartir más detalles, estamos atentos para trabajar en ello. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Recomiendo a todos este concesionario por su profesionalidad."

Correcto.entregado en la hora prevista.profesionalidad.asesoramiento...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

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Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 25-02-2026 a este comentario:

Rosa, gracias por compartir tu experiencia en Maresme Lesseps. Nos complace saber que valoras la profesionalidad, la entrega en hora ...(Más ↓) prevista y el asesoramiento recibido. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento bien coordinado y comunicación clara, recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 25-02-2026 a este comentario:

Maria, nos alegra saber que el seguimiento fue bien coordinado y la comunicación clara. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 24-02-2026 a este comentario:

Albert, nos alegra mucho saber que el equipo mostró profesionalidad total. Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración tan ...(Más ↓) positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: La rigidez de los protocolos

Profesionales tratados:

Josep Manel Bote Padilla contestó el 23-02-2026 a este comentario:

Vicenç, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y empatía en nuestro equipo y que te ...(Más ↓) inspira confianza. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si quieres, puedes comentarnos qué aspecto del asesoramiento podríamos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. (Menos ↑)

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