KIA Selikar Leganés

"Mi experiencia, la 4ª o 5ª por el mismo problema, me ha perjudicado "

Tenía cita previa el 23-01-24 y realmente se han puesto con mi coche el lunes 29, perjudicándome al privarme de él en momentos difíciles para mí como le indiqué al gestor ...(Más ↓) que me lo recepcionó. Por otra parte siendo que desde 2021, el año de compra del KIA Stonic ****LMV, vengo reclamando fallos en el sistema de batería, ahora a los 33 meses me cambian la batería pagando. Por otra parte me dicen que la nueva tiene 3 años de garantía. La original no los tenía? Y sobre todo el coche ha pasado por taller 4o5 veces no recuerdo exactamente en este tiempo con el mismo problema y dándome como solucionado el problema en las distintas veces. Que desde luego no ha sido así. (Menos ↑)

"Experiencia muy negativa"

Pese a advertir del ruido que hacía le vehículo nadie se preocupo de mirarlo, solo de reparar la chapa. Una vez montadas las piezas se dan cuenta del ruido. Todo esto por ...(Más ↓) mensajes de texto o teniendo que ir en persona para enterarme del estado de mi vehículo. Nunca me devolvieron una llamada en el mes y pico que estuvo el coche en el taller. Nunca había recibido pero trato, ni en concesionarios Honda ni en otras marcas de coches anteriores (Menos ↑)

"Servicio pésimo "

Servicio pésimo ya que la garantía no cubre apenas nada habiéndolo avisado desde que saqué el coche del concesionario el primer día me dicen que es normal que un embrague ...(Más ↓) suene así y tras decirlo en varias revisiones y no darme solución hoy el jefe de taller me dice que es una avería en la caja de cambio del collarín y la reparación tiene que ir a nuestra costa y oscila sobre los ***€ y supuestamente es una pieza de desgaste y suena así desde que me lo entregaron el primer día y el coche sigue en garantía…. (Menos ↑)

"En una hora no se puede cumplir."

En una hora no se puede cumplír con todos los puntos marcados en el presupuesto de la revisión. El líquido de frenos lo han sustituido vaciando el depósito lo cual considero ...(Más ↓) que es una chapuza, además me han entregado el coche sin el filtro del depósito del líquido de frenos. También me han cobrado *€ por 1 litro de limpia cristales, dejé el coche con el depósito del limpia cristales lleno. (Menos ↑)

"Mala recepción. "

Nos querían cobrar la revisión siendo gratuita y encima contesto de mala manera diciendo q éramos nosotros los clientes los q le teníamos q haber avisado y no dudo en decir q ...(Más ↓) no podía ser. El comercial q nos vendió el coche q se llama Enrique Gil, nos oferto 4 mantenimientos gratuitos, tmb me han comentado en la misma kia q las revisiones son cada 30.000 km y a mi me han hecho ya 3 y no tiene el coche ni 50.000 km entonces no entiendo nada, me dijeron q tenía q llevarlo cada 15.000 km. Me gustaría q se pusieran en contacto conmigo para aclarar las cosas. En todo caso me pondré en contacto yo con con Angélica para poder solucionar el problema. (Menos ↑)

"En general bien. Los ajustes finales de funcionamiento de las luces ex"

Falta terminar de ajustar luces y radio......(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionado con el servicio kia"

Lamentable servicio,tuve 2 días un coche en alquiler para una reparación de 50 min...(Más ↓) (Menos ↑)

"Total despropósito con prejuicio para mí vida"

Para un cambio en el sistema de frenos han tardado casi 3 meses porque según ellos la pieza que tenían que ponerme no llegaba, al final me han colocado una pieza equivalente con ...(Más ↓) un sobre coste de dinero, cuando lleve el coche no recibí esa información de demora en el arreglo, tan solo que la pieza no llegaba, solicite un coche de cortesia y en el taller me dijeron que me lo concedían pero necesitaban la aprobación de Kia para sufragar los costes, aprobación que no llego, ya que se escudaron en que como me iban a entregar el coche no procedía, después de estar 3 meses sin coche , con el prejuicio que me ocasionó la demora en la reparación, bastante descontento (Menos ↑)

"Mal servicio en la revisión del c0che. "

Se supone que uno lleva confiado nuestro coche a un taller que cubre la garantía y que no le hagan un diagnóstico completo que le siembren a uno una desconfianza que tiene que ...(Más ↓) llevarlo a otro taller para confirmar si ustedes han hecho bien las cosas en este caso resulta que no, porque por la misma desconfianza qué sembraron en mí tuve que llevarlo a otro taller para ver si le habían hecho un diagnóstico completo al coche y resulta que no. (Menos ↑)

"Esta vez no me ha gustado nada"

Ser mas atento y poner mas atencion con los clientes ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tiempo de espera excesivo"

Las veces que me han dado cita, han tardado más de hora y media en empezar con el vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Una experiencia mala"

Nunca recomendaría comprar un KIA me arrepiento de haberlo hecho...(Más ↓) (Menos ↑)

"Precio elevado revision"

Que cobren *** euros por 2 horas de mano de obra.....(Más ↓) (Menos ↑)

"Debería mejorar la comunicación con el cliente, genera desconfianza"

Debería mejorar la comunicación con el cliente, genera desconfianza. Cuando los motivos por los que he dejado el coche no han sido comunicados ni resueltos completamente, me ...(Más ↓) genera desconfianza. Esto no ha ocurrido otras veces que les he dejado el coche (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Compramos un coche hace 4 años en Leganés. Hemos pasado todas las revisiones allí. Hace un año recibimos una carta certificada por parte de la DGT que había un posible fallo ...(Más ↓) en el coche que debía ser reparado, llamamos para pedir cita y nos dijeron que nos llamarían. Cuando lo hemos llevado a la revisión anual (que normalmente tarda 1 día) hemos pedido que reparen el fallo y nos han inmovilizado el coche durante 5 días porque tenían que pedir la pieza.Cuando le pedimos que nos den un coche de sustitución nos dicen que no nos lo facilitan…después de 5 días nos llaman y nos dicen que al revisarlo ha dado un fallo en los calentadores y que tienen que cambiarlos…por tanto dos días más. Además parece que le molesta que nos quejemos diciendo frases como que ya ha tenido que escuchar tres veces que hemos tenido que coger un coche de alquiler. En resumen, poco amables y poca consideración con el cliente…luego siempre te dicen que le pongas el 10 en la encuesta. No recomendable el servicio mecánico. (Menos ↑)

"Trato al público bastante mejorable, y aún no tengo mi coche. "

Seguramente mi coche quede perfecto, como cada vez que lo llevo, pero llevo desde el día 26 de diciembre de 2023 desde que entregué mi vehículo y aún no lo tengo, cuando la ...(Más ↓) fecha de entrega prevista era el 10 de enero de 2024 (hoy es 12 de enero de 2024. ¿Por qué no me entregan mi coche? Buena pregunta, es lo que llevo intentando que me expliquen, pero como nadie que me pueda dar una respuesta me devuelve las llamadas, pues aquí estoy, sin coche y sin explicaciones. Evidentemente me he tenido que buscar una solución, por supuesto al margen del taller. (Menos ↑)

"Incorrecta reparación "

Llevé el vehículo con una entrada de aire en el lado derecho. El coche ha permanecido durante 20’ días en taller. Tras llamarme para recogerlo continúa exactamente en las ...(Más ↓) mismas condiciones. Punto que denota la seriedad de las instalaciones, ni siquiera salen a probarlo. (Menos ↑)

"Penosa y no recomendable"

Llamar al cliente cuando se le dice que se le va a llamar, atender a alguna de las doscientas llamadas, cumplir con plaz9s de entrega, no tener el vehículo parado si trabajar en ...(Más ↓) él durante meses. De vergüenza (Menos ↑)

"Indignado , decepcionado, muy descontento , muy mal "

Indignado , decepcionado, muy descontento , muy mal...(Más ↓) (Menos ↑)

"Abusivo sistema"

Retraso en la entrega, cambios innecesarios (capó, parag. trasero)......(Más ↓) (Menos ↑)