Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1120 Opiniones encontradas
Roberto L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 21:05

8 / 10
"Trato amable y servicio de calidad, estoy muy satisfecho con la reparación realizada en el concesionario."

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A mejorar: En ocasiones se debería facilitar un coche de sustitución, debido a la ubicación del taller que no tiene ninguna facilidad de transporte, ni los horarios que Uds. tienen. Que muchas veces puede coincidir con los horarios del cliente y sobre todo para las revisiones que son de varias horas....
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Roberto, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato y la calidad del servicio. Lamentamos que no se haya ofrecido transporte alternativo ...(Más ↓) y que el precio no te resultara adecuado. Tomamos nota para mejorar la comunicación y las opciones disponibles durante las reparaciones. Si te parece, podemos revisar contigo la factura y las alternativas de movilidad para futuras ocasiones. Quedamos a tu disposición para aclarar cualquier duda y agradecería tus comentarios para seguir mejorando. (Menos ↑)
Alba L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:45

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, son verdaderos profesionales."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Vicente P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 17:01

10 / 10
"Servicio impecable, el personal se mostró altamente cualificado y resolvió todas mis dudas con eficiencia."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Gracias, Vicente, por tus palabras. Nos alegra saber que el personal fue cualificado y resolvió tus dudas con eficiencia. Tomamos nota ...(Más ↓) sobre la gestión de transporte alternativo durante la reparación para poder ofrecerte opciones en próximas visitas. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. (Menos ↑)
Maria S. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 22:59

10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del personal, superaron mis expectativas en el taller."
Nada más llegar me atendió David el responsable Kia todo muy correcto y muy profesional por favor feliciten a David y cuando recogí el auto todo muy correcto y me explico ...(Más ↓) todo muy claro , gracias por la amabilidad y profesionalidad. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue amable y profesional, y que David, el responsable ...(Más ↓) Kia, te ofreció un trato claro y cercano. Tomamos nota de tu felicitación para él y se la haremos llegar. También es muy gratificante saber que te explicaron todo de forma clara al recoger el coche. Apreciamos tu confianza en KIA Autoconsa Valladolid y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Pablo S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 22:37

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado sin duda volveré por su excelente trato al cliente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Pablo, nos alegra mucho saber que la calidad del trabajo y nuestro trato han sido de tu satisfacción. Gracias por confiar en KIA Autoconsa ...(Más ↓) Valladolid. Valoramos tu reconocimiento y estamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Será un placer volver a atenderte cuando nos necesites. (Menos ↑)
Enrique G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2026 a las 01:40

10 / 10
"Un lugar donde la calidad del servicio es palpable, salí completamente satisfecho de mi experiencia en el taller."

1 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Nada
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Enrique, nos alegra mucho leer que percibiste la calidad de nuestro servicio y que quedaste completamente satisfecho con nuestra atención ...(Más ↓) en el taller. Agradecemos tu confianza y tu valoración. Nos motiva seguir cuidando a nuestros clientes. Si en futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, no dudes en pedirlo y organizamos la mejor opción para ti. (Menos ↑)
Jesus L. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 23:42

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con los servicios del taller la calidad de la atención y el trato al cliente fueron excelentes."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Jesús, gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la calidad de la atención y el trato han sido excelentes para ti. Tomamos nota ...(Más ↓) de tu preferencia por transporte alternativo en futuras reparaciones; en próximos servicios podemos valorar alternativas y coordinarlo si lo deseas. Gracias por confiar en KIA Autoconsa Valladolid y por recomendarnos. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Alberto D. P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 07:17

8 / 10
"Quedaron en llamarme desde autoconsa Kia y aún estoy esperando."
En el mantenimiento de los 165000km me ha tocado echar 2 veces aceite. Este mantenimiento le he realizado a través de Mapfre. Ya que tenía un espejo y frontal dañado. Felicitar ...(Más ↓) al pintor del taller, ha logrado el mismo color en las piezas. (Menos ↑)

1 sobre 10
A mejorar: Las llamadas de teléfono que no resuelve la IA.
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Alberto, gracias por tu valoración y por detallar lo ocurrido. Lamentamos el retraso en la llamada; trabajaremos para mejorar esa ...(Más ↓) gestión. Sobre el mantenimiento a los 165,000 km, tomamos nota de la posible pérdida de aceite y de la reparación a través de Mapfre por espejo y frontal; nos alegra que el pintor haya igualado el color. Apreciamos tu comentario sobre el precio y quedamos a tu disposición para aclararlo y coordinar una llamada si lo necesitas. (Menos ↑)
Rosa M. D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 10:55

10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, definitivamente recomendaría este taller a familiares y amigos."

1 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Todo correcto
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Rosa Maria, nos alegra mucho saber que la atención y el trato fueron excelentes y que recomiendas nuestro taller. Gracias por tu ...(Más ↓) confianza. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte alternativo durante la reparación; trabajaremos para mejorar este aspecto en futuras ocasiones. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ana M. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:44

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. El equipo fue excepcionalmente atento."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Ana María, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo y la atención del equipo fueron ...(Más ↓) de tu satisfacción. Tomamos nota sobre la necesidad de transporte alternativo y estaremos atentos para ofrecerlo cuando lo necesites en futuras visitas. Agradecemos que confíes en KIA Autoconsa Valladolid y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria R. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 01:39

10 / 10
"Muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario, total confianza en su personal y servicios ofrecidos."

1 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: La app para concertar cita con el taller
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Maria Rosa Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el equipo y los servicios le transmitieron total ...(Más ↓) confianza. Tomamos nota de la observación sobre el transporte alternativo durante las reparaciones y trabajaremos para ofrecer soluciones que faciliten la experiencia en el futuro. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Oscar V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 20:52

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional mostraron gran preocupación por mi vehículo y su mantenimiento."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Gracias, Oscar, por compartir tu experiencia en KIA Autoconsa Valladolid. Nos alegra saber que percibiste nuestra preocupación por tu ...(Más ↓) vehículo y su mantenimiento. Lamentamos no haber podido ofrecerte transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto. Agradecemos tu valoración y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Sofia N. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 20:51

10 / 10
"Me encanta la transparencia en la atención recibida sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Todo correcto, siempre hago las revisiones en esté taller. Me costó un poco concertar la cita está vez, pero no es lo habitual, dan facilidades....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Gracias, Sofia, por confiar en nosotros y valorar la transparencia en la atención. Nos alegra saber que el servicio cumple y que suele ...(Más ↓) venir a nuestro taller para las revisiones. Lamentamos la dificultad para concertar cita esta vez; trabajaremos para que sea más sencillo en el futuro. Seguimos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Roberto G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 23:14

8 / 10
"Buen trato y atención, dieron prioridad a mi vehículo por necesidades"
Tuve que esperar unos 20 minutos a mayores de la hora de mi cita previa para que recepcionarán mi vehículo, pero el trato fue adecuado y se priorizó mi vehículo para que ...(Más ↓) pudiera llegar a tiempo a ciertos compromisos. Una pena la poca variedad de transporte a los que dejamos el coche allí varias horas y lo caros que son los mantenimientos obligatorios . (Menos ↑)

1 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Más opciones en el transporte alternativo. Los mantenimientos tienen tarifas elevadas.
Atención al cliente contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Roberto, gracias por compartir tu experiencia y valorar nuestro trato. Nos alegra saber que el servicio y la prioridad recibida fueron ...(Más ↓) adecuadas. Lamentamos la demora y la limitación de opciones de transporte; tomamos nota para mejorar la organización y ofrecer alternativas durante la reparación. Sobre el precio, entendemos tu preocupación y analizaremos nuestras tarifas y promociones para mayor transparencia. Si quieres, podemos revisar tu caso concreto y proponerte opciones en tu próxima visita. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Judith L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 22:51

10 / 10
"Gran calidad de servicio, el equipo técnico es muy competente y amable."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Judith, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio y la atención de nuestro equipo ...(Más ↓) técnico han sido de tu satisfacción. Trabajamos con compromiso para mantener esa combinación de profesionalidad y amabilidad que valoras. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que puedas recomendar nuestra atención con total tranquilidad. (Menos ↑)
Lorenzo L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 21:12

8 / 10
"Todo fue perfecto, desde la recepción hasta la entrega del coche tras la reparación. Definitivamente volveré."

1 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Yo me traslado desde Bilbao para hacer las revisiones y preferiría que el sábado pudierais dar el servicio.
Atención al cliente contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que desde la recepción hasta la entrega todo fue perfecto y que ...(Más ↓) volverás. Tomamos nota de la pregunta sobre transporte alternativo para mejorar la atención en futuras reparaciones. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo en Kia Autoconsa Valladolid. (Menos ↑)
Susana M. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 20:46

8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio brindado sin duda regresaré en el futuro para más servicios."

1 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Debería mejorar los precios, son pocos competitivos
Atención al cliente contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Susana, gracias por tu valoración y por confiar en KIA Autoconsa Valladolid. Nos alegra saber que la calidad del servicio cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que considerarás volver. Lamento que el precio no haya sido adecuado para ti; si lo deseas, podemos revisar el presupuesto o explicar detalle de costes para futuras reparaciones. Sobre el transporte, tomamos nota para mejorar la experiencia. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Sonia G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 20:41

8 / 10
"El trato excepcional del personal y la calidad en el servicio me dejaron completamente satisfecho."

1 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Carísimo. Aunque tengo garantía no creo que vuelva a dejarlo.
Atención al cliente contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Gracias por tus palabras, Sonia. Nos alegra que el trato y la calidad del servicio hayan sido excepcionales. Lamentamos que la relación ...(Más ↓) precio no haya sido de tu satisfacción y la ausencia de transporte alternativo durante la reparación. Tomamos nota para revisar nuestras tarifas y opciones de movilidad en situaciones similares. Si deseas, podemos analizar contigo la factura y posibles soluciones. Gracias nuevamente por confiar en KIA Autoconsa Valladolid. (Menos ↑)
Isabel B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 23:28

10 / 10
"Desde el momento en que llegué, me brindaron un trato excepcional y solucionaron mi problema rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 13-01-2026 a este comentario:
Isabel, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que solucionamos tu problema con rapidez. ...(Más ↓) En KIA Autoconsa Valladolid trabajamos para que cada experiencia sea fluida y positiva, y es muy motivador saber que lo hemos logrado. Si en algo más podemos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 00:01

10 / 10
"Estoy muy contento con la profesionalidad y seriedad con la que se manejan, sin duda volveré a este concesionario."

1 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Maria, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que aprecias nuestra profesionalidad y seriedad; trabajamos para eso cada ...(Más ↓) día. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte durante la reparación y lamentamos no haber podido ofrecerte una alternativa en esa ocasión. Si vuelves a necesitarlo, haremos todo lo posible por coordinarlo. Gracias por confiar en KIA Autoconsa Valladolid; esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
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