Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
262 Opiniones encontradas
Carlos D. R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2024 a las 21:09

6 / 10
"Retraso en la reparación"
El vehículo iba a estar en el taller una semana aproximadamente y estuvo tres. Gracias que me facilitaron un vehículo de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10
A mejorar: Mejoraría la facilidad para comunicar telefónicamente u otra vía alternativa email porque es muy difícil contactar con la persona que me atendió para obtener información
Profesionales tratados:
Maria D. P. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2024 a las 21:06

6 / 10
Victor M. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2024 a las 21:48

10 / 10
"Impresionante experiencia en el taller del concesionario, me hicieron sentir valorado como cliente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue impresionante y que te sentiste ...(Más ↓) valorado como cliente. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Icamotor - Miller Bajo 9! (Menos ↑)
Julian H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2024 a las 21:07

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller la atención fue excepcional y solucionaron mi problema rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestó el 17-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que la atención que recibiste fue excepcional. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es resolver los problemas de nuestros clientes de manera rápida y efectiva, así que es gratificante escuchar que lo logramos contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que puedas tener. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Gonzalo H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 18:18

8 / 10
"Trabajo correcto"
El trato recibido ha sido el adecuado, si hubiese sido con algo más de información pormenorizada de lo ajustes realizados habría estado mejor, siendo en todo caso una revisión ...(Más ↓) rutinaria del vehículo. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gonzalo, por tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que el trato recibido fue adecuado y que el trabajo fue ...(Más ↓) correcto. Agradecemos tu sugerencia sobre proporcionar más información detallada sobre los ajustes realizados; sin duda, tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestra comunicación en futuras revisiones. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un servicio de calidad. (Menos ↑)
Juan A. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 21:53

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y servicio en el taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Rafael H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2024 a las 04:23

10 / 10
"Impresionado con la rapidez y eficacia en la reparación, el personal demostró gran conocimiento y amabilidad."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que quedaste impresionado con la rapidez y eficacia de nuestra reparación. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Agustin G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 21:08

8 / 10
"Excelente trato en el concesionario, salí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Buen trato. Buena explicación del procedimiento. Conforme....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Agustín, Nos alegra saber que tu experiencia en Icamotor - Miller Bajo 9 fue satisfactoria y que el trato recibido ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios sobre la calidad del servicio y la explicación del procedimiento. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar, así que no dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria C. R. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 21:06

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente inigualable y profesionales altamente calificados."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Concepcion, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro servicio y la atención al cliente nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Marcos N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 14:26

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio brindado."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tomamos en cuenta tu feedback para seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Alicia Q. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2024 a las 22:09

10 / 10
"La experiencia en el taller fue impecable, superaron todas mis expectativas en tiempo y servicio."

10 sobre 10

4 sobre 10
A mejorar: No tengo constancia de lo que hicieron a mi coche en papel ni.otro medio
Jesica Falcón contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio y el tiempo de respuesta superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que la entrega y explicación del presupuesto no haya sido la adecuada. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto en Icamotor - Miller Bajo 9. (Menos ↑)
Enrique K. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 02:02

10 / 10
"Salí del taller sintiéndome totalmente confiado en la reparación realizada, un gran trato por parte del personal."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que te sientes confiado tras la reparación y que el trato de nuestro personal ha sido de tu ...(Más ↓) agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo en Icamotor - Miller Bajo 9. (Menos ↑)
Ricardo L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 12:45

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y un equipo de profesionales muy cualificados."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 04-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido atenderte de la mejor manera. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Manuel J. V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2024 a las 11:18

6 / 10
"Retraso en el suministro de repuestos"
Soy propietario de un Subaru Forester. Siempre se ha comentado que el problema de ciertas marcas japonesas es la disponibilidad de repuestos. En el momento de la compra de mi ...(Más ↓) vehículo, y ante esta cuestión, el vendedor me comentó que eso eran cosas del pasado, que Icamotor disponía en cada momento de un stock completo de repuestos del vehículo en cuestión . Lamentablemente he podido comprobar que no era cierto. Tras realizar con ustedes todas las revisiones programadas en el plan de mantenimiento, en otra visita al taller relacionada con un problema con el aire acondicionado sus técnicos detectan una avería en la bomba del agua por la que el vehículo ha tenido que estar inmovilizado en su taller, esperando por el repuesto, desde el día 10 de octubre al 29 de noviembre. No sé si ustedes consideran que con esos plazos para una reparación se hace fácil recomendar la compra de un Subaru. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: La atención del personal ha sido perfecta
Profesionales tratados:
Ana M. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2024 a las 16:34

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente regresaré al concesionario para futuros trabajos."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestó el 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa, y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el concesionario para futuros trabajos. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jonathan N. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2024 a las 14:30

4 / 10
"Mala experiencia"
Me recogen el coche a las 8:30 no tienen coche de cortesía, le comento que vivo en el sur y soy persona con movilidad reducida. Me comentan que van agilizar la revisión el coche ...(Más ↓) me lo entregan a las 13:30 y a las 12:00 me dicen que las pastillas están mal. Si a las 9:30 pegaron con el cambio de filtro y aceite. Cómo es que a las 12:00 me dicen lo de los frenos. Y tienen una persona votada 5 horas. El coche fue imposible que empezarán a las 9:30. La revisión barata no es para tener un trato así con el cliente. (Menos ↑)

6 sobre 10

6 sobre 10
A mejorar: Muchas cosas lamentable
Andres J. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2024 a las 01:44

8 / 10
"El servicio prestado muy bueno, pero mejor los esfuerzos y la voluntad"
Dificultades inesperadas por retraso involuntario de los repuestos retrasó la reparación y entrega del vehículo generando incomodidad y molestias ante el imprevisto, pero luego ...(Más ↓) tuvo un final feliz. (Menos ↑)

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andres. Agradecemos sinceramente tu valoración y tus comentarios sobre el servicio. Lamentamos los inconvenientes ...(Más ↓) causados por el retraso en la entrega de los repuestos, y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos alegra saber que, a pesar de las dificultades, lograste tener un final feliz. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer una experiencia más fluida. Gracias por tu comprensión y por recomendarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Benedicta V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2024 a las 21:04

8 / 10
"La atención recibida en el concesionario fue sobresaliente, me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita al taller."

8 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Nada. No me dieron presupuesto porque va a cargo del seguro
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Benedicta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el concesionario fue ...(Más ↓) sobresaliente y que te sentiste bien cuidada durante tu visita al taller. Sin embargo, lamento que la entrega y explicación del presupuesto no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos verte pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Agustin S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2024 a las 20:42

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional. El personal demostró gran experiencia y dedicación para resolver mis necesidades."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 11-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro personal pudo resolver tus necesidades ...(Más ↓) de manera efectiva. Tu reconocimiento a nuestra dedicación y experiencia es muy valioso para nosotros. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Carolina D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2024 a las 18:04

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesica Falcón contestó el 08-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio y ...(Más ↓) que nuestro personal pudo resolver todas tus dudas de manera amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y seguiremos esforzándonos para mejorar cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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