Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
364 Opiniones encontradas
Elena N. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-04-2025 a las 20:39

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 03-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Patricia D. R. B. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-03-2025 a las 21:22

10 / 10
"Un servicio excepcional, la atención al cliente fue impecable y el personal muy profesional."

10 sobre 10

10 sobre 10
Asun Paredes contestó el 01-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio excepcional y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento a la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-03-2025 a las 21:17

10 / 10
"Servicio impecable, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado fue de primera calidad."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 01-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ramon, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Valoramos mucho que te hayas sentido valorado como cliente, ya que es nuestra prioridad ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Sandra C. V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2025 a las 23:05

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

10 sobre 10

10 sobre 10
Asun Paredes contestó el 31-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sandra. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Elica D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2025 a las 21:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, completamente satisfecho con el servicio del taller."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 31-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Elica, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Eolo G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2025 a las 20:54

8 / 10
"Un equipo muy capacitado y amable, la experiencia en el taller fue excepcional desde el principio hasta el final."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 31-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eolo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar, así que si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alvaro B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2025 a las 21:39

2 / 10
"Perdieron un cliente"
Lo que empezó siendo una visita por revisión anual terminó añadiendo **** euros por el cambio de una pieza del sistema de escape del coche, por una avería causada porque un ...(Más ↓) sensor estaba fuera de su lugar. Dicho sensor sólo pudo haber sido desplazado o mal colocado por Icamotor, en una reparación de la parte posterior del vehículo que se le hizo en este mismo taller en 2020. Entre explicaciones en las que se desdecían acerca de cuál era el sensor concreto que no estaba bien colocado, se escudaron en que no se podía saber por qué esa pieza estaba mal colocada y nunca asumieron ninguna responsabilidad. Desde el primer momento se cerraron en banda, diciéndome que contactara con la marca directamente supongo que asumiendo mala calidad en la construcción del vehículo que ellos mismos me vendieron , pero resulta incomprensible que una pieza que tuvieron que recolocar al hacer la reparación de 2020 se haya caído aleatoriamente . No litigué porque por la cuantía del arreglo sabía que me llevaría mucho tiempo y dinero hacerlo, y por desgracia necesito disponer de un vehículo, así que las cosas han quedado en que pago, intentaré vender el coche y no me verán nunca a menos de 200 metros de su concesionario y taller: no más reparaciones, no más compras de vehículos de sus marcas, no más revisiones anuales. Yo he perdido dinero, pero ellos conmigo también lo han hecho. Y haré lo que esté en mi mamo para que todo aquel que me escuche sepa con qué tipo de personas se cruzarán si caen en el error de tratar con Icamotor. (Menos ↑)

10 sobre 10

8 sobre 10
A mejorar: Del servicio directo de atención al cliente no es de lo que tengo quejas, pero me siento defraudado por Icamotor y considero finalizada mi relación con ellos.
Profesionales tratados:
Maria L. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2025 a las 09:55

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, ¡totalmente satisfecho con la experiencia"

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 25-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Lorena, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y el servicio, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Carlos D. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2025 a las 08:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

10 sobre 10

10 sobre 10
Asun Paredes contestó el 25-03-2025 a este comentario:
Lorenzo P. M. S. P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-03-2025 a las 23:17

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo muy profesional al servicio del cliente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 24-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Alberto S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-03-2025 a las 12:52

8 / 10
"Corrección, Amabilidad y buen trato."
Solo una cuestión a mejorar: Entiendo que las citas se ponen para mejorar la atención al cliente pero se podría ser un poco más flexible para aquellos que llegan un poco antes ...(Más ↓) de su cita y tienen que esperar a ser atendidos a su hora exacta. (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10
Asun Paredes contestó el 21-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por destacar la corrección y el buen trato que has recibido. Apreciamos tu sugerencia ...(Más ↓) sobre la flexibilidad en las citas. Entendemos que puede ser frustrante tener que esperar, y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestra atención al cliente. Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible y valoramos tus comentarios. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Virginia G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2025 a las 22:59

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 20-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Virginia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
German P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2025 a las 21:03

4 / 10
"Interés en hablar con Jefe taller"
Al dia siguiente, solo habia una persona en att cliente , pedí hablar con Fdo responsable taller para comentar dudas sobre revisión y no me lo permitió sin más detalles, ...(Más ↓) diciendo que ahora no podía (Menos ↑)

4 sobre 10

4 sobre 10
A mejorar: Recordar revisiones próximas, ver dudas y poder hablar con responsable de taller sobre las mismas.
Profesionales tratados:
Maria B. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2025 a las 00:04

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un trato amable y atención personalizada que superó mis expectativas."

10 sobre 10

10 sobre 10
Asun Paredes contestó el 19-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Belen, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos enormemente tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro trato amable y la atención personalizada. Es un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Mario S. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-03-2025 a las 22:42

6 / 10
"Gran profesional, mejor persona"
Excelente profesional, lo mejor de Icamotor con esta profesional, de diez. Cuidarla y valorarla, una joya. Saludos...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Precio elevado
Profesionales tratados:
Rene R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-03-2025 a las 19:13

10 / 10
"Bin sehr zufrieden mit der Arbeit und der Bedienung."
Ich weiss leider nicht wie der Mann heisst, aber er war der einzige der Englisch gesprochen hat. Er hat sein Büro in der mitte rechts....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

8 sobre 10
Asun Paredes contestó el 19-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rene, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y atención. Agradecemos ...(Más ↓) también que hayas destacado la comunicación en inglés, ya que queremos que todos nuestros clientes se sientan cómodos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Saray D. P. T. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2025 a las 12:17

8 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, me dejaron completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 17-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Saray, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y reparación de tu vehículo. Tu confianza y ...(Más ↓) recomendación son muy importantes para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Carmen N. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2025 a las 19:15

10 / 10
"Una experiencia fantástica, todo el personal fue amable y eficiente durante mi visita al taller."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Asun Paredes contestó el 14-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue fantástica. Apreciamos tus palabras sobre la amabilidad ...(Más ↓) y eficiencia de nuestro personal, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jesica D. C. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2025 a las 21:48

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."

10 sobre 10

10 sobre 10
Asun Paredes contestó el 12-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesica, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Luis S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2025 a las 13:23

8 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas, mostrando gran profesionalidad y dedicación en el trabajo realizado."

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Juan Jesús Santana contestó el 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que la atención recibida ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su dedicación. Si tienes alguna sugerencia o aspecto en el que creas que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
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