Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
779 Opiniones encontradas
Alejandro U. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2024 a las 17:53
2 / 10
"Larga duración y no responsabilidad de fallos del taller "
Lleve el coche por una inundación, para que secasen la moqueta y solucionar un problema con el embrague de que hacía ruido. A las 2 semanas voy a recogerlo y resulta que ...(Más ↓) únicamente habían secado la moqueta y no han mirado nada del embrague. Procedo a volver a dejar el coche en el taller según me lo entregan para que solucionen el problema. Tras dos meses en los cuales la reparación se alargó por falta de recambios, me avisan de que el coche está listo. Voy a recoger el coche y por fin está solucionado el problema del embrague, pero me doy cuenta que la dirección del coche no está bien y no está como cuando dejé el coche. Llamo al taller para pedir una explicación y si se hacen cargo de este error, con lo que hablando con el me explica y enumera todos los casos por los cuales puede ocurrir (cosa totalmente inecesesaria ya que parecía que se estaba burlando) y que el no sabe si esto estaba así cuando me lo dieron y ha sido culpa mía, que podía haberlo incluido en la reparación el paralelo y alineado, obviamente pagando ( cuando para que iba a solicitar el servicio cuando eso estaba correcto en el coche a la hora de dejarlo en el taller). Me parece una falta de seriedad y profesionalidad que haya habido un error por parte del taller y sea el cliente el que tenga que acarrear con los gastos de un problema que antes no existía y encima te digan que como eres buen cliente te pueden buscar una cita cuando antes. Por culpa de esto han perdido “un buen cliente” como me dijo, ya que no me planteo volver a llevar el coche con ustedes. (Menos ↑)
A mejorar: Tiempo, dedicación y responsabilidad con errores del taller
Julio L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2024 a las 09:42
10 / 10
"Sobresalientes profesionales y la atención es muy profesional."
Marta Gancedo contestó el 02-02-2024 a este comentario:
Fernando L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2024 a las 20:35
10 / 10
"El trato ha sido cercano y el grupo de profesionales competente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 02-02-2024 a este comentario:
Enrique M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2024 a las 12:25
4 / 10
"Mucho tiempo de espera y poca información"
El tiempo de espera es excesivamente alto. Estaba citado para dejar el coche a las 16:00 y salí después de más de 40 minutos. AL recogerlo más o menos el mismo tiempo, y más ...(Más ↓) teniendo en cuenta que tenía plan de mto. contratado. Pienso que no debería pasar por caja. Demasiada burocracia. El recepcionista me comentó que todo el coche estaba Ok, pero luego miro el chequeo del vehículo recibido por correo y los neumáticos estaban mal y luego imposible contactar por teléfono para consultar sobre el tema. (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar en el conocimiento del resultado de la revisión. Mucho tiempo de espera en la recepción
Jose C. E. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2024 a las 08:30
10 / 10
"Atención al cliente muy correcta. Un diez."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Carlos, por tu amable reseña y por valorar nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carlos C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2024 a las 21:54
10 / 10
"La atención fue excepcional y totalmente recomendable."
Marta Gancedo contestó el 01-02-2024 a este comentario:
Francisco A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2024 a las 21:20
8 / 10
"Asistencia sumamente satisfactoria y trabajadores muy eficientes. Atención servicial."
Marta Gancedo contestó el 01-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia satisfactoria y un trato eficiente. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad. Agradecemos tus comentarios y recomendaciones. ¡Esperamos verte de nuevo en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
Julian B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2024 a las 19:19
2 / 10
Jose J. G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2024 a las 13:21
10 / 10
"El resultado es sublime y muy buen trabajo. El grupo de profesionales muy competente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 31-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato ...(Más ↓) recibido por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
Ricardo R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2024 a las 22:25
2 / 10
"nula después de gastarme ***€ el coche sigue exactamente igual, "
el coche sigue teniendo el mismo problema que cuando lo lleve me gaste ***€ para y me dijeron que estaba correcto y sigue teniendo el mismo problema que cuando lo lleve...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: el coche sigue teniendo nel mismo fallo que cuando lo lleve
Profesionales tratados:
Angel S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2024 a las 20:53
2 / 10
"Fatal,poca comunicación y un diagnóstico erróneo q me costo volver a."
Fatal, primer diagnóstico erróneo y un mes en el taller sin comunicación, un desastre...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: En la comunicación, era imposible contactar con el taller después de llevar 1 mes el coche en el taller con un diagnóstico erróneo la primera vez y tener que volver a llevar el coche en grua
Oliver A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2024 a las 20:34
10 / 10
"Muy buen trato y extraordinaria asistencia. Grandes profesionales."
Marta Gancedo contestó el 31-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Oliver, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de un trato extraordinario y una asistencia excelente. ...(Más ↓) En Honda Sucar Motor nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, y saber que lo hemos logrado nos llena de satisfacción. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Gregorio P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2024 a las 18:45
10 / 10
"Trato personal genial."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 30-01-2024 a este comentario:
Pedro N. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2024 a las 21:34
10 / 10
"El grupo de profesionales muy responsable y asistencia excelente. Lo recomiendo."
Marta Gancedo contestó el 29-01-2024 a este comentario:
Laura N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2024 a las 15:54
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy satisfactoria. Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 29-01-2024 a este comentario:
Joaquin H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2024 a las 14:58
10 / 10
"El servicio es extraordinario."
Marta Gancedo contestó el 26-01-2024 a este comentario:
Jose M. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2024 a las 11:14
10 / 10
"Gran trabajo."
Marta Gancedo contestó el 26-01-2024 a este comentario:
Carlos L. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-01-2024 a las 21:36
10 / 10
"El proceso ha sido muy bueno."
Desde que entré ha comprar un buen coche y recibir las explicaciones necesarias, me fui con el coche comprado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 26-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra de tu coche fue satisfactorio y que ...(Más ↓) recibiste las explicaciones necesarias. Estamos encantados de que hayas salido con el coche que querías. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Maia P. A. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-01-2024 a las 21:24
10 / 10
"El trato fue cordial. Ejemplo de profesionalidad."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 26-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maia, por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y profesional en Sucar ...(Más ↓) Motor. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Raquel I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-01-2024 a las 20:14
8 / 10
"La experiencia ha sido satisfactoria."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 26-01-2024 a este comentario:
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