Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
377 Opiniones encontradas
Marta C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 21:57
2 / 10
"Muy mala la experiencia"
No recomiendo a nadie ir a este taller, una falta de profesionalidad increíble. Llevamos el coche para que cambiaran el retrovisor, me comentó que tendrían que cambiar el ...(Más ↓) retrovisor y pedir uno nuevo y que no sabía cuánto tardaría en llegar, pasaron 2 semanas y decidí llamar, y preguntar cómo iba el retrovisor y no sabía ni de qué coche le estaba hablando vamos que no habían pedido la pieza y que la semana que viene estaría. Espere la semana que siguiente sin noticias del retrovisor, les vuelvo a llamar el jueves por la mañana sin respuesta… volví a llamar el viernes por la mañana también sin respuesta…, hasta el lunes que me llaman y me dicen que tienen la pieza. Le digo que el jueves puedo ir y voy allí a dejar el coche para que me cambien la pieza . Ese jueves a las 12 me dice, esta tarde a lo mejor está y que nos llamará. Estuve esperando hasta el viernes a la hora que cerraban para ver si recibía llamada y nada. Me parecía raro, pero como ya se les habia olvidado mi coche una vez dijo pues será lo normal en este taller. A lo que el lunes me presento allí y le comento que estoy molesta por el servicio atendido y el chico jura y perjura que nos dijo que esta tarde está y que lo recogiéramos a las 5:30 reviéndose al mismo jueves que lo lleve . Y le dijimos que eso no es así que no nos dijo hora fuimos 2 personas a dejarlo el jueves y que dijo que ya nos llamaría, a lo que su respuesta fue irse al despacho murmurando que no habíamos escuchado bien y mas cosas que no entendí, con cara de enfado y se fue al otro lado del taller a seguir murmurando y pegar golpes al fondo. Y su compañera fue la que nos tuvo que subir el coche y dárnoslo, la verdad que fue super simpática, agradable y comprensiva con la situación . Jamás en mi vida me habían tratado tan mal, parecía una película de ciencia ficción sinceramente. No fue capaz de dar la cara y lo único que hizo es murmurar digo murmurar por que seguramente estaría insultándonos al fondo del taller. Y tampoco fueron capaces de llamarme ese viernes para decirme que ya estaba el coche y que por qué no venía a por el. Un pasotismo completo y sinceramente no me parece normal el comportamiento de una persona que trabaja cara al público. En resumen más de 1 mes para arreglar un retrovisor… Por lo menos el retrovisor quedó perfecto y estoy super agradecida por ello. (Menos ↑)
A mejorar: La persona que nos atendió no mostró la actitud profesional que se espera de alguien que trabaja de cara al público, ya que el trato no fue respetuoso. Además, habría sido importante que nos mantuviera mejor informados, especialmente en cuanto a si se cambiaría la pieza completa o solo una parte. Se notaba la dejadez desde el primer momento en el que nos pusimos en contacto con la persona encargada.
Olga G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 09:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Olga. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por brindar un trato excepcional y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose M. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2025 a las 22:04
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ana I. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2025 a las 21:59
8 / 10
"La atencion personal adecuada"
El personal inmejorable, el vehiculo para repasar el trabajo de chapa por falta de revision antes de la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Revisar el vehiculo antes de la entrega para evitar reintervenciones y dias extra sin vehiculo por parte del cliente
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal. Nos alegra saber que la atención fue adecuada. ...(Más ↓) Lamentamos que el vehículo no estuviera en las condiciones óptimas debido a la falta de revisión antes de la entrega. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros procesos y así evitar situaciones similares en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
Juan C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2025 a las 13:59
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 16-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Jose P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-06-2025 a las 20:48
10 / 10
"El trato que recibí fue excepcional, se notó la calidad del equipo de profesionales en su trabajo."
Marta Gancedo contestó el 16-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Manuel M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-06-2025 a las 20:39
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, la calidad de las reparaciones superó mis expectativas. Altamente recomendado."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 16-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor calidad en nuestras reparaciones. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Francisco D. B. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2025 a las 10:57
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvieron todas mis dudas con amabilidad."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente en nuestro taller y que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) dudas de manera profesional y amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Vicente M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2025 a las 10:51
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en el concesionario."
Satisfecho con el trato recibido volveremos...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-06-2025 a este comentario:
Irene P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2025 a las 18:06
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el trato recibido, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-06-2025 a este comentario:
Jose M. A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2025 a las 22:51
6 / 10
Marco A. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2025 a las 22:27
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, estoy muy satisfecho con los resultados."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 12-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que estás ...(Más ↓) satisfecho con los resultados de nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Francisco J. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2025 a las 16:48
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento, superando mis expectativas en el servicio."
Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has apreciado su profesionalidad y ...(Más ↓) conocimiento. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Jesus L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2025 a las 23:28
10 / 10
"El equipo mostró un gran compromiso con mis necesidades, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que nuestro equipo logró hacerte sentir valorado y que cumplimos con tus necesidades. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Hugo C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2025 a las 00:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Hugo, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Carolina R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-06-2025 a las 21:01
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo del taller mostró gran profesionalidad y atención a cada detalle."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carolina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo ofrecerte un servicio excepcional ...(Más ↓) y que apreciaste su profesionalidad y atención al detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Miriam R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2025 a las 10:15
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas con su amabilidad y profesionalidad."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 06-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miriam, nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller superó tus expectativas. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros. (Menos ↑)
Javiera P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2025 a las 21:02
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Marta Gancedo contestó el 06-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javiera, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excepcional durante tu visita. Nuestro objetivo es hacer ...(Más ↓) que cada cliente se sienta valorado y bien tratado. Agradecemos tu recomendación y tu puntuación. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jaime G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2025 a las 09:44
2 / 10
"Bastante mala por no decir malisima"
El coche estuvo más de un mes en el taller ya que le llevó la grúa por un calentón del motor, se arregló, se le hizo el mantenimiento y un parte de pintura. Después de todo ...(Más ↓) esto y al recogerlo, Iván me dijo donde estaba el coche sin mirar ni explicarme nada de la reparación, previo pago antes de recogerlo sin saber el coste del arreglo, a pesar de llamar varias veces para pedir algún tipo de información. Se me contestaba al final de la tarde mediante sms y con un mensaje estándar. Tuve incluso que ir al taller para preguntar por mi coche debido a la falta de información, que más o menos me quedé igual. La pintura bien pero todo lo demás bastante mal. (Menos ↑)
A mejorar: Mejor atención
Profesionales tratados:
Jesus G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2025 a las 21:13
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, realmente superaron mis expectativas."
Marta Gancedo contestó el 02-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que la rapidez y eficacia de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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