Grupo Seligrat

"No buena atencion ni servicio en tiempo"

Poca formalidad, amabilidad y seriedsd...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tarde y sin explicaciones"

Un mes para poder llevar el coche al taller ya que no tenian citas, y casi un mes para recogerlo, llame varias veces y me decian que me devolvian la llamada, cuando consegui ...(Más ↓) hablar con ellos no sabian porque tardaba tanto, despues de volver a llamar porque en teoria me avisaban , por fin me entero que el faro se lo habian llevado a reparar, y otra semana mas me lo podian haber dicho desde el principio. (Menos ↑)

"Peor es imposible"

Más de un mes para cambiar un embellecedor, les teníamos q sacar la información con cuenta gotas. Cuando llevábamos tres semanas sin coche fuimos a recogerlo hasta que ...(Más ↓) tuvieran la pieza, sinceramente si nos hubieran avisado nos lo habríamos llevado antes y seguro estaríamos más contentos. Muy contentos con el vehículo, pero con este servicio técnico no volvería a comprar un Mitsubishi si le llega a pasar algo grave, cuánto habría estado sin coche?, un año? (Menos ↑)

"Fatal, tuve que llevarlo 2 veces"

Lo dejé 4 días porque según al que se lo deje me lo iban a desmontar el paragolpes trasero, cuándo fuy a recogerlo se veía que no estaba desmontando las luces de la ...(Más ↓) matricula con papel de carrocero, debajo del faro tenía 3 picotazos y seguían ahí Después de hablar con ellos y decirles todo lo que había mal, hoy he vuelto a dejarlo. Me han arreglado varias cosas que estaban mal pero los 3 picotazos se ve que no está pintado, ya me lo he llevado por aburrimiento. De todas maneras me dijo que hablaría con el jefe de taller y tendrían un detallito y lo sigo esperando . En fin no volveré a llevarlo a pintar (Menos ↑)

"Es inasumible tardar 3 meses en reparar un coche."

El 14-7-2025 solicité cita en Seliauto Majadahonda para reparar un golpe menor que había sufrido el coche. Aunque el golpe era pequeño tenía la varilla de dirección rota la ...(Más ↓) que une la cremallera con la rueda delantera derecha por lo que no podía circular. Me dieron cita para el 6 de agosto. Posteriormente me comunicaron que cerraban en Agosto y que no me atenderían hasta septiembre. Ante mis quejas me desviaron a Antonio Leyva Motor S.L. Llevé el coche allí el 24 julio pero me indicaron que no empezaban hasta el 6 de agosto y la previsión de finalización era el 26 de agosto fechas del resguardo del depósito . A partir de ahí todo se torció, empezaron el 6 de agosto y me han entregado el coche el 14 de octubre. Inasumible tener el coche 3 meses parado por una reparación menor. Las personas que me atendieron directamente siempre fueron muy cordiales y con mucha empatía, pero los trabajos de reparación y los pedidos y entregas de piezas de repuesto fue todo muy lento y desesperante. Está claro que el servicio posventa en su conjunto es lento y humillante para el cliente porque ve que le retienen el coche 3 meses sin poder hacer absolutamente nada. (Menos ↑)

"Poco interés y poco profesionales"

La verdad que siempre he llevado el coche hay, pero está vez ha sido bastante decepcionante, el coche me lo han devuelto sucio, el mecánico ni me dejó mirar bien el coche, hay ...(Más ↓) desperfectos que no tenía el coche y la pintura se nota diferente color, seguramente no volveré ha empeorado el servicio una pena (Menos ↑)

"Penosa, nada buena,"

El problema, lo tienen a la hora de facilitar información sobre el estado de la reparación. Imposible recibir información veraz, sus mensajes SMS decían una cosa y su ...(Más ↓) atención telefónica no heran capaz de confirmar. (Menos ↑)

"Bastante decepcionada cuando en otras ocasiones ha sido mejor"

Mala gestión del tiempo a la hora de realizar una pequeña reparación. No nos llamaron en todo el día dejando el coche a las ocho y media de la mañana para cambiar un ...(Más ↓) retrovisor. Llegamos a las cinco y media si. Haber sido llamados cuando advertimos que necesitábamos el coche en el día. Y aún tuvimos que esperar y correr a caja porque cerraban. (Menos ↑)

"Mala atencion telefonica"

La relación con con la persona de recepción ha sido en todo momento correcta y amable, pero no así cuando te quieres dirigir telefónicamente para que te aclaren una duda, ya ...(Más ↓) que tienen un sistema de centralita que to te deja comunicar con una persona física, sino que te está atendiendo una maquina. (Menos ↑)

"Mediocre el servicio"

Muy caro el servicio de coches de sustitución no volvere alquilar,con vosotros ni recomendar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala tuve que volver tres veces para una averia"

"No recomiendo el taller de chapa ni a mi peor enemigo"

"Falta de profesionalismo y puntualidad a la revisión y entrega de pres"

"Un desastre, no volveré han perdido un cliente"

El día que lo llevé al Taller, acordamos que era un trabajo de chapa, cambio de aceite, pastillas de freno delanteras y ruedas delanteras. Después de 28 días en el taller, me ...(Más ↓) dicen que no se ha hecho el cambio de pastillas de freno y las ruedas porque no las habían pedido, el que me atendió no dió la Orden para hacerlo, lamentable,. No me llamaron para decirme el presupuesto en ningún momento, tuve que llamar yo dos veces por semana para preguntarlo. (Menos ↑)

"Insatisfecho muy decepcionado"

"Mala comunicación y mentiras continuamente"

Dejé el coche el 7 de julio con cita previa de unas semanas y aún así me he llevado el coche el 30 de julio sin solucionar el problema. A la vuelta de vacaciones tendré que ...(Más ↓) volver a dejarlo para ver si son capaces de solucionarlo. El problemón es un elevalunas (Menos ↑)

"Pésima atención al cliente"

Experiencia nefasta en cuanto a la recepción del vehículo, teniendo cita con un mes de antelación, tardo más de dos horas en recepcionar el vehículo, incluso nos remitió a ...(Más ↓) pedir cita para otro momento. La reparación ha tardado más de lo indicado, a pesar de ser una reparación sencilla. No responder a ninguna llamada, solo recibir mensaje al indicar que estaba el vehículo reparado. Trabajando de cara al público es vergonzoso tener a una persona esperando más de 2 horas para recoger un vehículo (Menos ↑)

"Nunca salgo satisfecho"

No recuerdo el nombre de la personas. Quien recepcionó el vehiculo fue educado y atento. La persona que me entrego el vehículo deja mucho que desear. Cambie la luna delantera y ...(Más ↓) pregunte si volvian a pegar la pegatina de la Itv y el distintivo ambiental, y me dijeron que si. El distintivo estaba en condiciones poco aptas. Es mas facil que si no se puede salvar, lo indiquen y no pegue. Una pegatina que ni se ve. Y para colmo tengo que aguantar que la persona que me entrega el vehiculo me diga que le parece una tonteria por la que hablar con un superior. Tengo casi 11 años el coche y siempre lo llevo alli, y lamentablemente, no he sudo capaz de sacar nunca mi vehiculo de alli sin ninguna pega. (Menos ↑)

"No teneis compromiso aparte del vuestro que es lo que hay, lamentable"

David, un tio genial...(Más ↓) (Menos ↑)

"Ivan genial, el servicio interno sin mas"

Ivan genial, gracias por todo el trabajo realizado desde el segundo 0. Tuve que volver a llevar el coche para que finalizasen un par de detalles. Hay uno nuevo que ha surgido y ...(Más ↓) para solucionarlo no me dan cita hasta dentro de 2 meses. Hay tareas que no hemos podido hablar con el tecnico para detallar que se hizo. Remarcar de nuevo que la atencion de Ivan fue de 10 en todo momento (Menos ↑)