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Ford I Autofor

Concesionario de vehículos

Ford I Autofor

Av. de Gijón, Km 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

409 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"La calidad del servicio fue impresionante, con un trato cercano y competente que facilitó la decisión de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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10 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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10 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:

Juan Ignacio, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad del servicio y el trato cercano y competente. Nos alegra haber ...(Más ↓) facilitado tu decisión de compra y que te hayas sentido acompañado en todo momento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Ford I Autofor. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia, recibí un trato amable y eficiente que realmente aprecio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:

Gracias, Sergio, por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente y que la experiencia fue satisfactoria. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para que todos se sientan así. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, estoy totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 05-02-2026 a este comentario:

Joaquin, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y conocimiento, y que quedaste ...(Más ↓) totalmente satisfecho. Valoramos tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Correcta pero incompleta"

En cuanto al comercial, correcto en todos sus aspectos pero un poco solitario dentro del concesionario lo que le lleva a escusarse en todo momento. Preparación del vehículo, ...(Más ↓) faltó retirar algúna pegatina de transporte. (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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8 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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10 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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2 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 sobre 10

A mejorar: Atención a la hora de la entrega y algún detalle a la hora de la limpieza pre- entrega

Atención al cliente contestó el 05-02-2026 a este comentario:

David, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la entrega haya parecido incompleta y que la preparación no haya incluido ...(Más ↓) retirar la pegatina de transporte; ya hemos comunicado al equipo para evitarlo. Sobre el comercial, tomamos nota de su comportamiento y trabajaremos para que el trato sea más cercano y proactivo en futuras visitas. Apreciamos tu valoración y tu confianza. Si quieres, podemos coordinar una revisión rápida del vehículo para dejarlo perfecto. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 04-02-2026 a este comentario:

Vanda, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o asesoramiento, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza en Ford I Autofor y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"No hubo comunicacion entre los agentes que me atendieron"

La atención fue buena pero lo que falló fue la comunicación entre los agentes para entregar el vehículo, por lo demás normal, es el tercer Ford que compro en Valladolid,...(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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6 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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8 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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4 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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2 sobre 10

A mejorar: Más formalidad en la fecha de la entrega

Atención al cliente contestó el 03-02-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Lamento la falta de coordinación entre los agentes para la entrega del vehículo; tomamos ...(Más ↓) nota y trabajaremos para mejorar la comunicación interna. Valoramos tu confianza como cliente de Ford en Valladolid. Si quieres, podemos revisar lo ocurrido y evitar que se repita. Quedo a tu disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra, el trato recibido y la calidad del servicio fueron impecables."

El coche ha tardado más de lo que esperaba he ido a concesionario varias veces y solo he visto un vendedor muy educado atento pero no tiene tiempo debido a la cantidad de ...(Más ↓) clientes que vamos creo que necesitaría algún compañero para que la acompañara a las ventas por lo demás todo bien (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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8 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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10 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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2 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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6 sobre 10

A mejorar: El vendedor muy amable en todo momento pero esta falta de personal y no puede aprender a todos los que vamos

Atención al cliente contestó el 03-02-2026 a este comentario:

Ramon, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato y la calidad del servicio. Lamentamos la demora en la entrega y que la atención se ...(Más ↓) haya visto afectada por la avalancha de clientes. Tomamos nota para mejorar la disponibilidad de acompañamiento en ventas y que puedas sentirte acompañado en todo momento. Si lo deseas, podemos coordinar una visita con un asesor dedicado para revisar pendientes y mantenerte informado. Gracias por tu confianza; estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia, el trato fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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10 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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2 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 sobre 10

A mejorar: No me ofrecieron probar el vehículo antes de la compra

Atención al cliente contestó el 03-02-2026 a este comentario:

José, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente y el trato fue excepcional. Lamento que la prueba de conducción no haya sido de tu satisfacción; trabajaremos para que en futuras visitas puedas disfrutar más de esa etapa. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar, cuéntamelo. Será un placer volver a atenderte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 03-02-2026 a este comentario:

Arturo, muchas gracias por sus palabras y por confiar en Ford I Autofor para el mantenimiento de su vehículo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) recibió una atención y un servicio que cumplen sus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener esa confianza en cada visita. Si en algún momento necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y competente, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:

Gracias, Maria Jose, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo fue amable y competente y que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Agradecemos tu recomendación a conocidos y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:

Hola Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato en el taller fueron de tu plena ...(Más ↓) satisfacción. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo del concesionario mostró una profesionalidad excepcional, superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Pecar, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y superó sus ...(Más ↓) expectativas durante la visita al taller. Apreciamos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Si desea comentar algún detalle adicional para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlo. Gracias por elegir Ford I Autofor. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato fue excepcional y me sentí bien atendido en todo momento. Definitivamente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:

Siham, gracias por tus palabras y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra enormemente saber que te atendimos de forma excelente y ...(Más ↓) que te sentiste bien acompañada en todo momento. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Súper satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras visitas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:

Abraham, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la rapidez y la eficacia del taller han cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que confías en nosotros para futuras visitas. Trabajamos cada día para mantener ese nivel de servicio y atención. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que surja. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente se notó su compromiso con el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:

Jaime, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y el compromiso de nuestro equipo. Es una gran motivación saber que ...(Más ↓) percibes profesionalismo y dedicación. Si en algún momento quieres compartir sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. Gracias por confiar en Ford I Autofor, quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y el trato recibido en el concesionario fueron excepcionales, lo que hizo mi experiencia de compra muy agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Satisfacción general con el concesionario
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10 sobre 10

Satisfacción general con la marca
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10 sobre 10

Se le ofreció probar el vehículo durante el proceso de compra
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10 sobre 10

Contactó el concesionario con usted tras la entrega del vehículo
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:

Gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato en el concesionario fueron ...(Más ↓) excepcionales y que eso hizo tu compra tan agradable. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu recomendación a amigos y familiares. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Inmejorable atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:

Francisco, nos alegra enormemente saber que recibiste una atención y un servicio en el taller que cumplieron tus expectativas, y que la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado te satisface. Agradecemos tu confianza y tu comentario. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Compartiremos tu experiencia con nuestro equipo para seguir manteniendo ese estándar de trato cercano y profesional. Gracias por elegir Ford I Autofor. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Grandes profesionales, me brindaron un trato cercano y una solución rápida a mis problemas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:

Rodrigo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo mantuvo un trato cercano y que pudimos darte una solución rápida. ...(Más ↓) Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o si alguna vez surge otra necesidad, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:

Cristian, nos alegra saber que la atención y el servicio superaron tus expectativas en el taller. Gracias por confiar en nosotros y por ...(Más ↓) tus amables palabras. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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6 / 10

"Si no tienes los aparatos o no sabes hacerlo no es culpa del consumido"

Lleve el coche a revisión y tenía problema en la cámara 360 y un empleado me dijo q era por haber pintado el coche y q habían movido cámaras cuando ha funcionado 7 meses sin ...(Más ↓) problemas. El q me trajo el coche me dijo q las cámaras estaban bien q era problema de software, q iban a preguntar a Ford Spain y lo llevé a otro taller y me dijeron q “El fallo está en la calibración electrónica del sistema de cámaras 360°. Necesito recalibración completa con FDRS IDS, no revisión física.” Pero lo q más me ha molestado es intentar decir q era por pintarlo hace 7 meses (Menos ↑)

A mejorar: La confianza en el consumidor

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