Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
303 Opiniones encontradas
Rosa A. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2025 a las 11:12

8 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran calidad en sus servicios, ¡sin duda los recomendaré"
Norma Sanchís contestó el 16-12-2025 a este comentario:
Rosa, Gracias por tus palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y calidad en nuestros servicios. Es muy ...(Más ↓) gratificante para el equipo saber que confías en nosotros. Si en el futuro buscas mejorar alguna experiencia o compartir ideas, estaremos encantados de escucharte para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo cordial del equipo de Fiat Xátiva - Grupo Palacios (Menos ↑)
Maria D. C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-12-2025 a las 17:07

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de compra."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y bien informada durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para que cada cliente reciba una atención cercana y profesional. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Arnau M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2025 a las 19:29

4 / 10
"Absencia de comunicación, y precios desorbitados"
La atención telefónica es nefasta. Es imposible obtener información útil sin acudir personalmente al taller, lo cual se complica un poco si vives lejos. Las piezas de recambio ...(Más ↓) tardan una eternidad en llegar; y encima, las únicas reparaciones que se realizan, entiendo que por política del taller, son sustituciones completas, lo que sube el precio de las reparaciones a niveles desorbitados. Aunque el personal siempre ha sido profesional, y sincero, creo que el propio protocolo de actuación del taller les imposibilita ejercer su máximo potencial, y lo único que consigue es frustrar al cliente. Las reparaciones toman largos periodos de tiempo, sin tener fecha de fin, ni ningun tipo de actualización, a no ser que te persones, e insistas para que te den algún tipo de información. Además, en la centralita sólo repiten cuando llamas que ellos mismos te devolverán la llamada, cosa que nunca ocurre. Como cosa positiva a marcar, es que el personal del taller ha sido completamente comprensivo con mi situación particular, que ha sido compleja a causa de tratarse de un vehículo de segunda mano con fallos ocultos. Por lo demás, diría que ha sido una experiencia decepcionante, e impropia de un taller oficial. (Menos ↑)
A mejorar: La comunicación es absolutamente inexistente. He tenido que llamar hasta 5 veces al día, sin tener ni siquiera la posibilidad de hablar con el mecánico, sólo se pone la centralita, y repiten contínuamente que me llamaría el mecánico, lo cual nunca ha ocurrido.
Ray A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-12-2025 a las 07:21

10 / 10
"The team was incredibly professional, making my purchase of a used vehicle an enjoyable experience."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 02-12-2025 a este comentario:
Ray, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la compra de tu ...(Más ↓) vehículo usado fue una experiencia agradable. Si en el futuro necesitas asistencia o recomendaciones para amigos y familiares, estaremos encantados de ayudarte. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
David U. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-11-2025 a las 21:19

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 01-12-2025 a este comentario:
David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que te hicimos sentir valorado durante ...(Más ↓) todo el proceso de compra. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para ofrecer un trato cercano y profesional en cada paso. Si necesitas algo más o cualquier consulta futura, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose D. M. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-11-2025 a las 19:49

10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 01-12-2025 a este comentario:
Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para brindar trato cercano y profesional en cada paso. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte en futuras compras o consultas. Apreciamos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Ricardo C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2025 a las 21:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Norma Sanchís contestó el 28-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) valoras nuestro profesionalismo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Juan C. G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-11-2025 a las 21:19

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del personal, una experiencia de compra excepcional."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 28-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad te hayan brindado una experiencia de compra excepcional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Josep P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2025 a las 10:20

10 / 10
"Excelente trato por parte del equipo, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron mi problema rápidamente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 19-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josep, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) que pudimos resolver tu problema rápidamente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Ana I. M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 23:01

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y atención al detalle."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que valoras nuestro trato ...(Más ↓) profesional y atención al detalle. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho que nos recomiendes y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 21:32

10 / 10
"Excelente servicio, calidad en el trabajo realizado y un ambiente muy acogedor. Definitivamente volveré."
Norma Sanchís contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que te sentiste cómodo en nuestro ambiente. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo y dedicación. (Menos ↑)
Silvia M. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-10-2025 a las 22:52

10 / 10
"L atenció al client va ser excepcional i el procés de compra molt fluït."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia, por tu fantástica valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente ...(Más ↓) fue excepcional y que el proceso de compra fue fluido. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Jose A. H. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2025 a las 22:54

10 / 10
"El equipo de profesionales mostró un alto nivel de profesionalidad y me brindaron un servicio de calidad impresionante."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 27-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y que nuestro equipo pudo brindarte una experiencia de calidad. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Manuel D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 21:42

10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio recibido, todos fueron muy amables y atentos durante toda mi visita."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un servicio ...(Más ↓) amable y atento. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecemos que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Miguel B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2025 a las 21:01

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con el servicio del taller. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Josep C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2025 a las 10:43

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."
Norma Sanchís contestó el 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josep, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente y que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Valentyna S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2025 a las 11:46

10 / 10
"Muy contento con la experiencia en el taller, me hicieron sentir bien atendido y valorado como cliente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 06-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Valentyna, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) valorada como cliente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Teresa G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2025 a las 06:35

10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad y dedicación del equipo."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Teresa, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose E. E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 21:06

2 / 10
"Este taller oficial Fiat , no lo recomiendo a nadie no han reparado"
Lleve el Fiat Punto por fallo de bobina 1 con derivación a masa y no lo han podido reparar. Merecen salir en las redes sociales como taller no oficial y no recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: No han reparado la avería eléctrica y he tenido qué cambiar de taller
Profesionales tratados:
Juan S. V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2025 a las 22:46

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Norma Sanchís contestó el 26-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Salvador, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) valorado y que la atención en nuestro taller fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
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