Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
238 Opiniones encontradas
Rosa M. D. L. P. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-01-2026 a las 19:57
6 / 10
"Mejorable la atención al cliente"
En la última fase de la compra me atendió Álvaro Sánchez, de él no tengo ninguna queja, pero los primeros contactos y la oferta del vehículo, señal, etc. la tuvimos con ...(Más ↓) César Merino y la verdad que la experiencia fue muy mañana, no nos informó de que había una fecha límite para pagar el coche al contado y nos engañó asegurando que al coche que hemos comprado se le podía instalar una bola de remolque de hasta 750 kilos, y según nos comentó Álvaro después esto no es posible, al cliente hay que darle la información correcta desde el principio, una de las causas por la que finalmente nos decidimos por este coche y modelo es porque tengo un carro de 750 kilos y algunas veces necesito poder remolcarlo, ahora que hago con él. La puntuación va acorde por la experiencia que hemos tenido con César Merino, con la atención ofrecida por Álvaro Sánchez estamos contentos (Menos ↑)
A mejorar: Confianza que se transmite
Profesionales tratados:
Maria V. M. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-01-2026 a las 18:00
8 / 10
"El equipo de ventas demostró una gran profesionalidad y conocimiento, todo fue perfecto en la compra de mi vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Maria, nos alegra saber que la profesionalidad y el conocimiento de nuestro equipo de ventas te hicieron vivir una experiencia perfecta en ...(Más ↓) la compra de tu vehículo. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites, ahora o en el futuro. Nuestro compromiso es seguir acompañándote con la misma dedicación y cercanía en cada paso. ¡Gracias por confiar en EBRO SELIAUTO! (Menos ↑)
Cristina P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-01-2026 a las 21:31
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, los asesoramientos detallados y el trato muy amable hicieron mi experiencia inolvidable."
A mejorar: Los fallos del coche
Marta Gancedo contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Cristina, gracias por tus palabras y por elegir EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue ...(Más ↓) excepcional y el asesoramiento detallado, y que te llevas una experiencia tan positiva. Trabajamos para que cada visitante se sienta bien informado y atendido, y tu reseña nos impulsa a seguir así. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Maria R. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-01-2026 a las 10:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio al cliente el equipo fue muy profesional durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Maria Rosa, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio. Nos alegra saber que el equipo fue profesional durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. En EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil trabajamos para que cada experiencia sea rápida y cercana, y es un orgullo saber que lo hemos conseguido contigo. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Maria Y. S. I.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-01-2026 a las 20:53
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante todo el proceso, superando mis expectativas con su servicio al cliente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por tus palabras y por confiar en EBRO SELIAUTO. Nos alegra saber que te sentiste muy bien atendida y que nuestro servicio ...(Más ↓) superó tus expectativas durante todo el proceso. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Stanislava G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-01-2026 a las 23:35
4 / 10
"Me siento desinformada"
Me han entregado el coche con algunos arañazos en el capó, aun estoy esperando que me den una solución y que me pasen el libro de garantía. Me siento desinformada, no se me ha ...(Más ↓) informado de la asistencia ni detalles de la garantía, me tengo que entrentar por redes sociales. He preguntado por la varilla del nivel de aceite y me ha dicho el vendedor que no lleva, he preguntado por los liquidos y no ha sido capaz de comentarme que no debo rellenar nada por temas de garantía. Me dice que lleva antinieblas delanteras y es al contrario, solo tiene traseras. Una de las pantallas en la entrega no llevaban protector, cuando los coches expuesto sí que lo llevan, y tampoco el panel del aire acondicionado. Y nunca me ha llamado por telefono ni ha contestado. Toda comunicacion ha sido por whatsapp. He preguntado por los talleres oficiales de Madrid Sur y no me ha mencionado que hay uno en Pinto que me pilla mejor ya que vivo en Aranjuez. Entiendo que hay que recomendar el taller donde trabaja pero queda mal ya que a posteriori uno se entera y esta en su derecho de ir donde le convenga. Es la primera vez que compro un coche nuevo y para ellos quizas es algo muy normal y tal pero siento que además de no informarme quizás les falte conocer y saber más sobre los coches que venden, en fin (Menos ↑)
Profesionales tratados:
David G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-01-2026 a las 19:18
10 / 10
"Increíble nivel de calidad y dedicación por parte del personal, hicieron que comprar un vehículo fuera un placer."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Maria J. M. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-01-2026 a las 00:58
10 / 10
"Me siento satisfecho con mi compra el profesionalismo del personal facilitó todo el proceso de venta."
A mejorar: Me ha prestado muy buen servicio
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Maria Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el profesionalismo de nuestro equipo facilitó todo el proceso de ...(Más ↓) venta y que te sientes satisfecha con tu compra. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites, siempre con la misma dedicación. Si hay algo más en lo que podamos colaborar, dínoslo y lo gestionamos de inmediato. (Menos ↑)
Silvia P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-01-2026 a las 21:28
8 / 10
"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento en los vehículos nuevos que ofrecen."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Silvia, gracias por compartir tu valoración y por destacar la profesionalidad y el conocimiento de nuestro equipo. Nos alegra mucho saber ...(Más ↓) que la atención recibida fue de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel en cada vehículo nuevo que ofrecemos. Si necesitas algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Mariano M. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-01-2026 a las 16:16
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera inolvidable."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-01-2026 a este comentario:
Mariano, gracias por tus amables palabras. Nos alegramos enormemente de que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hayan hecho ...(Más ↓) inolvidable la compra de tu coche nuevo. A tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Apreciamos que hayas confiado en EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil y seguimos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Francisco F. I.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-01-2026 a las 11:08
8 / 10
"Excelente experiencia de compra, con un trato muy profesional y atención personalizada al cliente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Francisco, muchas gracias por tus comentarios sobre la experiencia de compra y el trato profesional. Nos alegra saber que la atención ...(Más ↓) personalizada marcó la diferencia. Si hubo algún detalle que pudiera mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, cuéntanos y lo corregimos con gusto. Apreciamos tu confianza en EBRO SELIAUTO. (Menos ↑)
Fernando A. P. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-01-2026 a las 00:53
10 / 10
"Totalmente satisfecho con mi compra, la atención recibida superó mis expectativas."
A mejorar: Nada reseñable
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Maria E. C. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-01-2026 a las 05:10
6 / 10
"Vehículo sin entregar y un posible cambio de contrato o operación por"
El vehículo se compró a mediados de noviembre para una entrega inmediata dado que estaba en stock, la documentación para tramitar un descuento por minusvalía nos la pidieron ...(Más ↓) con cuenta gotas, a cada llamada que les hacíamos Uds. nos volvían a solicitar documentos, a mediados de diciembre las gestiones por minusvalía las concedió hacienda. A fecha de hoy 6/1/26 sigo sin tener el vehículo ni fecha de entrega, el próximo 20/1/26 vence el primer pago financiado. Por consiguiente de no tener en breve el vehículo tendríamos que cambiar el contrato de vencimientos o llegado el caso anular la operacion (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Jesus B. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-01-2026 a las 20:24
2 / 10
Javier A. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-12-2025 a las 22:32
10 / 10
"Una experiencia inigualable, los profesionales demostraron un alto nivel de conocimiento y calidad en su trato."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo demostró profesionalidad, conocimiento y ...(Más ↓) trato de calidad. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Julio S. S. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-12-2025 a las 21:17
8 / 10
"Un servicio impecable en la venta de vehículos nuevos, muy satisfecho con toda la gestión y asesoría recibida."
A mejorar: Desde que compré el coche, tardan mucho en entregar el mismo, todavía no me lo han entregado
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Julio, gracias por tus palabras y por confiar en EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que la venta de tu vehículo ...(Más ↓) nuevo y la asesoría recibida cumplieron tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y ayudarte en lo que necesites. Si surge cualquier consulta o nueva necesidad, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Rodrigo D. G. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-12-2025 a las 05:56
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención al cliente excepcional."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Rodrigo, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue excelente y que la atención recibida fue excepcional. Gracias por ...(Más ↓) confiar en EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil y por tus amables palabras. Si en el futuro necesitas cualquier ayuda o asesoramiento adicional, estaremos encantados de acompañarte. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria C. L. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-12-2025 a las 22:33
10 / 10
"Una experiencia excepcional en la compra de mi coche nuevo, el equipo fue muy servicial y experto."
Cesar Merino fue el comercial que me atendió y muy contenta con todo, información, trato y aclaración de dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 30-12-2025 a este comentario:
María, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Cesar Merino y nuestro equipo te ofrecieron información clara, ...(Más ↓) trato atento y las respuestas que necesitabas para decidirte por tu coche nuevo. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando con la misma dedicación para clientes como tú. Si necesitas algo más o surge alguna duda, estamos a tu disposición. Un saludo cordial del equipo de EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil. (Menos ↑)
Guillermo J. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-12-2025 a las 00:05
10 / 10
"Trato excepcional, el personal realmente se preocupa por satisfacer las necesidades del cliente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Guillermo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha hecho sentir bien atendido y que nuestras gestiones ...(Más ↓) respondieron a tus necesidades. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese trato cercano y profesional. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir EBRO SELIAUTO - Ciudad del Automóvil! (Menos ↑)
Beatriz N. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-12-2025 a las 22:03
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra el equipo me brindó un trato excepcional y una amplia variedad de opciones."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Beatriz, nos alegra muchísimo saber que el equipo te brindó un trato excepcional y que encontraste útil la amplia variedad de opciones ...(Más ↓) para tu compra. Gracias por tus palabras y por recomendar nuestros servicios; tu confianza es muy valiosa para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y seguir ofreciendo soluciones a medida. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
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