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Citroën Mosancar

Concesionario de vehículos

Citroën Mosancar

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

390 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

Raquel González contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Francisco, Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento continuo y la comunicación han sido profesionales y excelentes. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y estaremos atentos para seguir ofreciéndote un servicio de la misma calidad en cada interacción. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

Raquel González contestó el 03-03-2026 a este comentario:

Pedro, nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para cualquier consulta o necesidad futura. Si en algún momento quieres revisar algún detalle, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"no vuelvo a acercarme voluntariamente a un concesionario de stellantis"

mi coche ha estado en el taller desde el 20 11 2025 hasta hoy, 2 3 2026, tiempo durante el que, obviamente, no he podido hacer uso de él. la intervención del taller ha durado ...(Más ↓) dos semanas, el resto del tiempo he estado esperando a que la marca diera el visto bueno a la aplicación de la garantía check a la que me acoqué como asociado de afestel. en dicha garantía se ofrecía la reparación de los problemas relacionados con la degradación de la correa y el consumo excesivo de aceite que se detectaran. dicha reparación se ofrecía sin coste para el cliente, cosa que no ha ocurrido, puesto que se me ha cobrado un ***% de las piezas empleadas en la reparación, es decir, ***€. dicha cantidad, aparte de inaceptable por faltar al compromiso de la garantía, ha sido totalmente arbitraria puesto que no se me ha ofrecido ninguna explicación sobre cómo se ha calculado dicho porcentaje a pesar de haberlo preguntado en repetidas ocasiones tanto al taller como a atención al cliente de citroen. seguiré reclamando esta cantidad por las vías que estén a mi alcance y no pierdo la esperanza de recibir en algún momento una explicación razonada sobre el secuestro de mi coche durante tres meses para luego no cumplir con las condiciones de la garantía (Menos ↑)

A mejorar: muy descontento con el tratamiento de la marca a las averías de los motores puretech

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G
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10 / 10

"Rápido y eficiente, buena experiencia."

Raquel González contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Gil, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y eficiente y que la experiencia fue ...(Más ↓) buena. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomendaría este lugar sin dudar, gran profesionalidad."

Raquel González contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que destacas la gran profesionalidad y ...(Más ↓) que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Citroën Mosancar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, excelente atención y resultados."

Raquel González contestó el 27-02-2026 a este comentario:

José, me alegra mucho saber que la atención y los resultados han sido excelentes. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestro servicio. Valoramos mucho tu confianza en Mosancar y quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."

Raquel González contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Carmen, nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable y que nos recomiendes. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de servicio en tu próxima visita. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El equipo supo escuchar mis necesidades y ofrecer soluciones claras."

Raquel González contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Purificacion, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo supo escuchar tus necesidades y ofrecer soluciones ...(Más ↓) claras. Valoramos mucho tu valoración y el 8 sobre 10; nos impulsa a seguir cuidando de nuestros clientes. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Por ser la primera vez muy descontento."

Me dieron un presupuesto. Cambiando el ki de la distribución. Completo. Y cuando dejé el coche, cometé que me guardara las piezas. Y cuando fui a recogerle. Solamente ...(Más ↓) encontraron la correa de distribución los demás piezas no sabían dónde la habían dejado. Y la factura. Por ejemplo, la correa de distribución en verde el ki-completo. (Menos ↑)

A mejorar: Estoy en total. Desacuerdo. Me dieron un presupuesto. Y luego nos ha obtenido. Al presupuesto. Dije que me guardara las piezas. Y me contestaron. Que no sabía dónde la habían dejado. Fueron a buscar; que encontraron la correa de distribución

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J
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10 / 10

"La entrega fue impecable, todo en orden."

Raquel González contestó el 23-02-2026 a este comentario:

Jose Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la entrega fue impecable y que todo quedó en orden. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición en Citroën Mosancar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, servicio que supera expectativas."

Raquel González contestó el 19-02-2026 a este comentario:

Jorge, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio ha superado tus expectativas en Citroën Mosancar. Tu ...(Más ↓) recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso para clientes como tú. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La comunicación fue clara y constante, mejor que antes."

Raquel González contestó el 19-02-2026 a este comentario:

Laura, nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante y que ha mejorado respecto a antes. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia. Si tienes algún comentario adicional o necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy claro todo: precio, entrega y garantías."

Buena atención, y explicación clara tanto de las operaciones a realizar como del importe de la factura, así como los trámites hasta la recogida del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

Raquel González contestó el 18-02-2026 a este comentario:

Celso, nos alegra saber que todo fue claro: precio, entrega y garantías, y que la atención y la explicación fueron útiles. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Seguimiento fiable y comunicación precisa, muy contento."

Raquel González contestó el 18-02-2026 a este comentario:

Santiago, nos alegra saber que el seguimiento fue fiable y la comunicación precisa. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza en Citroën Mosancar. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su fiabilidad."

Raquel González contestó el 17-02-2026 a este comentario:

Gracias, Sergio, por compartir tu experiencia y por recomendar Citroën Mosancar por su fiabilidad. Nos alegra saber que tu valoración es ...(Más ↓) tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El resultado final fue ideal, todo funcionando a la perfección."

Raquel González contestó el 17-02-2026 a este comentario:

Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue ideal y que todo funcionó a la perfección. ...(Más ↓) Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final fue impecable, todo en orden."

Raquel González contestó el 16-02-2026 a este comentario:

María, nos alegra mucho saber que el resultado final fue impecable y que todo quedó en orden. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros en Citroën Mosancar. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"La confianza nace del escuchar con atención."

Raquel González contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la escucha atenta y la confianza que eso genera en nuestros ...(Más ↓) servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos atentos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Gestión ágil con explicaciones útiles, excelente."

Raquel González contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y las explicaciones te resultaron útiles. En ...(Más ↓) Citroën Mosancar trabajamos para ofrecer claridad y eficiencia en cada proceso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación transparente."

Raquel González contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Ana Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación transparente fueron ...(Más ↓) de tu satisfacción. En Citroën Mosancar trabajamos para ofrecer atención clara y cercana. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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