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Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

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Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

Calle Virgen de la Paz, 8
28027 - Madrid (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

4 Opiniones encontradas

D
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4 / 10

"No se ha concluido el proceso"

Quién me ha atendido ha sido Óscar Sánchez. Ha sido muy agradable durante el proceso de venta del vehículo pero después cuando se ha producido el atraso, no he recibido ...(Más ↓) ninguna explicación ni comunicación que justifique la falta de cumplimiento de fecha de entrega. (Menos ↑)

A mejorar: No se ha cumplido con lo prometido. Se me iba a entregar el vehículo el día 4 y aún no lo he recibido.

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J
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4 / 10

"Falta de información"

Solo recibí información cuando llamaba e insistía, creo que queda claro con esa frase...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Dar información y acompañar en la entrega para que el cliente tenga todo claro con su nuevo vehículo

Profesionales tratados:

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A
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2 / 10

"Expectativas no cumplidas"

He comprado un coche, lo he pagado y tres semanas después no está claro cuando lo voy recibir. La información que recibo no es clara aumentantando mi disgusto y sensacion de ...(Más ↓) impotencia (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Bastante desagradable"

Me mintió, e varias ocasiones negando posteriormente lo que dijo....(Más ↓) (Menos ↑)

Patricia Cabrero contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido una interacción desagradable y ...(Más ↓) que sientas que no hemos cumplido con tus expectativas. Tu feedback es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo, así que te invitamos a contactarnos directamente para atender tus inquietudes. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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