Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
188 Opiniones encontradas
Jose M. C. O.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-05-2025 a las 14:55

2 / 10
Juan J. P. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-05-2025 a las 13:43

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato recibido ha sido excelente, fue excepcional y muy profesional."
El comercial que nos atendió fue excepcional, nos explicó las cualidades del vehículo perfectamente, nos mostró todas las opciones tanto del vehículo como de compra, el trato ...(Más ↓) fue auténtico y excepcional. Arcadio fue nuestro comercial. (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que el trato recibido por Arcadio ...(Más ↓) fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre su profesionalidad y la atención a los detalles en la explicación de las cualidades del vehículo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias nuevamente por confiar en BYD Madrid. (Menos ↑)
Felix M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-05-2025 a las 23:14

10 / 10
"La experiencia de compra fue excelente, todos los profesionales fueron muy amables y me ayudaron en todo momento."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felix, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) ayudarte en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Ana D. L. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-05-2025 a las 22:46

10 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos presentados superaron mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad de nuestros vehículos han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Abel M. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-05-2025 a las 21:30

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo. El equipo fue profesional y supo entender mis necesidades perfectamente."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Abel Maria. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo y que nuestro equipo pudo entender tus ...(Más ↓) necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Daniel F. S.
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Opinó el día 23-05-2025 a las 20:18

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue muy profesional y atento."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓) sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. D. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-05-2025 a las 21:56

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en la compra de mi nuevo vehículo el trato fue ameno y cercano, sin duda volvería."
Todo fue fenomenal, excepto el tiempo de entrega, me dijeron 2 semanas y fue un mes después de estar ya matriculado el coche ....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 21-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo y que el trato recibido fue ameno y cercano. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega, entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana I. G. G.
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Opinó el día 20-05-2025 a las 11:49

10 / 10
"Un servicio excepcional y amabilidad en cada detalle, superaron todas mis expectativas en la compra del vehículo."
Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Gracias por confiar en BYD Madrid y por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Francisco D. B. P. C.
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Opinó el día 20-05-2025 a las 08:02

10 / 10
"Mejor servicio al cliente que he recibido en un concesionario, altamente recomendable por su profesionalidad y atención personal."
Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y atención personal es muy valioso y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Maria D. L. D. H. M.
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Opinó el día 19-05-2025 a las 20:35

2 / 10
"Desatendidos en la delegación del concesionario"
El comercial, entendemos que tenia una cartera de clientes muy grande o estaría muy ocupado, pero era muy difícil contactar con él para resolver dudas o las mismas eran ...(Más ↓) resueltas a la semana, o a los dos o tres días. Nosotros que somos clientes habituales de Mercedes y Volvo, queríamos cambiar a eléctrico pero por la atención al cliente no recomendamos la marca, de hecho había que llamar a otras delegaciones para que pasaran nota a Concha Espina y poder comunicar. (Menos ↑)
A mejorar: Mayor seguimiento a los clientes
Ana M. O. G.
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Opinó el día 13-05-2025 a las 20:51

8 / 10
"Súper satisfecho con la atención recibida, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."
Atención al cliente contestó el 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre nuestros vehículos, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Rafael H. D. L. F.
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Opinó el día 22-04-2025 a las 21:22

6 / 10
Fernando J. M. M.
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Opinó el día 19-04-2025 a las 17:56

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado y atendido en todo momento. Muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente contestó el 21-04-2025 a este comentario:
Juan J. P. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-04-2025 a las 00:37

10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, el personal se mostró amable y capacitado en todo momento."
Atención al cliente contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo BYD. (Menos ↑)
Veronica D. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-04-2025 a las 09:19

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo es altamente capacitado y amable."
Atención al cliente contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Veronica. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el servicio recibido y que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu reconocimiento a la amabilidad y capacitación de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-04-2025 a las 08:28

10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, me siento muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Atención al cliente contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención al cliente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que estés feliz con tu nuevo vehículo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria T. G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-04-2025 a las 21:31

6 / 10
"Contenta con el coche"
Estoy muy contenta con el coche, aunque justo hoy me ha fallado el asistente de voz, me dice que no lo puedo usar por qué está prohibido… mañana voy al concesionario para ...(Más ↓) ver qué pueden hacer. Pero quitando eso, estoy contenta. Sin embargo en todo el proceso de compra he tenido que estar detrás de lis vendedores para que me dieran información del coche que ya había comprado, muchas veces ni comían el teléfono, ni me devolvían las llamadas y tardaban días en contestar algún mensaje. Primero compré un coche y me dijeron una fecha de entrega, pasados muchos meses me enteré por otro comprador que el modelo que yo compré al final no tenía la fecha de entrega que me dieron y no se sabía cuándo vendría. Luego cambié de modelo y cuando se hacercaba la fecha de entrega, el vendedor que me atendió a mí no era capaz de decirme dónde estaba el coche ni cuando llegaría, y claro yo detrás de él para que me diera algún tipo de información. Ha día de hoy mi vendedor es muy escueto con sus palabras, tengo que sacarle la información a cuenta gotas. La verdad echo de menos los vendedores de antes, ahora no se molestan en venderte el coche ni hacen su trabajo, por el cual me imagino que aparte de su sueldo tienen comisiones por venta y la verdad muchos no creo que se las merezcan. (Menos ↑)
A mejorar: La atención de los vendedores
Antonio G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-04-2025 a las 21:14

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo, el equipo del concesionario demostró gran conocimiento y dedicación."
Atención al cliente contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(Más ↓) servicio excepcional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nueva adquisición! (Menos ↑)
Jesus G. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-04-2025 a las 20:30

10 / 10
"Excelente experiencia de compra. La atención fue excepcional y el personal muy profesional."
Atención al cliente contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre la profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Fernando J. M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-04-2025 a las 21:37

10 / 10
"El equipo del concesionario fue excepcionalmente amable y conocedor, lo que facilitó mi compra."
Atención al cliente contestó el 10-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando Javier, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Es un placer poder ayudarte y ...(Más ↓) hacer que el proceso de compra sea más fácil para nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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