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BYD Astara Leganés

Concesionario de vehículos

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

838 Opiniones encontradas

C
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10 / 10

"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

A Cm Store, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que perciben a nuestro equipo como profesionales y transparentes en todo ...(Más ↓) momento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarles, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Atención rápida y profesional, proceso ágil, 5/5."

Una experiencia muy positiva con la compra del coche. Todo fue muy rápido...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Irene, que la atención fue rápida y profesional y que el proceso fue ágil. Es fantástico que la experiencia de la ...(Más ↓) compra del coche haya sido tan positiva y que todo haya ido tan bien. Gracias por compartirlo y por la confianza depositada en BYD Astara Leganés. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Luis Fernando, nos alegra saber que la atención fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia; seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la entrega fue puntual, Marco. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

BYD Astara Leganés agradece que compartas tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que ...(Más ↓) tu experiencia general es positiva. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Sanoman. Nos alegra saber que nuestro equipo ofreció una atención impecable y que te parecieron ...(Más ↓) profesionales. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia general fue memorable y positiva."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Jonhatan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia general fue memorable y positiva. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y tu recomendación. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia fue de 10: sin fallos."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y sin fallos. En BYD Astara Leganés trabajamos para que cada visita sea fluida y ...(Más ↓) segura. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, excelente gestión y seguimiento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión y el seguimiento le han parecido excelentes. Francisco, gracias por compartir su experiencia y por su ...(Más ↓) confianza en BYD Astara Leganés. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Instalaciones de calidad que invitan a comprar"

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que las instalaciones te inspiran confianza, Marta. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en algún momento necesitas información adicional o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"Entrega mejorada tras reclamaciones formales ante Consumo y BYD España"

La experiencia inicial durante la entrega del vehículo estuvo lejos de lo esperado para una marca como BYD. Detecté indicios de que la unidad podía haber sido de exposición, ...(Más ↓) incluyendo una etiqueta “EXPO” en las llaves y diversos desperfectos visibles que inicialmente no fueron revisados ni tratados adecuadamente. Tras reclamar formalmente ante Atención al Cliente de BYD y Consumo de la Comunidad de Madrid, la situación cambió considerablemente. Se sustituyeron las piezas afectadas y la entrega final se realizó de una manera mucho más acorde a la imagen de marca y al cuidado esperado hacia el cliente, incluyendo detalles como llaveros adecuados, parasol, paraguas y cargador de pared. Mi sensación es que, de no haber insistido y escalado el problema, esta revisión y mejora en la atención no se habría producido. Aun así, valoro positivamente que finalmente se intentara reconducir la situación y ofrecer una experiencia más adecuada en la entrega definitiva del vehículo. (Menos ↑)

A mejorar: Se debe cuidar más al cliente y dar un mejor servicio en cuanto calidad se refiere.

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E
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10 / 10

"Instalaciones de calidad y muy bien presentadas"

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que las instalaciones te parezcan de calidad y bien presentadas, Estela. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios; es una gran motivación para el equipo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Mario, nos alegra muchísimo saber que la atención fue personalizada y eficiente en BYD Astara Leganés. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un gran día. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Gerardo, que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás contento. Si en el futuro necesitas algo, estamos ...(Más ↓) a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento muy profesional."

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento profesional. Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia personal superó mis expectativas."

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza y cercanía, combinación ganadora."

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho que la confianza y la cercanía hayan sido valores clave para tu experiencia, Maria. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para seguir ofreciéndote ese trato cercano. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."

Atención al cliente contestó el 08-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que el trato fue cálido y profesional y que te transmite confianza. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y satisfacción para ti y para quienes nos recomienden en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."

Atención al cliente contestó el 07-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho y que nos recomendaría. Apreciamos su confianza en BYD Astara Leganés y quedamos a su ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta o ayuda que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza por la actitud profesional y humana."

Atención al cliente contestó el 06-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que confías en nuestro equipo por su actitud profesional y humana, David. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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