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BYD Astara Leganés

Concesionario de vehículos

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

329 Opiniones encontradas

M
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4 / 10

"No cumplen plazos de entrega"

Comercial me responde todos los días por whasapp. Cuándo le pregunto por la entrega que en teoría el coche ya tenía que estar en conce hace dos días no me responde. No culpo ...(Más ↓) al trabajador que quizás no ha podido cumplir, culpo a la marca. Sigo sin coche y sin confirmación de entrega. Si la experiencia es ya así preventa no quiero imaginarme problema postventa. (Menos ↑)

A mejorar: Proceso de entrega

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo profesional que superó todas mis expectativas."

Atención al cliente contestó el 29-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mariano, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra con nosotros fue excelente y que nuestro equipo superó ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con pasión y dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo fue muy profesional y atento, hicieron que la experiencia de compra fuera excepcional."

Atención al cliente contestó el 29-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Silvia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te proporcionó una experiencia de compra ...(Más ↓) excepcional. Trabajamos con dedicación para asegurarnos de que cada cliente se sienta atendido y satisfecho. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Leganés. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable, el equipo se mostró muy profesional en todo momento."

Atención al cliente contestó el 28-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Hidamoción Sl, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato amable por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Es muy gratificante para nosotros saber que te has sentido bien atendido y que nuestra profesionalidad ha sido de tu agrado. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo durante todo el proceso de compra, superó todas mis expectativas."

Atención al cliente contestó el 28-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas durante el ...(Más ↓) proceso de compra. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, sin dudas recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

Atención al cliente contestó el 27-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras que la calidad del servicio fue ...(Más ↓) excepcional. Apreciamos tu recomendación a amigos y familiares, ya que eso es lo que más valoramos. Si tienes algún comentario adicional o sugerencia para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran calidad en la atención al cliente, definitivamente volveré para futuras compras."

Atención al cliente contestó el 26-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros poder ofrecerte un servicio de calidad y estamos encantados de que pienses en volver para futuras compras. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"Que cumplan plazos"

No tengo coche. Cuando ya está matriculado y no me lo entregan...(Más ↓) (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con gran profesionalidad y una atención personalizada que superó mis expectativas."

Nos atendieron muy bien en todo momento, siempre estuvimos informados del punto en el que se encontraba la compra d enuestro coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 25-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo pudo ofrecerte la ...(Más ↓) atención personalizada que mereces. Es gratificante saber que te mantuvimos informado en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el proceso de compra de mi nuevo vehículo fue muy satisfactorio."

Atención al cliente contestó el 21-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Julia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el proceso de compra de tu nuevo vehículo han ...(Más ↓) sido satisfactorios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, profesionales atentos y detallistas que hicieron todo el proceso muy agradable."

Atención al cliente contestó el 20-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo hacer el proceso ...(Más ↓) agradable para ti. Apreciamos tus comentarios sobre la atención y el detalle, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes alguna sugerencia o algo que mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Leganés. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo mostró gran profesionalidad, haciendo que mi experiencia de compra fuera excepcional."

Atención al cliente contestó el 19-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eva Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su profesionalidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo nuevo, totalmente recomendado."

Raúl Martín del Concesionario BYD Leganés es el profesional que nos atendió de principio a fin , lo recomiendo altamente , es súper profesional , puntual , rápido, amable y ...(Más ↓) súper cualificado en su trabajo . Estoy muy contenta con mi compra gracias a él . (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 19-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Thais, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento durante la ...(Más ↓) compra de tu vehículo nuevo. Raúl es un gran profesional y estamos encantados de que haya podido ayudarte en todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliento para nuestro equipo. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y trato, realmente disfruté mi experiencia de compra en este concesionario."

Atención al cliente contestó el 18-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra en BYD Madrid - Leganés fue tan positiva. El equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un trato excepcional y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y atento a mis necesidades."

Atención al cliente contestó el 15-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fenández Benayas, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y atención que brindamos, ya que es nuestra prioridad satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal fue extremadamente amable y conocedor, haciendo que mi compra fuera sencilla y agradable."

Atención al cliente contestó el 15-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue sencilla y agradable gracias a la amabilidad y conocimiento ...(Más ↓) de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Leganés. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue inmejorable y muy profesional."

Atención al cliente contestó el 14-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Rosa, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato profesional de nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad en la venta de vehículos."

Atención al cliente contestó el 14-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que valoras la atención al cliente y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Leganés! (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Noviembre y sin coche desde septiembre"

Tras varios retrasos, tres semanas después de pagar íntegramente el vehículo, seguimos sin noticias del coche. Todavía no ha sido entregado....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Plazos de entrega

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente impecable y un equipo muy profesional en el concesionario."

Atención al cliente contestó el 13-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que has recibido una atención al cliente ...(Más ↓) impecable. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran reconocimiento para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Leganés. ¡Que disfrutes de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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