Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
243 Opiniones encontradas
Abel M. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-05-2025 a las 21:30

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo. El equipo fue profesional y supo entender mis necesidades perfectamente."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Abel Maria. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo y que nuestro equipo pudo entender tus ...(Más ↓) necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Daniel F. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-05-2025 a las 20:18

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue muy profesional y atento."
Atención al cliente contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓) sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria A. G. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-05-2025 a las 20:31

10 / 10
"Altamente satisfecho con la profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos ofrecidos."
Atención al cliente contestó el 22-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás altamente satisfecha con la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo y la calidad de nuestros vehículos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. D. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-05-2025 a las 21:56

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en la compra de mi nuevo vehículo el trato fue ameno y cercano, sin duda volvería."
Todo fue fenomenal, excepto el tiempo de entrega, me dijeron 2 semanas y fue un mes después de estar ya matriculado el coche ....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 21-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo y que el trato recibido fue ameno y cercano. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega, entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Marta J.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 20-05-2025 a las 15:24

10 / 10
"Muy satisfecha y contenta"
Muy satisfecha con la atención recibida, la calidad del equipo y con la compra de mi vehículo de ocasión...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención recibida y con la calidad de tu vehículo de ocasión. ...(Más ↓) Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier futura necesidad. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Ana I. G. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-05-2025 a las 11:49

10 / 10
"Un servicio excepcional y amabilidad en cada detalle, superaron todas mis expectativas en la compra del vehículo."
Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Gracias por confiar en BYD Madrid y por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Francisco D. B. P. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-05-2025 a las 08:02

10 / 10
"Mejor servicio al cliente que he recibido en un concesionario, altamente recomendable por su profesionalidad y atención personal."
Atención al cliente contestó el 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y atención personal es muy valioso y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Maria D. L. D. H. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-05-2025 a las 20:35

2 / 10
"Desatendidos en la delegación del concesionario"
El comercial, entendemos que tenia una cartera de clientes muy grande o estaría muy ocupado, pero era muy difícil contactar con él para resolver dudas o las mismas eran ...(Más ↓) resueltas a la semana, o a los dos o tres días. Nosotros que somos clientes habituales de Mercedes y Volvo, queríamos cambiar a eléctrico pero por la atención al cliente no recomendamos la marca, de hecho había que llamar a otras delegaciones para que pasaran nota a Concha Espina y poder comunicar. (Menos ↑)
A mejorar: Mayor seguimiento a los clientes
Ana M. O. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-05-2025 a las 20:51

8 / 10
"Súper satisfecho con la atención recibida, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."
Atención al cliente contestó el 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre nuestros vehículos, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Teresa D. A. D. L. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2025 a las 00:07

10 / 10
"El personal fue muy amable y eficiente, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Atención al cliente contestó el 13-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Teresa. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que consideras recomendarnos a tus ...(Más ↓) amigos y familiares. Agradecemos tu confianza en BYD Madrid y esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Oscar S. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-05-2025 a las 20:30

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, estoy muy satisfecho con mi compra en este concesionario."
Atención al cliente contestó el 13-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) satisfacción y nos esforzamos por ofrecer un trato personalizado a todos nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos nuevamente! (Menos ↑)
Ana B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2025 a las 16:22

2 / 10
"Tiempos excesivos y plazos de entrega no fiables"
He puesto una reclamación en la CAM. Se quedan con tu vehículo 15 días, en lugar de llevártelo tras el peritaje y entregarlo cuando estén a disposición de arreglarlo. No te ...(Más ↓) dan ni día ni hora de entrega seguro antes. Solo te avisan cuando llega al taller. Nunca nadie te ha informado de que desplazar tu vehículo a otro taller. (Menos ↑)
A mejorar: Plazos y fiabilidad
Gruas L. U. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2025 a las 15:41

10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo en el concesionario, solucionaron mi problema rápidamente."
Atención al cliente contestó el 08-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gruas La Union S.l. Nos alegra saber que estás satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y que pudieron ...(Más ↓) resolver tu problema de manera rápida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Manuel G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2025 a las 16:13

8 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y cuidado al atender mi vehículo, totalmente satisfecho."
Atención al cliente contestó el 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender tu vehículo con el ...(Más ↓) cuidado y conocimiento que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Rafael H. D. L. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-04-2025 a las 21:22

6 / 10
Miguel C. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 22-04-2025 a las 15:49

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi coche de ocasión, están comprometidos con la satisfacción del cliente."
Atención al cliente contestó el 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu coche de ocasión ha sido excelente. Nuestro compromiso ...(Más ↓) con la satisfacción del cliente es fundamental, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Fernando J. M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-04-2025 a las 17:56

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado y atendido en todo momento. Muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente contestó el 21-04-2025 a este comentario:
Juan J. P. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-04-2025 a las 00:37

10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, el personal se mostró amable y capacitado en todo momento."
Atención al cliente contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo BYD. (Menos ↑)
Veronica D. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-04-2025 a las 09:19

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo es altamente capacitado y amable."
Atención al cliente contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Veronica. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el servicio recibido y que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu reconocimiento a la amabilidad y capacitación de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-04-2025 a las 08:28

10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente, me siento muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Atención al cliente contestó el 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención al cliente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que estés feliz con tu nuevo vehículo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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