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AUPASA Peugeot by Beycar

Concesionario de vehículos

AUPASA Peugeot by Beycar

Av. de Madrid, 2
34004 - Palencia (Palencia, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

488 Opiniones encontradas

R
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4 / 10

"Turbo roto con apenas 1600000km 14 días de espera y ****"

Un cliente fiel al taller con un vehículo cuidado merece un trato mejor en cuanto a las tarifas abusivas de las reparaciones. El tiempo inadmisible de espera supongo que es ...(Más ↓) consecuencia de la falta de personal (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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5 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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3 sobre 10

A mejorar: Tiempo de reparación y tarifas

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en AUPASA Peugeot by Beycar! (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, ¡recomiendo este taller"

(Más ↓) (Menos ↑)

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 15-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Kepa. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Esta vez no he salido satisfecho."

Esta vez han tardado mucho. Me he tenido que acercar en persona dos veces ya que el sistema de contacto nunca me devolvía la llamada. La pieza no llegaba, faltaba una arandela. ...(Más ↓) Antes te lavaban el coche. (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

A mejorar: Han tardado mucho

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré a este concesionario para cualquier necesidad futura."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Apreciamos tu confianza y ...(Más ↓) te esperamos con los brazos abiertos para cualquier necesidad futura. Tomaremos en cuenta tu comentario sobre la solución de transporte para mejorar aún más nuestra atención. Gracias por recomendarnos, significa mucho para nosotros. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 09-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eva, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y rapidez en la reparación de tu vehículo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en AUPASA Peugeot by Beycar! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Deficiente atención telefónica"

Conforme con todo salvo la atención telefónica. Una pesadez de máquina con la promesa incumplida las dos veces que llamé de ponerse en contacto a la mayor brevedad posible. ...(Más ↓) Saludos (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 08-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio. Agradecemos sinceramente tu valoración y el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia. Lamentamos que la ...(Más ↓) atención telefónica no haya estado a la altura de tus expectativas y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una respuesta oportuna. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y tu feedback es muy valioso para nosotros. No dudes en contactarnos directamente si necesitas asistencia adicional. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Apreciamos mucho tu recomendación y tus ...(Más ↓) amables palabras sobre nuestra atención y profesionalidad. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, la atención al cliente impecable y el equipo mostró una gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que valoraste la atención al ...(Más ↓) cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo fue impecable y el trato inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Mauro, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el servicio y la calidad del trabajo que te hemos ...(Más ↓) brindado. Tu reconocimiento al trato recibido es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, personal muy amable y profesional, totalmente satisfecho con el resultado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con el servicio en nuestro taller ...(Más ↓) y que nuestro equipo ha sido amable y profesional. Lamentamos que no se te ofreciera una solución de transporte y tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del concesionario es excepcional, me brindaron un trato cordial y eficaz durante toda mi visita."

TODO PERFECTO Y RAPIDO CUMPLIENDO CON LO HABLADO ....(Más ↓) (Menos ↑)

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en AUPASA Peugeot by Beycar fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y nos complace haber cumplido con tus expectativas de manera rápida y eficaz. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller superó mis expectativas, con un trato amable y una eficacia notable de los profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

A mejorar: Quitar el IVR para poder llamar al taller

Atención al cliente contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana. Nos alegra mucho saber que el servicio en nuestro taller superó tus expectativas y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) trato amable y eficaz. Agradecemos también tu recomendación. Lamentamos que no se te ofreciera una solución de transporte y tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable recibido en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sandra. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del trabajo y el trato amable que recibiste en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu observación sobre la solución de transporte para mejorar nuestros servicios en el futuro. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención y el servicio recibidos en el taller superaron mis expectativas, totalmente recomendable."

Buena atención , aunq tardaron en el diagnóstico, cuando salía el fallo perfectamente , pero todo lo demás muy bien...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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8 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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8 sobre 10

A mejorar: Igual más gente trabajando vendría bien , demasiados coches y gente esperando

Atención al cliente contestó el 27-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mª Del Carmen Pérez, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio en ...(Más ↓) nuestro taller superaron tus expectativas y que nos recomendarías. Lamentamos que la espera en el diagnóstico haya sido más larga de lo esperado. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar. Si en el futuro necesitas alguna solución de transporte, no dudes en mencionarlo. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, solucionaron mi problema rápidamente y con calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Catalina, Nos alegra saber que estás satisfecha con la profesionalidad de nuestro equipo y que pudimos solucionar tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y eficaz. Agradecemos tu confianza en nosotros y tomamos nota de tu comentario sobre la falta de solución de transporte. Nos esforzaremos por mejorar en este aspecto. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Poca profesionalidad y empatia con un cliente"

Nada de profesionalidad y empatia con un cliente que desde que compré un coche me ha dado mil problemas y no se hacen cargo del 100 por 100 del problema y además no se dignan a ...(Más ↓) prestar un coche. Más de un mes el coche en el taller y les pudo hagan ya revisión y cuando me mandan ir a por el coche no han pasado revisión. Una auténtica vergüenza peugeot y aupasa. He aguantado mucho pero todos tenemos una nivel y el mio ya lo sobrepasaron. (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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1 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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1 sobre 10

A mejorar: Empatia y profesionalidad

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P
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable se notó que están comprometidos con su trabajo y con la satisfacción del cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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1 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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9 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pinturas Villada Skc, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el trato recibido fue inmejorable y que percibiste ...(Más ↓) nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Lamentamos no haber podido ofrecerte una solución de transporte en esta ocasión. Tomaremos nota para mejorar en este aspecto y poder brindarte un servicio aún más completo en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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Calidad de la intervención realizada
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10 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marta. Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Averia urgente reparada"

Averia de freno de mano resuelta, pero ahora una pantalla luce a medias. Sensación de que entro por una cosa y salgo con otra...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le ofrecieron alguna solución de transporte?
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10 sobre 10

Calidad de la intervención realizada
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4 sobre 10

¿Está satisfecho(a) con la información sobre la intervención realizada y su coste?
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8 sobre 10

A mejorar: Información sobre tiempos de reparación

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