Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
34 Opiniones encontradas
Roberto P. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2024 a las 20:45
4 / 10
"1 mes y 6 dias para la reparación"
Demasiado tiempo en el taller para la reparación que requería el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
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2 sobre 10
A mejorar: El tiempo de entrega del vehículo
Pedro I. E. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2024 a las 00:26
2 / 10
"Experiencia pésima"
Se han limitado a una revisión general y cambiar aceite y filtros. Ruido en el escape: no lo arreglan. Al mirar el aceite dicen que la varilla está rota: no se pone una nueva. ...(Más ↓) Comprueban que hay que cambiar los neumáticos traseros: no se cambian. Anteriormene, cuando veían que había que hacer alguna intervención como las citadas, se me llamaba desde el taller para ofrecerme la posibilidad de hacerla. Esta vez me llamaron para decir que ya estaba el coche listo, y esas cosas que habían detectado me las contaron una vez allí, y además pusieron la excusa de que tendrían que buscarlas y tardarían, porque no las tienen en el taller. Pésimo servicio que se ha ido deteriorando en los últimos dos años. No volveré más tras 20 años de acudir allí a todas las revisiones y cuando tenia cualquier problema (Menos ↑)
10 sobre 10
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A mejorar: Todo. No me han solucionado nada
Maria A. M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 19:52
4 / 10
Herrero S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 20:53
4 / 10
"Disgustado por la experiencia"
Considero que una furgoneta entrabajo recién comprada no puede ir 3 veces al taller y cada vez 2 días sin furgoneta para reparar un claxon y una trasmisión después de costar ...(Más ↓) *****€ de segunda mano y supuestamente salir revisada y luego esperar 1 mes para la reparación y en total más de 1 semana sin furgoneta con los costes que eso produce (Menos ↑)
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2 sobre 10
A mejorar: Tiempos de espera para las reparaciones
Araceli R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2024 a las 16:51
2 / 10
"Desconfío de la informacion"
Me han dado largas durante dos semanas, se supone no llegaban las piezas, no me han enseñado lo que han cambiado y me pedían 100 euros para, darme la pieza. No me cogían el ...(Más ↓) teléfono. Hay más gente como yo por respuesta. Desconfío de todo lo que me han dicho. (Menos ↑)
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A mejorar: Generar confianza con transparencia en el trabajo
Jesus R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2024 a las 20:56
2 / 10
"Muy mala reparación del vehículo y en tiempo que no es el que me dieron"
Muy mala reparación del vehículo y en tiempo que no es el que me dieron en el presupuesto. No precio que me dieron en el presupuesto. Hay que dicen que han arreglado y en las ...(Más ↓) fotografías cuando se dejó el coche no estaban rotas. (Menos ↑)
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A mejorar: Muy mala reparación del vehículo y en tiempo que no es el que me dieron en el presupuesto. No precio que me dieron en el presupuesto. Hay que dicen que han arreglado y en las fotografías cuando se dejó el coche no estaban rotas.
Sixto C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 20:49
4 / 10
"Lo llevé por un cambio de aceite, filtro y carga de gas del aire acond"
Mala gestión del tiempo , de cita . Mala gestión de la recepcionista en la explicación de trabajo , y hacer cosas que no se ordenan por cliente , en este caso cambio de dos ...(Más ↓) supuestas lámparas , sin dar o mostrar las cambiadas . (Menos ↑)
1 sobre 10
7 sobre 10
1 sobre 10
A mejorar: Me citaron a las 9 horas y mi coche no me lo acabaron hasta las 15,30 horas .
Jose C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2024 a las 10:18
2 / 10
"Malísimo taller"
Mala experiencia en todos desde lacomunicación al cliente del proceso del arreglo del coche hasta la entrega del mismo. Desde la compra del coche he ido siempre a este taller, a ...(Más ↓) partir de ahora NO IRÉ. 7 meses ha estado el coche en ese taller esperando colocación de la batería de tracción sin que se hayan puesto en contacto conmigo, solo me han dicho algo cuando he llamafo o ido yo. (Menos ↑)
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A mejorar: TODO
Cristobal B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2024 a las 20:48
2 / 10
"Pésimo servicio y pésimo trato al cliente"
Servicio pésimo y mala atención al cliente, más de un mes 41 días el coche en el taller de Palencia para reparar aire acondicionado, NO han solucionado la avería, me han ...(Más ↓) cobrado por cambiar un pequeño sensor y solo me han llamado una vez desde un movil y luego he llamado muchas veces a ese movil y no lo cogen nunca, las veces que he llamado yo al fijo me dijeron que estaban mirando, que era avería compleja, que tenían mucho trabajo o que los mecánicos estaban de vacaciones y otras veces me tomaban nota para llamarme y no me llamaban nunca. Tuve que ir a sacar el coche sin reparar porque no me decían nada ni una llamada ni un sms ni un email ni una carta. De pena. El telefono web del taller es un contestador que no se entera de nada y hace preguntas tontas y desesperantes. La empresa del taller de Palencia no sé si es Conpalsa, Vehiconca, Autocyl o Aupasa está todo mezclado. (Menos ↑)
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A mejorar: Quitar contestador automatico y mejorar atencion al cliente
Cecilio G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-08-2024 a las 23:20
2 / 10
"Limpieza y cuidado con el interior de vehículo."
Despues de realizar el mantenimiento el mecánico me ha dejado los dedazos y las manazas llenas de grasa en la tapicería encima de la ventanilla del conductor. Se ve que le era ...(Más ↓) imprescindible agarrase con las manos llenas de grasa para entrar y salir del vehículo. Un poco de limpieza en el trabajo también es importante, así como cambiarse los guantes o lavarse las manos y cuidar los interiores, estos detalles demuestran lo poco profesional del personal (Menos ↑)
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A mejorar: Más profesional y cuidado con los vehiculos
Ricardo M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-08-2024 a las 23:16
4 / 10
Diego G. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-08-2024 a las 08:13
2 / 10
"Mucho coche, pocos trabajadores"
La atención de la chica fue de 10. Simpática, amable, resolutiva y buena explicación. Pero se les ve que no tienen tiempo ni para mear. O contratan a más gente o que citen ...(Más ↓) menos coches. Están sobresaturados. (Menos ↑)
1 sobre 10
8 sobre 10
5 sobre 10
A mejorar: Los trabajadores están explotados, tienen muchas citas y poco personal para atender.
Luis a. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 22:17
2 / 10
"Vergonzoso, atención pobrisima y precios caros"
No cumplís con lo dicho que vais hacer ni con los plazos de entrega. Los presupuestos no los ponéis precio. No llamáis para dar presupuesto de recambios, a pesar que habíamos ...(Más ↓) quedado en eso. Cuando vas a por el coche no está listo. Cuando te quejas no te hacen caso, miran al techo como si la cosa no va con ellos. Te hacen ofertas engañosas , como la de los neumáticos, que es el precio de mercado. No vuelvo ni lo recomendaré. La reseña va a ser muy negativa. (Menos ↑)
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A mejorar: En todo
Jose M. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 21:03
2 / 10
"Poco profesional "
Personal con poca experiencia, tiempos de espera largos en la recepción del vehículo,mientras el personal trata de de sofocar el aluvión de quejas de los clientes, ...(Más ↓) desorganización.... Probablemente está haya sido mi última visita al concesionario. (Menos ↑)
5 sobre 10
5 sobre 10
A mejorar: Casi todo
Acerca de AUPASA Peugeot by Beycar
Concesionario oficial Peugeot en Palencia
Horario de taller
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Horarios
ABIERTO
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