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Ctra. Bilbao-Asúa. Alto Enekuri . Pol. Fátima Parcelas A4 y B3
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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

473 Opiniones encontradas

A
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6 / 10

"Esperaba más de un servicio premium"

Servicio de mantenimiento rutinario.Escasa información,espera larga por problemas técnicos....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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7 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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5 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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5 sobre 10

A mejorar: Poca información y algo caótico

Joana Odriozola contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con tus expectativas y que ...(Más ↓) hayas experimentado largas esperas y escasa información. Valoramos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y esperamos poder ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Fernando, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato amable y la rapidez en la atención destacaron en mi experiencia, agradezco el esfuerzo de todo el personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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7 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Edorta, Nos alegra saber que destacaste el trato amable y la rapidez en nuestra atención. Agradecemos sinceramente tus ...(Más ↓) palabras hacia nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible. Tomamos nota de tus comentarios sobre la información recibida y estaremos atentos para mejorar en ese aspecto. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, definitivamente volveré por más servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ander, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. El profesionalismo y ...(Más ↓) la atención al cliente son nuestras prioridades, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier servicio que necesites. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, me sentí muy bien tratado y totalmente satisfecho con el resultado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que el resultado cumplió con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención excepcional y trato amable, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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9 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ignacio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el trato amable de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia, el trato recibido fue amable y eficiente en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Begoña, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) amable y eficiente que recibiste, ya que en Volvo Carwagen nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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9 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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9 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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9 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raul, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer saber que te sentiste bien atendido. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, recibí un trato amable y una rápida solución a mis problemas mecánicos. Estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que recibiste un trato amable. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu satisfacción y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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9 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Iñaki, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo es algo que valoramos mucho, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excepcional servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y un equipo altamente profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Iratxe, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido atenderte de la mejor manera. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio inmejorable. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el trato personal y la rapidez del servicio, realmente hacen sentir al cliente valorado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Ramon, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con nuestro trato personal y la rapidez del servicio. En ...(Más ↓) Volvo Carwagen, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarles la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Sin más, muy caro para lo que ofrecen"

Se podría esperar de una marcs como volvo. En otras marcas premium el precio es menor y los servicios mejores y más completos....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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7 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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7 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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8 sobre 10

A mejorar: Precio y servicios incluidos

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manu, por compartir tu opinión. Lamentamos que sientas que nuestros servicios no cumplen con tus expectativas en relación ...(Más ↓) al precio. Valoramos tu feedback y trabajaremos para mejorar tanto la oferta como la experiencia de nuestros clientes. Apreciamos que hayas destacado la atención del personal y la calidad del trabajo realizado. Tu opinión es fundamental para nosotros y nos ayudará a seguir mejorando. No dudes en contactarnos si tienes más comentarios o sugerencias. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio profesional que superó mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Freddy, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Sensación de no saber si cada concepto se cumple"

Es una caja negra que genera desconfianza. Si quieren más detalle llamenme y les explico...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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5 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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5 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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1 sobre 10

A mejorar: Informar cada punto

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jon, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas sentido desconfianza y que la información ...(Más ↓) proporcionada no haya sido clara. Tu opinión es muy valiosa y nos gustaría entender mejor tus inquietudes para poder mejorar. Te agradeceríamos si pudieras contactarnos directamente para conversar sobre esto y así poder ofrecerte una solución adecuada. Apreciamos tu tiempo y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda regresaré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Koldo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la atención y ...(Más ↓) profesionalidad es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en futuros servicios y esperamos verte pronto. ¡Te agradecemos de nuevo por tu confianza en Volvo Carwagen! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, su atención al cliente es realmente excepcional y profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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8 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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7 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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7 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Borja, por tu reseña y por valorar nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) con nuestra atención al cliente. Apreciamos tus comentarios sobre la calidad de los trabajos realizados y la información proporcionada. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más excepcional en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con el resultado final."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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9 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, una experiencia muy satisfactoria en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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10 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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10 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria y que nuestro equipo ha podido brindarte ...(Más ↓) la atención y profesionalismo que esperabas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me dejaron el vehículo como nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Cómo ha sido tu experiencia general con el personal que te atendió en el taller?
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9 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la calidad de los trabajos realizados de mantenimiento o reparación?
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9 sobre 10

¿Cómo ha sido tu experiencia general con la información recibida acerca de los trabajos realizados?
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9 sobre 10

Joana Odriozola contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Begoña, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que tu vehículo quedó ...(Más ↓) como nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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