Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
382 Opiniones encontradas
Juan A. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2025 a las 21:59
8 / 10
"Excelente atención y servicios, el equipo mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 28-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y el servicio recibido. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2025 a las 14:41
8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza contestó el 27-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la atención ...(Más ↓) fue excepcional. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y tu recomendación nos motiva mucho. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eugenio B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2025 a las 01:07
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, una experiencia completamente satisfactoria en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 27-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eugenio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo brindarte la atención y el profesionalismo que mereces. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel D. L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2025 a las 09:17
10 / 10
"El trato fue excepcional y la resolución de problemas rápida y efectiva. Altamente recomendado."
Rocío Arriaza contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y la ...(Más ↓) rapidez en la trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2025 a las 21:31
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."
Estoy súpercontento en todos los sentidos...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido ...(Más ↓) y valorado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Amparo M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2025 a las 16:55
6 / 10
A mejorar: Revisar bien todo
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amparo, por compartir tu experiencia. Lamentamos que la pintura no haya quedado en las mejores condiciones y entendemos tu ...(Más ↓) decepción. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios y evitar que esto vuelva a suceder. Agradecemos tu valoración y confianza, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Pablo M. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2025 a las 16:01
6 / 10
"Muy lentos en reparación"
No entiendo que para una reparación de un arañazo en un puerta el coche y concertando cita previa con un mes de antelación, necesite más de dos semanas para la reparación y ...(Más ↓) cuando llame para interesarme fue imposible contactar con ellos, cuando al fin me llamaron las explicaciones fueron excusas,que estaba solo y tenía mucho trabajo.Para desplazar el vehículo desde Alcalá a Madrid lo hicieron conduciéndolo en vez de traerlo en una grúa Muy descontento con el servicio.Ya me he quejado a Att Clte Volvo (Menos ↑)
A mejorar: Mayor rapidez en las reparaciones
Susana B. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2025 a las 18:48
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad del equipo en el taller, totalmente satisfecho con los resultados."
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención ...(Más ↓) y el trabajo realizado. Nuestro equipo siempre trabaja con dedicación para ofrecer los mejores resultados. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro si lo necesitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ines C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2025 a las 15:44
10 / 10
"El trato recibido durante mi visita al taller me dejó muy satisfecho, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Inés, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato ...(Más ↓) y servicio. Será un placer recibirte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2025 a las 20:53
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro trato y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2025 a las 07:30
6 / 10
"Calidad excelente de los trabajos pero el plazo de entrega es muy alto"
En la reparación de unos arañazos y una abolladura, tardaron 18 días. El trabajo fue impecable pero dejar casi tres semanas sin coche a un usuario es un punto de mejora...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: El servicio de carrocería es muy lento
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tu valoración y por destacar la calidad de nuestro trabajo. Lamentamos que el plazo de entrega haya sido más ...(Más ↓) largo de lo esperado y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte un servicio más ágil en futuras ocasiones. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2025 a las 13:41
8 / 10
"Profesionales muy competentes en el concesionario, la reparación fue rápida y eficiente. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, por tu amable valoración y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que la reparación fue rápida ...(Más ↓) y eficiente, y que te sentiste bien atendido. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. H. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2025 a las 22:30
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo me sentí bien atendido en todo momento durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) valoras la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rosa M. P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2025 a las 00:00
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención del equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. T. D. L. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 20:45
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con atención personalizada y un equipo altamente profesional."
Rocío Arriaza contestó el 03-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro servicio y ...(Más ↓) atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos sinceramente tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2025 a las 09:32
10 / 10
"El trato recibido fue excelente, muy satisfecho con la calidad del servicio ofrecido en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho ...(Más ↓) con la atención y calidad del servicio. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tinca-marioara F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2025 a las 21:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tinca-marioara, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo han superado tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos, significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2025 a las 20:53
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo el personal muy profesional y amable."
Rocío Arriaza contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2025 a las 21:04
2 / 10
"Muy descontento con el servicio prestado."
Estoy muy descontento con el taller de goya, ya que despues de tener 4 dias el coche alli, no se reparo lo que tenian que hacer, ya que sigo teniendo el mismo defecto de ...(Más ↓) fabricacion de la cortinilla central. En el taller de chapa de alcala, no se molestaron ni en aspirar el resto de cristales del maletero. (Menos ↑)
A mejorar: La atencion y la veracidad de las reparaciones.
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y que el servicio no ...(Más ↓) haya sido satisfactorio. Tomamos muy en serio sus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar. Nos gustaría poder resolver esta situación y ofrecerle una solución adecuada. Por favor, no dude en contactarnos para encontrar la mejor manera de atenderle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2025 a las 10:32
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio ofrecido por el concesionario, definitivamente volveré cuando sea necesario."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y que te sientes valorada. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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