Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1399 Opiniones encontradas
Felix D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2019 a las 22:50
10 / 10
"Profesionalidad"
Taller de total confianza. Seriedad, puntualidad y profesionalidad. Llevo un par de años llevando el coche ahí para las revisiones y siempre todo perfecto. Te avisan si sale ...(Más ↓) alguna cosa antes de hacer nada. Y el coche impecable. (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor ha sido la profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 31-10-2019 a este comentario:
Hola Felix Muchas gracias por comentar tu paso por taller y valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y a otros clientes como ...(Más ↓) es su caso, poder elegirnos. Nos agrada saber que todo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. D. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2019 a las 22:43
10 / 10
"Un taller que genera confianza"
El trato de los empleados, cada uno en su puesto, destaca por su amabilidad, puntualidad, eficiencia y conocimiento....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Se ponen en el lugar del cliente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 31-10-2019 a este comentario:
Hola Jose Miguel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado, con ello nos ayudas a mejorar siempre nuestros procesos. Nos alegra saber que está contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis C. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2019 a las 11:16
10 / 10
"Muy amables, sois fabulosos"
Un trato genial, muy amables, además el coche genial, en plazos de entrega y a tiempo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-10-2019 a este comentario:
Hola Luis Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos agrada saber que el trato y servicio ...(Más ↓) fue lo que esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose R. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 16:02
10 / 10
"Rapidez y asesoramiento"
Me facilitaron coche de cortesía, para compensar un olvido entre empleados....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola José Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ayuda a mejorar ...(Más ↓) todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 09:13
10 / 10
"Siempre te atienden aún sin cita, ni hora. "
Muy buenos profesionales, buen servicio y amabilidad. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que ...(Más ↓) esta contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Tomas-fermin C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 08:19
10 / 10
"Muy bueno en profesinalidad y trato con el cliente"
Estupendo taller. con magníficos profesionales, atentos y cordiales. Comodidad del taller y muy buen acceso. Sala de espera muy buena y con revistas no caducadas....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Buen trato y profesionalidad
A mejorar: No añado nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola Tomás Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) ayuda a mejorar siempre nuestros procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 06:16
10 / 10
"Excelente trato y trabajo "
Siempre he recibido una buena solución, trato y excelente trabajo realizado....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) esta contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 01:14
10 / 10
"Gran trato recibido por Fernando y Sergio."
Dos profesionales que están siempre a disposición de ayudar ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola Juan Agradecemos que nos valore y comente tu experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ayuda a mejorar siempre nuestros ...(Más ↓) procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ricardo C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2019 a las 17:04
10 / 10
"Buen trato y eficiencia del personal"
He visitado el taller para la revisión y el coche ha estado preparado en el día acordado, rodó muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-10-2019 a este comentario:
Hola Ricardo Nos alegra saber que su último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado ha salido todo como tenias previsto. Te damos las ...(Más ↓) gracias por el tiempo dedicado en valorarnos y por la confianza deposita en todo nuestro equipo, el cual te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Chavigo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2019 a las 22:29
10 / 10
"Cada vez muy buena ayuda"
I’m a cliënt for 3 years now. I didn’t buy the car at elia witch i regret. A lot of problems with he car but auto elia helped me with everything. Nothing is to much for them. ...(Más ↓) Very happy with the friendly service, i can always stop to ask something and they try to help me as soon as posibel. (Menos ↑)
Lo mejor: Great service
A mejorar: Amable y rapido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-10-2019 a este comentario:
Hola Chavigo Ante todo muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento en cada ocasión que viene a nuestro ...(Más ↓) taller, y nos esforzaremos en que dure muchos años más, por lo que te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2019 a las 10:32
8 / 10
"Trato de primera"
En Volvo siempre te puedes relajar con la seguridad que da una marca líder en seguridad y calidad... este concesionario hace gala de esto y representa a la marca a las mil ...(Más ↓) maravillas... Sin duda que seguiré confiando en ellos. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-10-2019 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) agrada saber que todo fue como esperaba, el servicio y trato fue correcto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elena C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2019 a las 11:16
10 / 10
"Excelente e inmejorable"
Lo recomiendo a todo el mundo. Fueron super profesionales. Me explicaron todo muy bien y me facilitaron todo de la mejor manera posible. Estoy encantada y es lo que todos los ...(Más ↓) clientes buscamos. Solo puedo decir gracias y felicidades por vuestro trabajo. (Menos ↑)
Lo mejor: La calidad profesional y el trato recibido
A mejorar: En nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2019 a este comentario:
Hola Elena Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio como ...(Más ↓) el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Sinesio Delgado fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2019 a las 20:21
10 / 10
"Revisión 2° año"
Rapidez y profesionalidad. Presupuesto detallado y ajustado a lo requerido....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y facilidad en todo el proceso.
A mejorar: Quizás el proceso de dejar el vehículo en el taller.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2019 a este comentario:
Hola Jesús Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar como fue tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Camilo C. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2019 a las 22:25
10 / 10
"Muy buena atención"
Llevé mi coche para una revisión rutinaria. Me atendió Sergio, se interesó por mirar otros asuntos adicionales. Además me recomendó hacer el upgrade de polestar, mejorando ...(Más ↓) mi coche en potencia y los cambios. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-10-2019 a este comentario:
Hola Camilo Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido por parte de nuestros compañeros de Sinesio Delgado. Le ...(Más ↓) damos las gracias por valorarnos y comentar su paso por taller, nos ayuda a mejorar en todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Samar C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2019 a las 13:12
10 / 10
"Profesionalidad en el trabajo y excelente "
En Auto Elia he depositado mi confianza en todo lo relativo al mantenimiento de mi vehículo. No sólo por la calidad de los trabajos que es excelente, sino también por la ...(Más ↓) transparencia y claridad con la que los aspectos técnicos y económicos son transmitidos al cliente. Sin duda, la actividad del taller roza la excelencia en todo su hacer. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-10-2019 a este comentario:
Hola Samar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) alegran muchísimo tus buenas palabras y saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Nos esforzaremos en que cada visita a nuestro taller sea siempre igual de fácil, sencilla y satisfactoria. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oificial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:53
8 / 10
"Buena atención y rapidez en la entrega"
Aunque la entrega fue lo más rápido posible, hablé con taller antes de llevar el coche para que tuvieran el coche en el día porque voy en silla de ruedas y mi situación así ...(Más ↓) lo requería. De hecho, no me importa esperar días si me aseguran q todo estará preparado para tardar eso. Pero al final no pudo ser y tuve que buscarme la vida dos días en taxi pq los coches de sustitución no están adaptados, pero por eso, a cambio de no tenerlo, podrían o bien ajustarme el precio o buscar otra solución para optar a las mismas posibilidades que el resto de usuarios. Esto no quiere decir que el trato tanto de taller como de Juan fue excelente desde el primer minuto hasta el último y aunque en el protocolo de taller de Volvo se olvidan de poner soluciones ante una situación tan fácil como una persona en silla de ruedas, todo fue perfecto. Ojalá alguna marca y sobre todo premium como Volvo hagan por mejorar cosas tan simples como tener un protocolo para personas con escasa o nula movilidad y tengan al menos un coche en flota para sustitución adaptado, y una entrega, digamos prioritaria, para ese día previamente preparada y hablada con el cliente, lo cuál no supondría problema alguno. Concluyo ,animando la labor del equipo de Volvo, excelente para que sigan así, y animando a "los de arriba" para que solucionen los problemas descritos. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en identificación y reparación del problema.
A mejorar: Tener un coche adaptado para problemas de movilidad disponiendo de esta forma del mismo servicio que el resto de los clientes.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Hola Francisco Ante todo te damos las gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro ...(Más ↓) taller. Entendemos perfectamente tu situación y tu malestar, pero sobre todo tu intención de mejorar y es lo que nos proponemos para que su próxima visita sea mucho mas fácil y sencilla, sobre todo con el cumplimiento de fechas para no dejarle sin movilidad. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Edgar L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2019 a las 23:57
10 / 10
"Rapidez un viernes a las 17..."
30 minutos, y coche limpio y reparado. ( batería) incluida revisión arranque. muy bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Edgar Nos alegra que su última visita por nuestro taller de Sinesio Delgado haya sido de su gusto. Agradecemos el tiempo invertido en ...(Más ↓) valorarnos ya que gracias a el mejoramos continuamente nuestros procesos para que tu paso por el taller sea lo más fácil y sencillo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sara B. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2019 a las 22:25
10 / 10
"Fabulosa experiencia y muy amables"
El trato fue genial, muy atentos y serviciales, un taller correcto en todas sus explicaciones y formales....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Hasta el momento nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Sara Agradecemos tus palabras y valoración sobre tu última visita a nuestro taller de Sinesio Degado. Te invitamos a seguir ...(Más ↓) confiando en nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan buena. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2019 a las 22:34
10 / 10
"Muy atentos y una solución rápida "
Tuve un problema con el coche y llamé por teléfono y enseguida me dijeron que me pasara, una vez allí detectaron rápido el problema que tenía el coche y en 30 min me lo ...(Más ↓) solucionaron y no contentos con eso me lavaron el coche. Resumiendo, un trato excelente. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la atención.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-10-2019 a este comentario:
Hola María José Muchas gracias por tu valoración y buenas palabras con respecto a tu última vista a nuestro taller de SInesio Delgado, ...(Más ↓) sus palabras nos ayuda a mejorar continuamente. Nos agrada que haya salido todo bien y pudieras disfrutar de tu volvo en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Rene B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2019 a las 22:52
8 / 10
"Taller eficiente y rapido"
Mi interlocutor por parte del taller, David, fue de lo más eficiente y me informó de la avería tiempos y de lo que el concesionario ponía a mi disposición. El taller puso un ...(Más ↓) coche de sustitución a mi disposición durante la reparación. Me devolvieron el coche limpio y en algo menos del tiempo acordado. Quedé muy satisfecho con el taller. (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad
A mejorar: Las tres veces que he tenido que dejar el coche siempre he quedado muy satisfecho. Si hay algo que mejorar es en escalones superiores de Volvo.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Rene Muchas gracias por darnos tu valoración y explicar como fue tu última visita en nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Nos ...(Más ↓) alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y trato recibido por David Gata y todo el equipo. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo el esfuerzo para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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