Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1399 Opiniones encontradas
Johannes V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
A mejorar: Que sigan igual
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 09:56
8 / 10
"Muy rápidos y eficaces "
Para revisión me viene a buscar una persona el coche a mi trabajo y después me lo devuelven en perfectas condiciones. Así sí se puede tener el coche siempre perfecto. Muy ...(Más ↓) amables (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y amabilidad
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Rosa Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eulogio F. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 14:17
10 / 10
"Muy buen trato y atención"
Me atendieron muy bien desde el principio, dándome toda la información necesaria y amplia oferta. Muy buen trato, en definitiva. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-02-2020 a este comentario:
Hola Eulogio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos F. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 09:32
9 / 10
"Trato personalizado y de calidad"
Cuidado del cliente. Preocupación por la necesidades del cliente. Cobertura de las necesidades y requerimiento del cliente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Facilidad
A mejorar: En nada.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-02-2020 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Elete L. D. T. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 08:01
10 / 10
"Me sentí muy bien atendida en todo momento por un buen profesional"
Ismael nos atendió en todo momento con mucha amabilidad y profesionalidad y estuvo siempre disponible para cualquier duda que pudiera surgir. Nos informó con conocimiento sobre ...(Más ↓) todos los detalles de coche que compramos. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el proceso ...(Más ↓) de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 07:19
10 / 10
"Excelente atención al cliente "
Ismael ganó mi confianza al conseguir convencerme que Volvo era la mejor marca en todos los aspectos que buscaba en un nuevo coche. Además supo trabajar bien oportunidades de ...(Más ↓) financiación y de seguro que mejor encajaban con mis posibilidades. La decisión fue fácil de tomar a favor de Volvo. (Menos ↑)
Lo mejor: La velocidad del proceso
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Alberto Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago R. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2020 a las 22:53
9 / 10
"Servicio impecable "
Atención correcta y agilidad en todos los aspectos. Todo lo hablado se ha cumplido, seriedad y amabilidad ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Seriedad y trato
A mejorar: No se me ocurre
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Santiago Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Shan L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2020 a las 22:35
10 / 10
"Espero mejorar el respaldo del asiento trasero se puede ajustar"
He estado en 3 concesionarios de automóviles Volvo en Madrid. La sucursal de Auto Elia, calle Sinesio Delgado finalmente estableció mi XC60 actual, porque el servicio es el ...(Más ↓) mejor. Si necesita un préstamo, primero lo solicitarán. ¿Puede? el préstamo fue exitoso, en lugar de pedirle que pague un depósito y luego ayudarlo a solicitar un préstamo, y luego estoy muy satisfecho con la actitud y el servicio. Ordené un auto nuevo y me gustaría darle algunos consejos si quiero cambiar algo. Auto Elia (Menos ↑)
Lo mejor: Volvo una vez me ayudó a evitar un accidente automovilístico
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Shan Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe S. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2020 a las 13:39
10 / 10
"Excelente trato. Auténticos profesionales y muy amables"
Para empezar, puntualidad británica a la hora de recoger el vehículo y cumplimiento del tiempo que habían indicado como posible para la acción. Trato muy amable de técnicos ...(Más ↓) que se ve que conocen perfectamente su oficio. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y puntualidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Felipe Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gabriel T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2020 a las 18:21
10 / 10
"Expectativas cumplidas"
Cada vez que voy el trato es inmejorable tanto humanamente como las reparaciones del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Gabriel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2020 a las 12:12
10 / 10
"Rapidez y estupenda atención"
Rapidez en la gestión con un trato atento y cordial. Muy satisfecho ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y estupenda atención
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado 32, en especial con nuestro compañero David Gata. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2020 a las 01:28
8 / 10
"Experiencia optima"
En general correcto, un poco más de atención a las solicitudes fuera de lo que estipula la revisión. Nada mas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado 32. Anotamos sus palabras para mejorar y tener el mejor servicio posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita lograr el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Yolanda T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 22:54
10 / 10
"Muy buenos profesionales"
La atención fue maravillosa y además me explicaron ciertas dudas que tenía respecto al funcionamiento del ordenador de abordo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Yolanda Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ivan T. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 22:23
10 / 10
"Trato y calidad"
El personal de este taller en mi caso fue de 10 tanto en lo personal como en lo profesional, se mostraron atentos y ayudando en todo lo que preguntaba. La visita fue por una ...(Más ↓) revisión de un XC60 2018 y el Polestar. Todo fue según lo previsto. No puedo tener quejas. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en el trabajo realizado
A mejorar: Rapidez en la recepción del coche
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Iván. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan T. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 07:27
8 / 10
"Concesionario que merece confianza"
Desde la adquisición del vehículo hasta hoy he mantenido fidelidad a este concesionario debido a la atención recibida y el razonable cumplimiento de plazos y calidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, nos esforzaremos en mejorar nuestra calidad y mejorar nuestra nota. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sabino S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2020 a las 00:11
10 / 10
"Muy amables y muy eficaces"
Siempre te tratan de maravilla, te explican muy bien lo que necesita el coche y te atienden con mucha amabilidad y cortesía....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Sabino Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2020 a las 00:08
10 / 10
"Buen trato y en fecha"
Dedicación y muy buena explicación de la avería y sobre como realizar un buen cambio de marchas...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Buenos consejos para un buen uso del vehiculo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Oscar Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2020 a las 23:51
8 / 10
"Trato humano y profesional "
El personal de Auto Elia sabe en cada momento como actuar para dejar muy satisfecho al cliente de Volvo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Recoger el coche con ilusión, por el trato y profesionalidad con la que trabajan
A mejorar: Que se pudiera contactar un poco más rápido con el profesional al que hay que dirigirse
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2020 a las 17:55
10 / 10
"Cumplimiento de rapidez en la reparación"
Me dieron la fecha y hora que a mí me convenía. El tiempo de la reparación fue el previsto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Eduardo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Enrique R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2020 a las 07:46
8 / 10
"Todo correcto en relación con la revisión anual"
La atención fue muy buena, que es una de las cuestiones que más valoro en la relación con el taller. Me gusta que me expliquen los porqués y quede todo claro y ...(Más ↓) transparente. La atención al cliente se está olvidando por bastantes empresas lo que está provocando que, en aquellos que reaccionan, según el trato recibido, tengan que estar buscando hasta que encuentran. Lo del famoso "busque compare y si encuentra algo mejor...cómprelo." (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Enrique Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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