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Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado

Calle Sinesio Delgado, 32
28029 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1312 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Excelencia en la atención y servicio, un equipo profesional que resolvió todas mis dudas durante la visita."

Rocío Arriaza contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que pudimos resolver todas tus dudas ...(Más ↓) durante la visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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a
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso."

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel, nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción ...(Más ↓) es muy importante para nosotros, y nos esforzamos para que cada cliente se sienta bien tratado en todo momento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio técnico impecable y personalizado, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras revisiones."

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marta Lucia, por tu reseña tan positiva. Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio técnico ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientes confiada en volver a elegirnos para futuras revisiones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo definitivamente volveré por su atención excepcional y rápida."

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la reparación de tu vehículo ...(Más ↓) y que nuestra atención ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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G
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2 / 10

"Lamentable atención postventa"

No es digno de una marca como Volvo,que no ofrezca ninguna información ni atención al cliente en 72 horas ,como me ha ocurrido ,posteriormente he tenido que insistir con ...(Más ↓) llamadas infinitas remitidas siempre a un contestador ,para saber tras 1 semana en taller cual era el problema del vehiculo (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación con el cliente

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gema. Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestra atención postventa no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir información o respuestas oportunas, especialmente en momentos críticos como el que describes. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y tu feedback es invaluable para nosotros. Te agradecemos por compartir tu experiencia y nos gustaría poder resolver esta situación. Si deseas, por favor contáctanos directamente para poder ayudarte de manera más efectiva. Quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo de expertos muy amable que resolvió mi problema de manera rápida y eficiente. Totalmente recomendable."

Rocío Arriaza contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y eficiente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras y tu recomendación, ya que es un reflejo del compromiso que tenemos con nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo me sentí bien tratado desde que llegué hasta que salí."

Rocío Arriaza contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que te sentiste bien tratada y que nuestra profesionalidad ha sido de tu agrado. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y servicio técnico de alta calidad en el taller del concesionario."

Rocío Arriaza contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y al servicio técnico es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"La revisión no se ha hecho correctamente"

Si llevo el coche a revisar cambiar filtros ,etc entiendo que cuando lo saco mi coche está para circular. Mi sorpresa está en que hoy lo he llevado a la ITV y me lo tiran porque ...(Más ↓) una rueda está desgastada por dentro,pero nadie me ha avisado de ello,lo cual me.ha generado inseguridad en el servicio prestado. (Menos ↑)

A mejorar: La revisión ha resultado ser un fraude

Rocío Arriaza contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la revisión de tu coche no haya cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas y que te hayas encontrado con un problema en la ITV. Entendemos lo importante que es para ti la seguridad de tu vehículo y nos preocupamos profundamente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tu comentario es invaluable para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Por favor, contáctanos directamente para poder ayudarte de la mejor manera posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran atención y servicio"

He salido muy contento con la atención de la persona encargada de recambios, ha sido muy amable y me ha ayudado mucho. También con el mecánico que reparó mi coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) la atención en recambios y el trabajo del mecánico. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y el servicio recibido en el taller, superaron todas mis expectativas."

Rocío Arriaza contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir superando expectativas. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Visita taller ??."

Nulo feedback de la visita al taller y de los servicios realizados al vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Nulo feedback

Rocío Arriaza contestó el 20-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido el feedback esperado tras tu visita al ...(Más ↓) taller. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener sobre los servicios realizados en tu vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Experiencia muy satisfactoria, el personal fue altamente cualificado y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

Rocío Arriaza contestó el 20-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan satisfactoria y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, realmente superaron mis expectativas."

Rocío Arriaza contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas definitivamente regresaré para futuros servicios."

Rocío Arriaza contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado en nuestro taller ha superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que pienses en regresar para futuros servicios. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Me siento completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Rocío Arriaza contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rogelio. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue excepcional."

Rocío Arriaza contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Lis, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que valoras la atención y profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaré este taller a mis amigos."

Rocío Arriaza contestó el 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación a amigos ...(Más ↓) es el mejor halago que podemos recibir y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio que recibí, totalmente recomendable para cualquier mantenimiento."

Rocío Arriaza contestó el 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ericson, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Siempre nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas cualquier tipo de mantenimiento en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Rocío Arriaza contestó el 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu opinión es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que consideras que podríamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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