Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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578 Opiniones encontradas
Sebastian R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 20:35
8 / 10
"El trato fue atento."
Rocío Arriaza contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sebastian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato atento. Estamos agradecidos por tu ...(Más ↓) recomendación y confianza. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)
Carlota M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 10:06
10 / 10
"Conjunto de trabajadores magnífico. Experiencia sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlota, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio magnífico y que tu ...(Más ↓) experiencia fue sobresaliente. Estamos encantados de recibir tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 21:52
10 / 10
"Gran asesoramiento. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña y recomendación. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro asesoramiento. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier consulta que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos A. R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 20:38
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en todo momento. ¡Qué tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen G. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 18:52
10 / 10
"Amabilidad y profesional excelente"
El encargado del taller que me atendió me explicó con todo detalle el problema que llevaba el coche, el por qué había pasado, la solución y realizó el trabajo con total ...(Más ↓) profesionalidad, cuidando hasta el último detalle. Por otro lado, la personal que me atendió en oficina, fue muy amable en su trato, incluso teniendo en consideración que al no vivir en Madrid, necesitaría pronto el coche para volver a mi casa. Como digo, personal atento, amable y profesional de 10. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio amable y profesional en nuestro taller. ...(Más ↓) Nos esforzamos por brindar atención detallada y soluciones efectivas a nuestros clientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y de que hayas valorado tan positivamente nuestro trabajo. Será un placer poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un buen viaje de regreso a casa! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lamberto L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 09:01
8 / 10
"Atención al cliente servicial. Asistencia estupenda."
Rocío Arriaza contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lamberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y una asistencia estupenda. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 19:02
10 / 10
"Experiencia muy positiva y un 10."
Rocío Arriaza contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José María. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que nos valoras con un ...(Más ↓) 10. Agradecemos enormemente tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 09:20
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy eficiente y muy recomendable. Magnífica profesionalidad durante todo el proceso."
Una muy buena atención desde la confirmación de la cita hasta la retirada del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 12-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional en todo momento. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria P. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2024 a las 08:42
8 / 10
"Buen atencion al cliente."
Buana atención aunque me parece muy caras las tarifas de mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Pilar, por tu valoración y por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una buena ...(Más ↓) atención al cliente. Lamentamos que consideres que nuestras tarifas de mantenimiento son altas, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier H. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2024 a las 00:05
2 / 10
"El coche salió mal de la revisión "
Después de la revisión y nada más salir del taller se le encendió una luz relacionada con el freno de mano...(Más ↓) (Menos ↑)
Mercedes Auñon contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado tras la ...(Más ↓) revisión de tu coche. Tomaremos nota de tu feedback para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en futuras visitas. (Menos ↑)
Arturo V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 23:00
10 / 10
"Gran profesionalidad de principio a fin."
Rocío Arriaza contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Arturo.Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Trabajamos día a día para ofrecer el ...(Más ↓) mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.Un cordial saludo,Volvo Auto Elia - Goya (Menos ↑)
Ramon N. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-07-2024 a las 20:02
6 / 10
"Mala por falta desde Atención al Cliente"
Poca atención a Cliente de muchos años. Me dijeron que no habia llegado la orden al taller de la calle Goya...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Desde Atención al Cliente, no hicieron constar la avería en la apertura a distancia de puertas, solo revisión anual. Me dijeron que no tenían tiempo. Es el tercer Volvo que he comprado
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ramón. Lamentamos mucho la falta de atención recibida. Trabajaremos para mejorar en ese ...(Más ↓) aspecto y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos tu lealtad como cliente de muchos años y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros. ¡Gracias por tu honestidad! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria I. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 20:33
10 / 10
"Magnífica profesionalidad y gran trato."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por tu magnífica reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran trato y profesionalidad en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 14:13
10 / 10
"El trato ha sido muy profesional y recomendable al 100%. El resultado ha sido impecable."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y recomendable al 100%. Estamos ...(Más ↓) encantados de que el resultado haya sido impecable para ti. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 08:13
10 / 10
"Plantilla de trabajadores magnífica. La experiencia es excelente. Trato cercano."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Luis. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y que la plantilla de trabajadores ...(Más ↓) fue magnífica. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 23:01
10 / 10
"Muy buenos especialistas. El trato fue cordial."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo de especialistas. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 21:24
10 / 10
"El trato fue destacable y trabajadores competentes. La experiencia fue inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable y que nuestra ...(Más ↓) atención fue impecable. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria F. B. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 19:40
4 / 10
"No me han resuelto lo que les pedí "
Han hecho bien la revisión, pero no me han resuelto ninguna de las dos cosas que les pedí y que fueron el motivo por el que lleve el coche al taller...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Deben tener más en cuenta la información de los problemas que tiene el coche que proporciona el cliente
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Fe. Lamentamos no haber resuelto tus problemas. Agradecemos tu valoración y tus ...(Más ↓) comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 17:00
10 / 10
"Aconsejable al 100%. La experiencia ha resultado extraordinaria y una plantilla de trabajadores excelente."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha brindado un excelente servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2024 a las 13:54
8 / 10
"Aconsejable. Conjunto de trabajadores muy bueno."
Rocío Arriaza contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido ...(Más ↓) excelente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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