Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1202 Opiniones encontradas
Eugenio H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 16:09
10 / 10
"El equipo del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Eugenio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el taller mostró profesionalidad y conocimiento, y que ...(Más ↓) estás muy satisfecho. Valoramos mucho tu confianza en Volvo Auto Elia - Goya. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 09:07
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Luis, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo y que estés totalmente satisfecho con ...(Más ↓) el servicio en el taller. Es un orgullo saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Compartir tu experiencia con conocidos gracias a tu recomendación nos motiva a seguir cuidando de cada detalle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 00:00
10 / 10
"Gran calidad en el servicio del taller, superó mis expectativas y me dio confianza para futuras visitas."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Rafael, nos alegra saber que la calidad del servicio del taller superó tus expectativas y que te da confianza para futuras visitas. ...(Más ↓) Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel y que puedas seguir confiando en nosotros. Si necesitas algo, aquí estamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio R. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:25
10 / 10
"Magnífico trato y calidad en el servicio del taller, definitivamente recomendaré este concesionario a otros."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Ignacio, Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que el trato y la calidad del servicio del ...(Más ↓) taller cumplieron tus expectativas. Apreciamos mucho que nos recomiendes; para nosotros es un impulso para seguir cuidando cada detalle y la satisfacción de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. M. R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:04
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con mi visita al concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
María, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller estuvieron a la altura y ...(Más ↓) que te fuiste satisfecha de tu visita. En Volvo Auto Elia - Goya trabajamos para brindar transparencia, rapidez y un trato cercano, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 17:04
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento, ¡totalmente recomendable"
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Cesar, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y conocimiento. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y que nos recomiendes. Si necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio L. D. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 15:31
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, desde la recepción hasta la entrega del vehículo altamente recomendados."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el taller cumplió con tus expectativas desde la recepción ...(Más ↓) hasta la entrega de tu vehículo. Valoramos tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. B. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 20:11
10 / 10
"Quedé impresionado con la calidad del servicio recibido definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Jesús, gracias por valorar nuestro servicio tan positivamente. Nos alegra saber que la calidad fue de tu agrado y que recomendarías ...(Más ↓) nuestro concesionario. Trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y soluciones. Si necesitas cualquier cosa o asistencia futura, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge O. V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 20:02
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jorge, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tus comentarios nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 19:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente regresaría para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Antonio, gracias por valorar así tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo en el taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás para futuros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose R. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 14:11
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el concesionario, la calidad del servicio es inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que percibes una calidad de servicio inmejorable. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna recomendación para mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto S. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2026 a las 13:44
6 / 10
"cita no cumplida"
tenía cita para revisión ITV para un viernes. me desplazo desde otra provincia a 240 km, y al llegar me dicen que no es posible hacer la ITV ese día… y eso que llegue antes ...(Más ↓) de la hora… solo hice la revisión básica , ya que en comparación con la anterior realizada la diferencia era notable (Menos ↑)
A mejorar: bajada precio
Rocío Arriaza contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Alberto, sentimos mucho el trastorno que te causó desplazarte desde otra provincia y que no fuera posible realizar la ITV ese día. ...(Más ↓) Entendemos la frustración al comparar con la revisión anterior y lo inconveniente que supone venir desde tan lejos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alenjandro R. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 10:39
8 / 10
"La atención recibida por parte del equipo del concesionario fue impecable, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Gracias, Alenjandro, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo que la atención haya sido impecable y que se haya sentido bien ...(Más ↓) atendido en cada momento. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias para seguir mejorando, no dude en contactarnos. Esperamos volver a verle pronto y seguir superando sus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 10:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 06:39
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo han estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes nuevas dudas, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo excelente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Larissa O. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 21:27
10 / 10
"Quedé impresionado con la profesionalidad del equipo y la calidad de los trabajos realizados en mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Larissa, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo te dejaron tan satisfecha. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria P. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 21:20
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico de alta calidad en el taller."
Excelente atención y servicio. Iván es un gran profesional, atento a las verdaderas necesidades del vehículo, más allá de los anos y kilómetros. Goya 99 me hace sentir ...(Más ↓) segura y confiada. Te ofrecen ayuda constante para q siempre tengas el vehículo en perfectas condiciones. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Maria Pilar, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio técnico, y especialmente Iván, ...(Más ↓) han estado a la altura y que te sientas segura con Goya. Seguiremos acompañándote para mantener tu vehículo en perfectas condiciones y darte ese apoyo constante que mereces. Apreciamos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-01-2026 a las 23:13
2 / 10
"Goya 99. Es para denunciar al concesionario volvo"
Cuando fui a recoger el coche se retrasaron una hora me dicen q no les funciona el datafono pero q pague en metálico q hay 2 cajeros cerca o con una transferencia inmediata q ...(Más ↓) si no se quedsn con mi coche. Yo no daba crédito, pago en metálico? Vinieron 3 señoros a increparme, 1 con un chaleco, q debia ser el jefe, el de administracion y otro del taller el jefe de no se q , no el q me atendió, q fue muy amable a preguntarme q con q banco trabajaba, vamos acosando. Ya me tuve q poner seria xq me pareció un acoso impresentable. Si yo hubiera sido un señor no me trata así. Tuve q hacer una transferencia desde una cuenta de ahorro con los gastos q me ha supuesto xq para gacer una transferencia desde mi cuenta corriente necesito una tarjeta de coordenadas q no la llevaba xq IBA A PAGAR CON TARJETA. Viendo la insistencia para q pagara en metálico y sonándome todo muy raro, les pedí q me dieran los filtros q habían cambiado. Por si no fuera poco el intolerable comportamiento, cuando me fui note un ruido en el maletero del coche y cuando me bajé y lo abrí . Me HABIAN DEJADO UN BIDON ENORME DE ACEITE SUCIO RESIDUO PELIGROSO Y CONTAMINANTE EN EL MALETERO Q SE HABIA VOLCADO MANCHANDO LO Q LLEVSBA EN EL MALETERO, ENTRE OTRAS COSAS, UN ABRIHO Y UNS CHAQUETA REGALO DE REYES. LES LLAME Y no cogieron el telefono. NO SÉ CÓMO CALIFICAR ESTO. PERO VOY A INICIAR ACCIONES LEGALES. ES INADMISIBLE Y NO SE PUEDE TOLERAR. NO ENCUENTRO CALIFICATIVO. NO SE PUEDE TRATSR ASÍ A UN CLIENTE. NO ESPERABA ESTO DE VOLVO. ESTOY TREMENDAMENTE DISGUSTADA Y MUY MOLESTS CON LO SUCEDIDO. ME DIERON LA TARDE Y ME MANCHAOn de aceite los regalos. me han causado daños y perjuicios, y entiendo q a la gente q tienen en ese concesionario les da igual pero el trato recibido no es el q se espera de una compañía como volvo. Espero que se pongan en contacto conmigo lo antes posible. tienen mis datos. Un cordial saludo. Por cierto, cuando compré el coche me dijeron q estaba invluido el mantenimiento del primer año . ahora resulta q no lo anotaron . en fin (Menos ↑)
A mejorar: En todo. Es una vergüenza.
Vicente G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2026 a las 20:38
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 05-01-2026 a este comentario:
Vicente, Gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional y que el servicio del ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y estamos para seguir cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si necesitas algo más o programar futuras revisiones, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)
Alfonso G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 22:31
10 / 10
"Un trato excepcional y atención al cliente inmejorable durante toda mi experiencia en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:
Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato excepcional y una atención inmejorable ...(Más ↓) en el taller. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea fluida y agradable. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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